Obsah

• Problém 1: Ako prenášať súbory z Galaxy S7 na Mac
• Problém 2: Galaxy S7 edge stále mrzne, prestane reagovať, keď je v normálnom režime
• Problém 3: Galaxy S7 chýba možnosť aktualizácie softvéru v časti Nastavenia

Ahoj komunita pre Android! Dnes sa zameriavame na otázku, ktorú môžu mať niektorí používatelia systému Android: ako presunúť súbory zo svojho zariadenia # GalaxyS7 na Mac. Aj keď existuje len malá časť majiteľov Galaxy, ktorí by mohli chcieť preniesť údaje do svojich počítačov Mac, uvedomujeme si tiež, že neexistuje žiadna ľahko dostupná literatúra, ktorá by poskytovala priamu odpoveď na to, čo je potrebné urobiť. Preto venujeme tretinu tohto príspevku poskytovaniu krokov na úspešné vykonanie tohto postupu. Odpovedáme tiež na ďalšie dva problémy, s ktorými sa môžu stretnúť iní používatelia. Dúfame, že vám naše riešenia budú užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém 1: Ako prenášať súbory z Galaxy S7 na Mac

Ahoj. Mám Galaxy S7 Edge s 32 GB micro SD kartou. Karta je takmer plná, a preto by som chcel zálohovať obsah karty na môj počítač Mac a potom ich preniesť späť na novú väčšiu micro SD kartu. Pri pokuse o pripojenie cez USB (kábel dodávaný pôvodne so S7 Edge) sa však Mac nedokáže pripojiť. „Android File Transfer“ mi hovorí „Nepodarilo sa pripojiť k zariadeniu“ a „Skúste zariadenie znova pripojiť alebo reštartovať.“ Tento stav pretrváva aj po pripojení kábla USB a po zapnutí napájania zariadenia S7. Potvrdil som tiež, že keď stiahnem ‘tieniace okno‘ na S7, dôjde k aktualizácii s názvom „Android System“ a nastaví sa na „File Transfer“.

Poznámka: Vyskúšal som iné nastavenia a tie tiež nefungujú. Vyskúšal som tiež aplikáciu „Coolmuster Android Assistant for Mac“, ktorá, zdá sa, nefunguje. Niekoľko vyhľadávaní Google ma necháva bez riešenia tohto problému. Dúfam, že máte nejaký prehľad? Veľmi by som ocenil akékoľvek návrhy, ktoré by ste mohli mať. - Chris. Ambrozic

Riešenie: Ahoj Chris. Počítače ako PC alebo Mac sú zvyčajne vybavené softvérom USB s názvom ovládače, ktorý im umožňuje rozpoznať pripojenie z iného zariadenia, ako je napríklad smartphone so systémom Android. Vo väčšine prípadov sú tieto ovládače USB vyvinuté výrobcami operačných systémov, ako je Microsoft pre počítače so systémom Windows a Apple pre počítače Mac. Tieto ovládače, ako každý softvér alebo operačný systém, niekedy potrebujú aktualizácie. Pokiaľ teda váš Mac nebol v poslednej dobe aktualizovaný a pre jeho Mac OS existuje čakajúca aktualizácia, nezabudnite ho najskôr nainštalovať a až potom sa k nemu znova pokúsiť pripojiť S7. Ak váš Mac už v súčasnosti poskytuje túto najnovšiu dostupnú aktualizáciu, môžete vykonať ďalšie riešenie problémov podľa pokynov uvedených nižšie.

Ako používať Smart Switch na prenos súborov zo Samsungu do Mac OS

Najjednoduchší spôsob, ako zabezpečiť, aby váš Mac rozpoznal vašu Galaxy S7, je použitie aplikácie Samsung Smart Switch. Je to oficiálna aplikácia od spoločnosti Samsung, ktorá vám umožňuje bezproblémový prenos dát medzi zariadením Samsung a počítačom.

