Ak máte jeden z najlepších smartfónov na trhu, môžete očakávať jeho bezchybný výkon. To však neplatí, pretože aj tie najlepšie smartphony môžu mať problémy. Vezmite si napríklad #Samsung Galaxy # Note4. Jedná sa o špičkový smartphone, ktorý funguje mimoriadne dobre. Existujú však prípady, keď sa môžu vyskytnúť problémy. Jedným z problémov, ktorým sa v tomto príspevku budeme venovať, je hovor # Galaxy Note 4, ktorý nemožno počuť, a ktorý dostávame od našich čitateľov. Budeme tiež riešiť niekoľko ďalších problémov týkajúcich sa hovorov.
Poznámka 4 Hlas sa počas hovorov neustále prerušuje
Problém: Mám Samsung Galaxy Note 4, vždy, keď telefonujem, mi ľudia povedia, že sa mi neustále láme hlas (aj keď mám vynikajúci príjem), nejde o problém s mikrofónom, pretože bez problémov používam tango a iné aplikácie. Máte náhodou o tomto probléme predstavu.
Riešenie: Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu ovplyvniť kvalitu hovoru. Prvým je príjem signálu. Pretože ste sa zmienili, že sa vám dostáva dobrého príjmu, môžeme to vylúčiť ako možnú príčinu problému. Po druhé, mali by ste tiež zvážiť sieťový režim používaný telefónom pri telefonovaní. K dispozícii sú štyri režimy, ktoré si môžete zvoliť, a to LTE / WCDMA / GSM (automatické pripojenie), WCDMA / GSM (automatické pripojenie), iba WCDMA alebo iba GSM. Skúste otestovať uskutočnenie hovoru pre každý režim a zistite, ktorý z nich poskytuje najlepší výsledok. Váš telefón môže poskytovať najlepšiu kvalitu hovoru bez prerušenia hlasu, keď používa LTE / WCDMA / GSM (automatické pripojenie), ale nie v nastavení iba pre GSM. To je to, čo musíte zistiť.
Keď ste ako príčinu problému odstránili sieťový režim, ďalším krokom je skontrolovať, či ide o problém súvisiaci s oblasťou. Niekedy môžete volať vo svojej kancelárii bez problémov, ale po príchode domov problém s hovorom existuje. Mali by ste tiež skontrolovať, či sa to deje s telefónom. Ak sa jedná o príčinu problému, mali by ste sa v tejto veci obrátiť na svojho poskytovateľa siete.
V niektorých prípadoch môže byť problém so softvérom telefónu. Jedným z hlavných podozrivých sú poškodené údaje. V takom prípade by ste mali skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a skontrolovať, či problém stále pretrváva.
Poznámka 4 Nie je počuť počas prichádzajúcich hovorov
Problém:Mnohokrát počas prichádzajúceho hovoru začujem hlas druhého účastníka, ale volajúci nepočuje môj hlas. Po druhé, odchádzajúce hovory, ktoré fungujú úplne v poriadku, nie sú problémom. Problém je iba počas prichádzajúceho hovoru.
Riešenie: Je to skutočne zvláštny problém. Problém nastáva iba pri prichádzajúcom hovore, ale nie pri uskutočňovaní odchádzajúceho hovoru. Navrhujem, aby ste najskôr skontrolovali, či tento problém spôsobuje aplikácia tretej strany, a to spustením telefónu v núdzovom režime. V núdzovom režime vám niekto zavolá a potom skontroluje, či vás počuť. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
Ak problém stále pretrváva, a to aj v núdzovom režime, navrhujem vám vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. Nakoniec, ak to problém nevyrieši, mali by ste si zálohovať dáta z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia.
Poznámka 4 Nie je počuť počas hovorov
Problém:Mám problémy s telefónnymi hovormi. Počujem volajúceho, ale volajúci ma nepočuje dosť často. Keď k tomu dôjde, umiestnim ho na hlasitý telefón a bude fungovať. Bolo to odhlásené a nejde o ušnú koncovku. Dostal som novú poznámku 4 a mal som rovnaké vydanie, vymenili sim kartu a stále mám rovnaké vydanie. V jednom okamihu som odinštaloval aplikáciu digitálneho kalendára a telefón fungoval dobre, teraz sa to opakuje. Máte nejaké návrhy, ako opraviť tento problém?
