Obsah

• Čo robiť s vaším Galaxy S8, ktorý sa už nezapne

Problémy s napájaním patria medzi najčastejšie hlásené problémy v komunite Android. Od našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy S8, sme dostali veľa správ a sťažovali sa na svoje jednotky, ktoré sa už nezapnú. Niektorí z používateľov uviedli, že ich telefón má čiernu obrazovku, ale v hornej časti displeja bliká svetlo, zatiaľ čo iní uviedli, že ich telefón vôbec nereaguje.

Nie je to prvýkrát, čo sme sa venovali tomuto druhu problému, takže už vieme, čo by mohlo vyriešiť tento problém a vrátiť váš telefón späť k životu. Zvážime tu každú možnosť a vylúčime ich, aby sme mohli ľahko určiť, v čom je problém, a nájsť jeho riešenie. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne máte podobný problém, pokračujte v čítaní nižšie, pretože vám môžeme pomôcť.

Predtým, ako prejdeme na riešenie problémov, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie iného problému, neváhajte navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S8, pretože sme sa už zaoberali mnohými problémami, ktoré nám naši čitatelia zaslali. . Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia alebo riešenia, ktoré sme navrhli. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo Odoslať nás kontaktujte.

Čo robiť s vaším Galaxy S8, ktorý sa už nezapne

Problém: Ahojte chlapci Ďakujeme, že ste nám poskytli spôsob, ako nájsť pomoc online. Mám telefón Samsung Galaxy S8, ktorý som si kúpil pred 3 mesiacmi. Postaral som sa o to a som si istý, že nikdy nespadol ani nebol ponorený vo vode, ale z nejakého dôvodu sa už nezapne. Myslím tým, že obrazovka je čierna a telefón sa nezapne, keď stlačím vypínač. Neviem, čo mám robiť, môžete mi, chlapci, pomôcť?

Riešenie problémov: Problémy s napájaním patria medzi najčastejšie problémy hlásené mnohými majiteľmi telefónu Samsung Galaxy S8 a hoci sa javia ako vážne, väčšinou nie sú také zložité. Potrebujeme vyriešiť váš problém s telefónom, aby sme presne vedeli, v čom je problém a prečo sa už nezapne. S telefónom, ktorý nie je zapnutý, však môžeme urobiť len toľko, že najlepšie, čo môžeme urobiť, je vyskúšať niektoré postupy, ktoré by ho mohli oživiť. To znamená, že by ste mali urobiť:

Krok 1: Vykonajte procedúru vynúteného reštartu

Týmto postupom vylúčite možnosť, že tento problém je iba výsledkom zlyhania systému. K zlyhaniu dôjde pri zlyhaní systému alebo hardvérovej súčasti. Ak sa vyskytnú, telefón už nemusí reagovať a často vám zanechá čiernu obrazovku a nebude reagovať.

Problémy, ktoré vznikli v dôsledku zlyhania systému, je možné vyriešiť vykonaním procedúry núteného reštartu. Všetko, čo musíte urobiť, je stlačiť a podržať súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd, aby sa telefón mohol normálne reštartovať. Ak však tento postup zlyhá, skúste urobiť ďalší krok.

Krok 2: Skúste telefón nabiť

Nechceme sa len pokúsiť doplniť batériu, ale tiež chceme zistiť, či má tento problém niečo spoločné s hardvérom. Ak všetko funguje tak, ako má, telefón by sa mal nabíjať bez problémov. Mali by ste vidieť ikonu nabíjania na obrazovke alebo LED svetlo v hornej časti displeja by malo svietiť načerveno. V tomto prípade ste už v polovici riešenia problému. Ak sa však telefón nezapne normálne, aj keď sa nabíja, skúste vykonať procedúru núteného reštartu znova, tentokrát však, keď je zapojený.

Ak telefón nezobrazuje znaky nabíjania, nechajte ho pripojený aspoň desať minút, pokiaľ sa nezohrieva. Ak sa však zahreje, okamžite odpojte nabíjačku a odneste telefón do obchodu, aby ho skontroloval.

Krok 3: Pokúste sa telefón spustiť v núdzovom režime

Po prvých dvoch krokoch a problém stále pretrváva, je čas pozrieť sa na to z iného uhla; možno je to spôsobené niektorými aplikáciami tretích strán. Je čas vylúčiť túto možnosť a je potrebné deaktivovať všetky aplikácie tretích strán, aby sme mali jasnejší prehľad o tom, v čom je problém. Musíte sa pokúsiť spustiť zariadenie v bezpečnom režime podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak bude úspešný, problém je takmer vyriešený. Musíte len zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a niečo s tým urobiť. Skutočnosť, že sa telefón naštartuje v bezpečnom režime, znamená, že problém je malý, takže ho môžete vyriešiť svojpomocne. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť v tomto režime, je pokúsiť sa aktualizovať aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na ponuku> Nastavenia a potom klepnutím na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak už máte na pamäti niektoré aplikácie, o ktorých si myslíte, že spôsobujú tento problém, skúste vyčistiť ich pamäte a dáta alebo ich dokonca odinštalovať, aby ste zistili, či je možné tento problém vyriešiť.

Ako vymazať medzipamäte aplikácií a dáta v Galaxy S8

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ako odinštalovať aplikácie z Galaxy S8

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa však telefón nespustí v bezpečnom režime, mali by ste skúsiť ďalší krok.

Krok 4: Pokúste sa spustiť režim obnovenia telefónu

Ak sa váš Galaxy S8 nepodarilo spustiť v bezpečnom režime, toto je ďalší postup, ktorý by ste mali vyskúšať. Zavádzanie v režime obnovy napája komponenty telefónu, ale nenačíta obvyklé rozhranie systému Android. Aj keď váš telefón trpí vážnym problémom s firmvérom, bude sa stále môcť zaviesť v režime obnovy. Ak sú úspešné, môžete urobiť dva postupy; môžete skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a vykonať hlavný reset. Oba tieto postupy sú veľmi účinné pri riešení takmer všetkých problémov s telefónom, ale navrhujem vám, aby ste pred resetovaním najskôr vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte.

Ako reštartovať Galaxy S8 v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako spustiť telefón v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak žiadny z týchto postupov nefunguje, prineste telefón do obchodu a technicky sa na neho pozrite.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.