Obsah

• Problém: Galaxy Note8 sa sama vypne, keď je batéria takmer vybitá

Má váš Galaxy Note8 problém vypnúť sám, keď jeho batéria dosiahne určitý bod? Tento článok o riešení problémov odpovie na tento problém. Ďalej sa dozviete, čo s týmto problémom môžete urobiť.

Problém: Galaxy Note8 sa sama vypne, keď je batéria takmer vybitá

Ahoj. Čítal som váš článok, ale chcel by som vedieť, či mi môžete pomôcť s mojím problémom. Mám verziu poznámky 8 uk. Kúpené 02.2018 Nedávno posledných pár mesiacov, keď sa telefón dostane na 20%, sa vypne. V minulosti bol potrebný poplatok, ktorý klesol na 1%. Telefón je úplne aktualizovaný, naposledy skontrolovaný 08.01.19 a nevykazuje žiadne aktualizácie. Vypol som všetky povolenia pre služby prehrávania okrem úložiska. Akákoľvek pomoc sa cení. Teším sa na Vašu odpoveď Ďakujem.

Riešenie: Existuje niekoľko možných príčin tohto problému. Postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Vymažte oddiel medzipamäte

Android používa na rýchle načítanie aplikácií systémovú medzipamäť, ktorá je uložená v oddiele medzipamäte. Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí počas aktualizácie a po nej, alebo z iných dôvodov. Aj keď to môže znieť neškodne, poškodená vyrovnávacia pamäť môže nakoniec spôsobiť problémy s výkonom a kopu ďalších problémov. Aby ste sa ubezpečili, že vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu je čerstvá, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón časom vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novou.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte v poznámke 8:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Kalibrujte Android a batériu

Android môže niekedy stratiť prehľad o skutočnej úrovni nabitia batérie a spôsobiť predčasné vypnutie. V prípade, že je to príčina problému, môžete to vyriešiť vykonaním kalibrácie. Ak chcete prekalibrovať operačný systém tak, aby získaval presné hodnoty stavu batérie, postupujte takto:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštartujte zariadenie.
5. Používajte telefón, kým sa znova úplne nespotrebuje.
6. Zopakujte kroky 1 - 5.

Sledujte v núdzovom režime

Niekedy môže aplikácia interferovať s Androidom a spôsobiť problémy iným aplikáciám. Ak chcete skontrolovať, či je to dôvod, prečo sa váš Note8 vypne, keď je batéria takmer vybitá, reštartujte zariadenie do bezpečného režimu. V tomto režime budú pozastavené všetky stiahnuté aplikácie, takže ak nenastane problém, znamená to, že za problémom stojí niektorá z aplikácií.

Spustenie zariadenia do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Sledujte telefón, keď je v bezpečnom režime, asi 24 hodín.

Ak sa zdá, že batéria funguje správne v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, znamená to, že to spôsobuje aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Note8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie

Ak nedôjde k žiadnej zmene a problém pretrváva, ďalším krokom je zabezpečenie, aby boli v zariadení povolené všetky predvolené aplikácie. Ak bola dôležitá systémová aplikácia omylom zakázaná, môže to spôsobiť zlyhanie iných aplikácií alebo funkcií. Obnovenie predvolieb aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte Galaxy Note8 a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

V tejto situácii je to nevyhnutné riešenie problémov. Takto je zaistené, že vrátite všetky pôvodné nastavenia softvéru. Podľa pokynov uvedených nižšie telefón utrite:

1. Odstráňte zo zariadenia všetky účty Google
2. Vytvorte zálohu svojich údajov.
3. Vypnite zariadenie.
4. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Získajte odbornú pomoc

Ak problém nezmizne ani po obnovení továrenských nastavení, môžete predpokladať, že došlo k problému s hardvérom, ktorý spôsobuje samostatné vypnutie systému. Môže to byť problém s batériou alebo závada vo funkcii správy napájania vášho zariadenia. Nezabudnite nechať zariadenie skontrolovať technikovi spoločnosti Samsung.