Obsah

• Xperia Z1 sa náhodne vypína
• Zlepšenie zvuku, ktoré na zariadení Xperia Z1 zlyháva
• Počas hovorov je aktivovaný reproduktor
• Wi-Fi je nestabilné, prehráva miestnu hudbu

Odpoveď: Ak bola pred týmto problémom aktualizácia, mohlo by ísť iba o menší problém. Ale keďže sa nemôžete normálne naštartovať, ste zavretí vykonaním dvoch vecí: po prvé, vymazanie oddielu medzipamäte, ktorý by odstránil uložené dáta používané aplikáciami a inými službami, a po druhé, úplné vymazanie údajov alebo obnovenie továrenských nastavení.

Dôvod, prečo je najskôr potrebné vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, je ten, že sa pokúšame zistiť, či problém nebol s údajmi používanými systémom Android. Vďaka tomu sa nemusíte starať o svoje uložené dáta alebo nastavenia, pretože všetky zostanú nedotknuté. Tu je postup, ako vymazať oddiel medzipamäte na Sony Xperia Z1:

Vymazáva sa oblasť medzipamäte, keď je zariadenie vypnuté

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zvýšenia hlasitosti.
2. Počkajte, kým telefón raz zavibruje, a potom uvoľnite tlačidlá.
3. To je všetko, oblasť medzipamäte bola vymazaná.
4. Teraz môžete zariadenie zapnúť a zistiť, či áno.

V prípade, že vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte problém nevyrieši, nie je iná možnosť, ako vykonať úplné vymazanie údajov. Stratíte veľa, ak nie všetky svoje údaje vrátane kontaktov, správ, prispôsobení atď.

Prebieha obnovenie továrenských nastavení

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zvýšenia hlasitosti.
2. Počkajte, kým telefón trikrát zavibruje, a potom uvoľnite tlačidlá. Upozorňujeme, že telefón zavibruje raz, ale stále držte stlačené tieto klávesy, kým nezavibruje trikrát.
3. Teraz zapnite telefón.

Ak zlyhajú iné možnosti, zostáva vám jedna možnosť - nainštalovať si vlastnú ROM (tretej strany) ROM.

Xperia Z1 sa náhodne vypína

Problém: Nie som technický typ, takže neviem, ako vysvetliť môj problém. Len nedávno som si všimol, že môj telefón, Xperia Z1, začal vykazovať určité oneskorenie a zamrznutie. I keď to bolo v poriadku a súčasť systému, pretože som ho aj napriek určitým oneskoreniam mohol naďalej normálne používať. Myslel som si, že problém čoskoro zmizne, ale mýlil som sa; dokonca to postúpilo. Počas odosielania textových správ bol jeden prípad, keď sa telefón sám vypol. Predtým som však telefón dobil na maximum, aby som vedel, že nejde o nedostatok energie. Znova som to zapol a urobilo to, tak som si myslel, že je to len raz. Ale stalo sa to znova po niekoľkých hodinách a stále sa opakovalo, že som tak naštvaný, že to môžem kedykoľvek vyhodiť. Môžete mi, chlapci, pomôcť?

Odpoveď: Existuje veľa dôvodov, prečo sa telefón Sony Xperia Z1 náhodne vypne alebo reštartuje. A keďže s určitosťou nevieme, čo spôsobuje problém vo vašom telefóne, musíme ho zúžiť. Tu je krátky zoznam možných príčin:

• Aplikácia tretej strany sa stala nečestnou.
• Predvolená aplikácia alebo služba nefunguje správne.
• Niektoré poškodené údaje spôsobujú nezrovnalosti ovplyvňujúce normálnu prevádzku.
• Batéria je chybná.

V prípade podobných problémov sú primárnymi podozrivými aplikácie a služby tretích strán. Myslím tým, že telefón pri zakúpení fungoval správne a bez problémov ste ho mohli používať mesiace. To znamená, že je potrebné, aby sme preukázali svoje tvrdenie.