Krok 1: Skontrolujte, či je váš Mac kompatibilný s aplikáciou Smart Switch

Váš Mac musí spĺňať minimálne požiadavky, aby mohla aplikácia Smart Switch fungovať. Nižšie uvádzame minimálne požiadavky:

• Operačný systém: Mac OS X® 10.6 alebo novší.
• CPU: Intel Core 2 Duo 2,0 GHz alebo vyšší.
• RAM: 1 GB alebo viac.
• Rozlíšenie obrazovky: 1280 x 800.
• Prenos súborov Android nainštalovaná vo vašom počítači.

Krok 2: Skontrolujte, či máte v počítači Mac nainštalovanú aplikáciu Android File Transfer

Spomínali ste aplikáciu Android File Transfer, takže predpokladáme, že je už nainštalovaná. Chceme však, aby ste ho odinštalovali a potom pre prípad potreby znova nainštalovali.

Preinštalovať Prenos súborov Android aplikácie, postupujte nasledovne:

1. Po odinštalovaní aplikácie Android File Transfer si aplikáciu stiahnite znova pomocou tohto odkazu.
2. Otvorené androidfiletransfer.dmg.
3. Presuňte aplikáciu Android File Transfer do priečinka Aplikácie.

Krok 3: Použite Smart Switch na prenos súborov z vášho Samsung Galaxy S7 do Mac

Ak váš Mac spĺňa všetky vyššie uvedené požiadavky, môžete si nainštalovať aplikáciu Smart Switch. Po dokončení inštalácie aplikácie Smart Switch preneste svoje súbory do svojho počítača Mac podľa nasledujúcich pokynov:

1. Pripojte svoje zariadenie Galaxy S7 k počítaču Mac pomocou kábla USB.
2. Otvorte vo svojom počítači Mac aplikáciu Smart Switch.
3. Ak sa hovorí, že je váš telefón uzamknutý, jednoducho odomknite obrazovku vášho Galaxy S7.
4. Počkajte, kým Smart Switch nerozpozná, že telefón bol odomknutý. Môže to chvíľu trvať.
5. Kliknite na názov vášho telefónu (Samsung Galaxy S7).
6. Kliknite na pamäť, kde sa nachádzajú vaše súbory.
7. Mala by sa otvoriť obrazovka s informáciami o priečinkoch vo vybranom úložnom zariadení. Vyberte si Card na otvorenie priečinkov na SD karte.
8. Ak chcete presunúť priečinok alebo súbor do počítača Mac, jednoducho ich zvýraznite a potom ich presuňte do požadovaného umiestnenia priečinka.

Krok 4: Vytrite počítač Mac a znova nainštalujte čistý Mac OS

Ak váš Mac zostáva problematický a neumožňuje vám z nejakého dôvodu nainštalovať program Smart Switch, alebo ak program Smart Switch nebude po inštalácii fungovať podľa očakávaní, zvážte utretie počítača a preinštalovanie čistej verzie operačného systému.

Problém 2: Galaxy S7 edge stále mrzne, prestane reagovať, keď je v normálnom režime

Hej! Môj Samsung S7 edge zrazu začal mrznúť. Akonáhle zamrzlo, na nič nereagovalo. Ani „tlačidlo napájania + tlačidlo zníženia hlasitosti“ alebo „tlačidlo napájania + zvýšenie hlasitosti + domovské tlačidlo.“ Išiel som k najbližšiemu technikovi a tí mi zálohovali dáta, obnovili firmvér a vrátili mi telefón. Po príchode domov som odstránil takmer každú aplikáciu v telefóne, pretože som si myslel, že to nejako súvisí s havarovaním. Telefón akosi stále fungoval čudne, keď narazil a zamrzol, ale trik to urobil. Dnes zamrzlo, a tak som ho nabootoval v bezpečnom režime. Všetko bolo v poriadku 10 minút, ale potom, keď som sa rozhodol napájať ho späť do normálu, znova sa spustilo a znova zamrzlo, nezodpovedne k čomukoľvek. Môžem s tým niečo urobiť? Pretože miestny technik povedal, že môžu vykonať ďalšiu obnovu firmvéru, ale keďže po ňom stále pretrváva problém, je to zbytočné. S Pozdravom! - Mantas Gusmantas

