Obsah
Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ je v skutočnosti upozornením, ktoré má používateľa informovať o zlyhaní predvoleného správcu kontaktov. Často k tomu dôjde, keď je otvorená samotná aplikácia alebo keď sa ju pokúsi otvoriť iná aplikácia, ktorá je s ňou prepojená. Ide o to, že nemôžete okamžite zistiť, či sa problém obmedzuje iba na samotnú aplikáciu alebo či ju nespúšťajú iné aplikácie. Niektorí naši čitatelia, ktorí používajú Samsung Galaxy A3, sa údajne stretli s týmto problémom, a preto považujeme za potrebné tento problém vyriešiť.
V tomto príspevku sa pokúsime zvážiť všetky možnosti a vylúčiť ich jednu po druhej, kým nebudeme môcť ľahko určiť, v čom je problém alebo čo ho spôsobilo. Potom urobíme niektoré z postupov na riešenie problémov, ktoré môžu problém vyriešiť. Ak patríte k našim čitateľom, ktorí nás kontaktovali, alebo ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne sa na vás vyskytla chyba podobného problému, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.
Ak hľadáte riešenie iného problému, skôr ako pristúpime k riešeniu problémov, možno budete chcieť navštíviť našu stránku na riešenie problémov s formátom A3, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením nášho dotazníka tu.
Riešenie problémov s telefónom Galaxy A3 s chybou „Kontakty sa zastavili“
Na základe svojich skúseností môžem povedať, že ide o menší problém, ktorý sa môže týkať iba aplikácie, ktorá je v chybe konkrétne uvedená. Ak však vezmeme do úvahy skutočnosť, že Kontakty sú predinštalovanou aplikáciou, problémom môže byť aj komplikovanejší problém s firmvérom. Som si istý, že hlavný reset bude schopný problém vyriešiť, nech už je akýkoľvek, ale predtým, ako resetujeme telefón, skúsme najskôr niekoľko postupov na riešenie problémov.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Kontakty
Prvá vec, ktorú musíme urobiť, je resetovať aplikáciu uvedenú v chybovej správe, čo znamená, že musíte vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Ak išlo iba o problém s aplikáciou, stačí iba tento postup na odstránenie problému a odstránenie chybovej správy. Preto je nevyhnutné, aby ste pri riešení tohto druhu problému vykonali tento postup pred čímkoľvek iným:
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Nájdite položku Nastavenia a klepnite na ňu.
- Prejdite na a klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Správcu aplikácií.
- Prejdením niekoľkokrát prstom doľava zobrazíte obsah karty VŠETKY.
- Nájdite kontakty a dotknite sa ich.
- Klepnite na Vymazať medzipamäť.
- Dotknite sa Vymazať údaje a potom Vymazať na potvrdenie vašej akcie.
Potom skúste spustiť chybové hlásenie otvorením samotnej aplikácie alebo pomocou iných aplikácií, ktoré sa mohli objaviť. Ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Samsung Galaxy A3 sa stále zobrazuje - chyba „Nastavenia sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
- Čo robiť, keď Facebook zlyhá na vašom Samsung Galaxy A3 [Stránka riešenia problémov]
- Čo robiť s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A3 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
- Čo robiť s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa neustále objavuje pri chybe „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
Spustite telefón v núdzovom režime
Účelom je zistiť, či je príčinou problému aplikácia tretej strany. Spustením zariadenia v bezpečnom režime dočasne deaktivujete všetky stiahnuté aplikácie, takže ak sa chyba v tomto režime nezobrazí, je zrejmé, že sa spúšťa v jednej alebo v niektorých aplikáciách, ktoré ste si nainštalovali do telefónu. Podľa týchto pokynov môžete svoj Galaxy A3 zaviesť do bezpečného režimu:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokúste sa spustiť chybu, keď je telefón v tomto prostredí. Ak sa chyba nezobrazí, musíte nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a potom ju odinštalovať. Musíte začať hľadať z aplikácií, ktoré ste si nedávno nainštalovali. Postupne ich odinštalujte a reštartujte telefón v normálnom režime, aby ste overili, či sa chyba stále zobrazuje. Takto odinštalujete aplikáciu z telefónu:
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
- Klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.
Ak sa však chyba stále zobrazuje v bezpečnom režime, je treba ísť po nastavení a samotnom firmvéri.
Obnovte všetky nastavenia v telefóne
Toto je jedna z najefektívnejších metód pri riešení menších problémov s firmvérom vrátane problémov, ktoré sú výsledkom nesprávneho nastavenia. Je to bezpečné, pretože žiadny z vašich súborov a údajov nebude odstránený. Predtým, ako sa pustíme do riešenia problémov s firmvérom, malo by to byť prvé, čo by ste mali urobiť:
- Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
- Navigácia: Ikona Nastavenia Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie.
- V časti Obnoviť klepnite na Obnoviť nastavenia.
- Skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
- Ak sa zobrazí, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
- Ak chcete potvrdiť, skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
Vymažte oddiel medzipamäte
Ak vás chyba bude naďalej trápiť aj po obnovení všetkých nastavení, je čas ísť po dokončení vyrovnávacej pamäte systému. Jedná sa o dočasné súbory vytvorené firmvérom, ktorý pomáha zabezpečovať plynulý chod telefónu. Niekedy sú poškodené alebo zastarané a môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom vrátane zlyhaní aplikácií. Odstráňte teda tieto súbory, aby boli nahradené novými:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Potom pokračujte v pozorovaní, aby ste vedeli, či chyba zmizne. Ak sa to však stále zobrazuje, nemáte inú možnosť ako resetovať svoj telefón.
Zálohujte si svoje súbory a dáta a potom resetujte svoj Galaxy A3
Obnovenie tento problém vyrieši, ale potom si budete musieť nájsť čas a vytvoriť zálohu svojich dôležitých súborov a údajov, a tým to nekončí, pretože by ste ich po obnovení museli obnoviť v telefóne. To je dôvod, prečo táto metóda, aj keď je pri riešení tohto problému efektívna, vždy príde na koniec.
Po zálohovaní vypnite ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Keď je všetko pripravené, resetujte zariadenie podľa týchto pokynov:
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ predstavuje malý problém a je možné ho vyriešiť resetovaním. Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov nejako pomôže. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.
Príspevky, ktoré by sa vám mohli tiež páčiť:
- Čo robiť, keď sa v telefóne Samsung Galaxy A3 zobrazuje chyba „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
- Samsung Galaxy A3 sa nebude nabíjať kvôli varovaniu „bola zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy A3 (2017), ktorý sa stále reštartuje sám [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť Samsung Galaxy A3, ktorý uviazne v bootovacej slučke, nebude pokračovať v bootovaní [Sprievodca riešením problémov]
- „Bohužiaľ, služby Google Play sa zastavili“ sa stále objavuje na Samsung Galaxy A3 [Sprievodca riešením problémov]