Spustite Xperia Z1 do núdzového režimu

Zavedenie telefónu do bezpečného režimu znamená, že sa v ňom budú spúšťať iba predvolené aplikácie a služby. Toto je najlepší spôsob, ako zistiť, či bola príčinou problému aplikácia tretej strany alebo nie. Tu je postup:

• Keď je telefón zapnutý, stlačte a podržte vypínač.
• Pridržte možnosť Vypnúť.

1. Zobrazí sa výzva v núdzovom režime, klepnite na OK.
2. Telefón sa teraz zavedie do núdzového režimu.
3. Pozorne sledujte, či sa stále vypína.
4. Ak nie, máme pravdu v súvislosti s aplikáciou tretej strany, ktorá spôsobuje problém.
5. Odinštalujte aplikácie, u ktorých máte podozrenie, že spôsobujú problém, začnite od najnovšej inštalácie.
6. Reštartujte telefón vždy po odinštalovaní aplikácie.

V prípade, že sa telefón stále reštartuje aj v núdzovom režime, musíme sa zamerať na predvolené aplikácie a služby. Jedná sa o tie, ktoré boli predinštalované v telefóne. Problém je, že ich z telefónu nemôžete odinštalovať. Najlepší spôsob je teda najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a potom vykonať obnovenie továrenských nastavení.

Vymazáva sa oblasť medzipamäte, keď je zariadenie vypnuté

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zvýšenia hlasitosti.
2. Počkajte, kým telefón raz zavibruje, a potom uvoľnite tlačidlá.
3. To je všetko, oblasť medzipamäte bola vymazaná.
4. Teraz môžete zariadenie zapnúť a zistiť, či áno.

Prebieha obnovenie továrenských nastavení

Tento postup odstráni všetky vaše údaje, takže je potrebné zálohovať tie, ktoré nechcete stratiť. Toto je problém s vykonaním hlavného resetu.

1. Zálohujte si všetko.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Vyberte Nastavenia a klepnite na Osobné.
4. Klepnite na možnosť Zálohovanie a obnovenie.
5. ZRUŠTE možnosť Automatická obnova.
6. Teraz v časti Osobné údaje klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Obnoviť telefón.
8. Akciu potvrďte klepnutím na Vymazať všetko.

Zlepšenie zvuku, ktoré na zariadení Xperia Z1 zlyháva

Problém: Nie som si istý, či to bolo kvôli nedávnej aktualizácii systému Android 4.3 alebo novej verzii prehrávača Walkman, ale vylepšenie zvuku sa na mojej Xperii Z1 neustále rúca. Keď prejdem na Vylepšenia zvuku> Nastavenia, zobrazí sa správa „Bohužiaľ sa vylepšenia zvuku zastavili.“ Máte nejaký nápad, ako vyriešiť tento problém? Čo mám urobiť?

Odpoveď: Mnohí by povedali, že išlo o chybu, pretože sa spustila hneď po aktualizácii systému Android 4.3 Jelly Bean, ale povedal by som, že išlo o jednoduchý problém s kompatibilitou. Dáta služby Sound Enhancements, ktoré boli uložené v telefóne, potrebovali aktualizáciu. Znamená to, že telefón potrebuje iba medzipamäť novších a čerstvých súborov údajov, aby mohol opäť normálne fungovať. Pretože je však služba zabudovaná do základného systému Xperia Z1, môžete tak urobiť aj vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Walkman. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Teraz posuňte zobrazenie na zariadenie, klepnite naň a potom vyberte Aplikácie.
4. Prejdením prstom doľava alebo doprava zobrazíte obsah všetkých kariet.
5. Prejdite na Walkman a klepnite na neho.
6. Najskôr klepnite na tlačidlo Vynútiť zastavenie.
7. Klepnite na tlačidlá Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje.

Vyššie uvedený postup v zásade vyrieši tento menší problém so službou Vylepšenia zvuku Xperia Z1. Ak to však nebude možné, môžete použiť iný postup - vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte.