Riešenie: Ahoj mantas. Ak telefón pracoval normálne, keď pracoval v bezpečnom režime, potom je na vine pravdepodobne zlá aplikácia tretej strany. Pozorovanie telefónu 10 minút však nie je dosť dlhé na to, aby ste to potvrdili. Skúste zariadenie reštartovať znova do bezpečného režimu aspoň na 24 hodín. V tomto režime by mali byť spustené iba predinštalované aplikácie, takže ak telefón počas sledovaného obdobia beží úplne v poriadku, môžete sa staviť na vinu aplikácie tretej strany.

Ak chcete vedieť, ktorá aplikácia spôsobuje problémy, musíte použiť metódu eliminácie. Tu je postup:

1. Odinštalujte aplikáciu tretej strany. Najskôr odstráňte naposledy nainštalovanú aplikáciu. Ak si stále pamätáte, akú aplikáciu ste nainštalovali tesne pred zamrznutím telefónu, najskôr túto aplikáciu odstráňte.
2. Po odinštalovaní aplikácie skontrolujte, či problém stále pretrváva, obvyklým používaním telefónu až 10 minút. Ak to bez škytavky funguje dobre, pravdepodobne to spôsobuje práve odinštalovaná aplikácia.
3. Ak sa problém vráti, odinštalujte inú aplikáciu tretej strany.
4. Zopakujte krok číslo 2.
5. Postupujte podľa krokov 1 - 3, kým neurčíte zdroj chyby.

Problém 3: Galaxy S7 chýba možnosť aktualizácie softvéru v časti Nastavenia

Takže keď sa pokúšam aktualizovať svoj S7 edge, zlyhá aktualizácia vždy. A keď idem do aplikácií v mojom nastavení a hľadám aplikáciu na aktualizáciu softvéru, nie je tam, takže jediný spôsob, ako k nim mám prístup, je, keď sa upozornenie objaví v hornej časti, a keď ho podržím, zobrazí ma možnosti deaktivácie, vynúteného zastavenia a údajov aplikácií, ale nemôžem stlačiť vynútené zastavenie alebo deaktiváciu, ako je uvedené vo vašom článku, tak čo mám robiť? Verzia, v ktorej sa hovorí, že je, je 2.0.22-0. - Kammy

Riešenie: Ahoj kammy. Je trochu podozrivé, že nemôžete nájsť Aktualizácia softvéru možnosť v aplikácii Nastavenia. Ak tento okraj Galaxy S7 poskytol váš dopravca, kontaktujte ho a požiadajte ho, či zámerne odstránil možnosť aktualizácie softvéru. V mnohých S7 poskytovaných operátorom by mala byť stále k dispozícii aktualizácia softvéru. Určite je prítomný v medzinárodných verziách a v tých modeloch, ktoré nie sú zamknuté na nosičoch.

Ak váš operátor povie, že v časti Nastavenia by mala byť k dispozícii možnosť aktualizácie softvéru, potom ju pravdepodobne niečo odstránilo. Nie sme si vedomí žiadneho škodlivého softvéru, ktorý by to mohol robiť, ale vždy existuje šanca, že sa to môže stať. O histórii vášho telefónu nevieme dosť, aby sme vám pomohli s presnou odpoveďou.

Pre istotu sa môžete pokúsiť vykonať obnovenie továrenských nastavení a zistiť, či sa možnosť Aktualizácia softvéru znova objaví znova. Postup je nasledovný:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
8. Teraz túto možnosť zvýraznite Áno - odstrániť všetky údaje používateľa pomocou klávesu zníženia hlasitosti a stlačením tlačidla napájania ho vyberte.
9. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.