Obsah
Nefunguje na vašom zariadení Samsung videohovor? Môže to byť spôsobené problémom s pripojením, chybou aplikácie, chybou softvéru alebo problémom so sieťou. Na identifikáciu príčiny vášho problému je potrebné vykonať niekoľko krokov na riešenie problémov. V tejto príručke nájdete informácie o tom, čo musíte urobiť, aby ste sa s týmto problémom vyrovnali.
Na vašom Samsungu nefungujú riešenia videohovoru
Existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré musíte vykonať, aby ste vyriešili problémy s hlasovými hovormi na zariadení Samsung. Nižšie sa dozviete, čo musíte urobiť.
- Skontrolujte problémy so signálom.
Rovnako ako bežný hlasový hovor, aj videohovor alebo hovor si vyžaduje pevné pripojenie k sieti, aby mohol fungovať. Uistite sa, že sa nachádzate na dobrom a otvorenom mieste a že signálne pruhy v zariadení Samsung zobrazujú najmenej 3 pruhy. Čokoľvek nižšie ako toto môže ovplyvniť kvalitu hovoru, ako aj mobilné dátové pripojenie, ktoré je pri videohovore nevyhnutné.
Ak sa nachádzate v budove, môže byť signál prerušovaný, takže sa presuňte do lepšej polohy, kde je dobrý príjem.
Vynútené ukončenie aplikácie je v podstate iba jej zatvorenie, aby sa zabránilo spusteniu na pozadí. Toto je často efektívne riešenie niektorých typov problémov s aplikáciami. Pred vymazaním medzipamäte alebo údajov vynútite zatvorenie aplikácie Telefón.
Vymazanie medzipamäte aplikácie znamená zbaviť sa dočasnej sady súborov priradených k aplikácii. Tieto súbory sa potom znova skompilujú, takže v tomto okamihu nehrozí žiadne nebezpečenstvo.
Odstránenie údajov aplikácie je drastickejšie, pretože sa v nej obnovia pôvodné hodnoty z výroby. V závislosti od aplikácie to môže odstrániť údaje, ktoré potom nebudete môcť obnoviť. Vymazaním údajov v aplikácii Telefón vymažete svoje denníky hovorov alebo históriu.
V tomto príspevku sa dozviete, ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií.
POZNÁMKA: Ak pri videohovore používate inú aplikáciu, zvážte postupovanie podľa rovnakých krokov na riešenie problémov ako v tejto príručke.
Podľa pokynov v tomto príspevku nájdete informácie o tom, ako vyčistiť nastavenia siete. 
Tento postup je drastickejší ako čokoľvek, čo sme navrhli, preto je pre vás poslednou možnosťou riešenia problémov. Je to zvyčajne efektívne a má veľkú šancu vyriešiť problém s hlasovým volaním, ak je príčinou neznáma chyba softvéru.
Obnovením výrobných nastavení vymažete svoje osobné údaje, takže pred vykonaním zálohovania si vytvorte zálohu. Zálohu môžete vytvoriť pomocou Smart Switch, Samsung Cloud alebo Google Cloud.
- Požiadajte o pomoc svojho operátora.
Ak hlasové volanie nefunguje ani po obnovení továrenských nastavení telefónu Samsung, znamená to, že príčina je mimo vášho zariadenia. V takom prípade budete potrebovať pomoc od svojho operátora, aby ste zistili, čo je zlé. Nie všetky problémy so sieťou sú spôsobené chybou alebo chybou zariadenia, takže v tomto okamihu je dobré zvážiť aj kontrolu možných faktorov účtu alebo siete.
Navrhované hodnoty:
- Ako opraviť nefunkčné bezdrôtové nabíjanie Samsung (Android 10)
- Ako opraviť problém s fotoaparátom Samsung (Android 10)
- Ako opraviť, že mobilné dáta nefungujú na Samsungu (Android 10)
- Ako opraviť spoločnosť Samsung, ktorá beží pomaly (Android 10)
Získajte pomoc od nás
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi.Navštívte náš TheDroidGuy Youtube Channel pre riešenie problémov.