1. Keď je Xperia Z1 zapnutá, stlačte a podržte tlačidlá napájania a zvýšenia hlasitosti.
2. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa nevypne obrazovka a telefón raz zavibruje.
3. Po vypnutí obrazovky uvoľnite tlačidlá.
4. Stlačením vypínača telefón znova spustíte. To je všetko, oblasť medzipamäte už bola vymazaná.

Počas hovorov je aktivovaný reproduktor

Problém: Mám veľmi nepríjemný problém so svojou Sony Xperia Z1, aj keď sa to stalo len nedávno. Nie som si istý, v čom je problém, alebo čo som urobil zle, ale asi pred 3 dňami šli všetky moje telefónne hovory priamo do reproduktora. Telefón používam iba na volanie, potom občas prehliadam web a komunikujem s priateľmi na Twitteri a Facebooku. Ide o to, že to nie je nadmerne využívané a nerobím problémy s nastaveniami. Nainštaloval som veľmi málo aplikácií a myslím si, že to nie je aplikácia, ktorá to spôsobuje. Akákoľvek rada, ktorú by ste mohli určite oceniť. Rád používam telefón po starom, teda pri hovore, keď si ho držím pri uchu, ale robiť to so zapnutým reproduktorom je dosť hlúpe. Mimochodom, skontroloval som nastavenia a myslím, že všetko bolo perfektné.

Odpoveď: Môj prvý dojem z tohto problému by mi povedal, že bola nainštalovaná aplikácia na zjednodušenie ovládania, ktorá spôsobuje problém. Čo to je? Neviem. Očakával som, že mi v skutočnosti poviete o „niekoľkých aplikáciách“, ktoré ste si nainštalovali. Nechcem vás zdiskreditovať, keď ste povedali, že to nie je aplikácia, ktorá to spôsobuje, ale pre mňa je hlavnou príčinou tohto problému aplikácia tretej strany, aj keď s istotou neviem, že?

Moja myseľ je otvorená iným možnostiam alebo príčinám, ale zostanem pri tom, čo by mi povedal môj inštinkt. V rámci nášho prvého kroku riešenia problémov teda bootujte zariadenie Xperia Z1 do núdzového režimu.

1. Keď je telefón zapnutý, stlačte a podržte vypínač.
2. Pridržte možnosť Vypnúť.
3. Zobrazí sa výzva v núdzovom režime, klepnite na OK.
4. Telefón sa teraz zavedie do núdzového režimu.
5. Pomocou iného telefónu zavolajte na číslo, ktoré je vám pripojené Xperia Z1.
6. Prijatím hovoru otestujte, či stále smeruje priamo do reproduktora.
7. Ak nie, problém spôsobila aplikácia tretej strany. Musíte sledovať naposledy nainštalované aplikácie a postupne ich odinštalovať, kým sa problém nevyrieši.

V prípade, že telefón stále prechádza do reproduktora aj v núdzovom režime, je možné, že problém spôsobuje jedna z hlavných aplikácií. Ďalšia vec, ktorú urobíte, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte:

1. Keď je Xperia Z1 zapnutá, stlačte a podržte tlačidlá napájania a zvýšenia hlasitosti.
2. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa nevypne obrazovka a telefón raz zavibruje.
3. Po vypnutí obrazovky uvoľnite tlačidlá.
4. Stlačením vypínača telefón znova spustíte. To je všetko, oblasť medzipamäte už bola vymazaná.
5. Skúste zavolať na svoje číslo a zistite, či ide do reproduktora.

Ak áno, musíte svoj telefón podrobiť procesu aktualizačnej služby spoločnosti Sony.

1. Prejdite na túto stránku z počítača. [Odkaz tu]
2. Stiahnite si softvér a nainštalujte ho.
3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
4. Vyskúšajte, či problém stále pretrváva.

Ak problém pretrváva aj po vyššie uvedenom postupe, nie je iná možnosť, ako obnoviť výrobné nastavenia. Najskôr si však zálohujte všetky dôležité údaje.