Riešenie: Najskôr by ste mali skontrolovať, či mikrofón vášho telefónu funguje správne. Ak to chcete urobiť, otvorte v telefóne aplikáciu na nahrávanie hlasu a nahrajte hlasový klip. Prehrajte súbor a skontrolujte, či niečo počujete. Ak nič nepočujete alebo je zvuk slabý, aj keď je hlasitosť nastavená na maximálnu úroveň, môže mať problém s mikrofónom vášho telefónu. Telefón budete musieť preniesť do autorizovaného servisného strediska na kontrolu a opravu.
Ak však zo zvukového klipu zreteľne počujete zvuk, mikrofón vášho telefónu funguje dobre.
Potom by ste mali pokračovať kontrolou siete. Vyskytuje sa tento problém v jednej konkrétnej oblasti? Alebo sa problém vyskytuje v ktorejkoľvek oblasti? Ak je to iba v jednej konkrétnej oblasti, môžu v tejto oblasti nastať problémy so sieťou.
Pokúste sa skontrolovať kvalitu hovoru pri používaní rôznych režimov siete a zistite, ktorý z nich poskytuje najlepší výsledok. Režimy, ktoré môžete zvoliť, sú LTE / WCDMA / GSM (automatické pripojenie), WCDMA / GSM (automatické pripojenie), iba WCDMA alebo iba GSM.
Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je zálohovanie údajov z telefónu a obnovenie továrenských nastavení. To vylučuje všetky problémy spojené so softvérom, ktoré môžu spôsobovať tento problém.
Poznámka 4 Hovor nie je možné počuť
Problém: Používam svoj telefón na prácu, takže keď presmerujem kancelárske číslo na mobilný telefón (všetci používame rovnaký typ telefónu, všetci sme traja), ale keď presmerujem hovory priamo na mobil, mikrotelefón nezvoní, ale hovory budú presmerovanie na ďalšie 2 slúchadlá, keď sú navzájom v slučke, keď telefonujeme. To sa nestane pri žiadnom z iných iba mojich slúchadiel. Toto je iba prerušované a niekedy zvoní, ale ďalšou prerušovanou chybou je, keď zvoní telefón, keď odpoviem na hovor, nepočujem volajúceho a oni ma nepočujú, niekedy ich musím niekoľkokrát prerušiť. než stihnem volajúceho
Riešenie: Pretože sa tento problém vyskytuje prerušovane, je veľmi pravdepodobne spôsobený chybou softvéru. Najskôr by ste mali vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to tak stále je, ďalším krokom je kontrola, či problém nespôsobuje určitá aplikácia tretej strany nainštalovaná vo vašom telefóne. Ak to chcete skontrolovať, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime. V núdzovom režime skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to tak nie je, je to pravdepodobne spôsobené aplikáciou, ktorú ste si stiahli. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
Ak sa však rovnaký problém vyskytne aj v núdzovom režime, navrhujem vám zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.
Poznámka 4 Pri prijatí hovoru obrazovka zhasne
Problém: Ahoj, zakaždým, keď chcem uskutočňovať odchádzajúce hovory, obrazovka bude čierna, aj keď prijímač na hovory odpovedal
Riešenie: Komponentom zodpovedným za vypnutie displeja počas hovoru je snímač vzdialenosti. Len čo zistí nejaký predmet v jeho blízkosti (napríklad vašu tvár), vypne displej, aby šetril energiu batérie. Ak senzor nezistí žiadny predmet v jeho blízkosti (napríklad keď sa hovor končí a telefón držíte v ruke), mal by sa automaticky zapnúť displej. Vo vašom prípade sa to nedeje.
Najprv by ste mali skontrolovať, či na snímači nie sú nejaké nečistoty, ktoré by ste mali vyčistiť. Ďalšou možnou príčinou je prítomnosť chrániča obrazovky. Ak náš telefón má, mali by ste ho skúsiť stiahnuť.
Existujú aj prípady, keď oneskorenie telefónu spôsobí, že sa váš displej zapne veľmi neskoro. Ak chcete skontrolovať, či sa to deje s telefónom, mali by ste zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.
Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.