1. Zálohujte si všetko.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Vyberte Nastavenia a klepnite na Osobné.
4. Klepnite na možnosť Zálohovanie a obnovenie.
5. ZRUŠTE možnosť Automatická obnova.
6. Teraz v časti Osobné údaje klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Obnoviť telefón.
8. Akciu potvrďte klepnutím na Vymazať všetko.

Ak zlyhajú iné možnosti, prineste telefón do najbližšieho servisného strediska Sony a nechajte ho skontrolovať autorizovaným technikom.

Wi-Fi je nestabilné, prehráva miestnu hudbu

Problém: Som učiteľ a nie som technický. Takže mám problém v tom, že nemôžem získať dobrý signál (väčšinou) z domácej WiFi siete. Tento problém je prítomný už v januári, keď som kupoval svoju Xperiu Z1. Ide o to, že sú chvíle, keď sa môžem pripojiť úplne dobre, a dostávam silný signál WiFi. Väčšinou však dostávam veľmi slabý signál. Nie je potrebné hovoriť, že moje pripojenie k internetu je naštvané, aj keď môj laptop sa dá pripojiť úplne dobre. Aj keď za to chcem viniť svoj nový telefón, nemôžem, pretože sa to už stalo s mojím Galaxy S3, mojím telefónom pred týmto. Ak to môže pomôcť, mám router Belkin. Ako tiež môžem prehrať skladby z SD karty môjho telefónu, aby som minimalizoval svoj balík mobilných dát? Vďaka za vašu pomoc.

Odpoveď: Rušenie. To je prvá vec, ktorá mi napadla po prečítaní prvých dvoch viet vašej správy. Musíte žiť v dome plnom rušivých zariadení alebo bol váš smerovač nastavený na používanie kanálu, ktorý sa dá ľahko prerušiť. Aj keď sú problémy s Wi-Fi spoločné pre smartphony, v Xperii Z1 od tohto písania nie je známa žiadna chyba Wi-Fi. Môj inštinkt mi povedal, že s telefónom nie je problém, ale s vašou sieťou Wi-Fi. Musíte urobiť nasledovné:

1. Vo svojom notebooku spustite prehliadač (Chrome, Firefox, Internet Explorer atď.).
2. Do panela s adresou zadajte 192.168.2.1 a stlačte kláves Enter.
3. Na obrazovke sa zobrazí webová stránka nastavenia vášho routeru (Belkin).
4. Kliknite na odkaz Prihlásiť sa, ktorý sa nachádza v pravom hornom rohu stránky.
5. Zadajte svoje heslo a stlačte Odoslať. Ak si nepamätáte, že ste zmenili predvolené heslo, nechajte ho prázdne.
6. Nájdite sekciu Bezdrôtové pripojenie a kliknite na odkaz Kanál a SSID.
7. Vyhľadajte časť Bezdrôtový kanál a vyberte si z možností 1, 6 a 11.
8. Kliknite na položku Použiť zmeny.
9. Obnovte svoju sieť odpojením smerovača od zdroja napájania aspoň na minútu.
10. Zároveň v telefóne vypnite Wi-Fi a vypnite telefón.
11. Pripojte smerovač späť a počkajte ďalšiu minútu, aby ste sa uistili, že sa router úplne zaviedol.
12. Znova zapnite telefón, prejdite do nastavení Wi-Fi a zapnite ho.
13. Pripojte sa k svojej sieti.

Dúfam, že vám tento postup bude fungovať. Ak nie, dajte nám vedieť prostredníctvom e-mailu.

Pokiaľ ide o vašu ďalšiu otázku, môžete skutočne prehrávať skladby uložené na karte SD jednoduchým vypnutím aplikácie Music Unlimited. Hudobné stopy, ktoré boli uložené lokálne, budú detekované a pridané do zoznamu skladieb, keď vypnete Music Unlimited.

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každý Android, ktorý je dnes na trhu k dispozícii. A nebojte sa, za vaše e-maily vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail prostredníctvom [chránené e-mailom] kedykoľvek. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť odpoveď. Na záver, ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo prihlásením na odber nášho bulletinu. Vďaka.