Obsah

• Ako opraviť problémy s Galaxy S9 po aktualizácii systému Android P (Android 9 Pie)

Po aktualizácii systému Android môžu niektoré aplikácie prestať správne fungovať. V dnešnom príspevku si ukážeme kroky na riešenie problémov, ktoré by ste mali urobiť, keď po aktualizácii vášho Galaxy S9 na Android 9 Pie čelia problémom s aplikáciami.

Ako opraviť problémy s Galaxy S9 po aktualizácii systému Android P (Android 9 Pie)

Aktualizácie môžu niektoré veci rozbiť. Je to pochopiteľné, pretože v Androide existujú milióny možných bodov zlyhania. Aj keď sa vývojár snaží vydávať verzie systému Android s čo najmenšími chybami, stále existuje veľa vecí, ktoré sa môžu pokaziť. Ak patríte medzi používateľov Galaxy S9, ktorí majú problém s Androidom 9 Pie, môžete robiť nasledovné:

Vynútené reštartovanie. Reštartovanie zariadenia by mal byť prvým krokom pri riešení problémov, ktorý musíte urobiť. Musíte to urobiť skôr, ako sa pokúsite o ďalšie návrhy uvedené nižšie. Ak sa telefón reštartuje, chyby aplikácie niekedy zmiznú. Aby ste systém správne vyčistili, nezabudnite simulovať účinky vyťaženia batérie. Takto sa to deje:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Vymažte oddiel medzipamäte. Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému by sa malo riadiť prvým návrhom. To zaisťuje, že váš S9 používa novú sadu dočasných súborov alebo medzipamäť pri načítaní aplikácií. Aktualizácia môže niekedy spôsobiť poškodenie alebo zastaranie tejto vyrovnávacej pamäte. Vymazanie oddielu medzipamäte tam, kde je uložený, predstavuje spôsob, ako eliminovať problémy vyplývajúce z poškodenej systémovej medzipamäte.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte vášho S9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vynútiť ukončenie aplikácie. Inokedy môže zatvorenie aplikácie opraviť chyby. Stane sa to, ak sa vyskytne dočasná chyba, ktorú Android vyvine sám. Pomoc systému týmto spôsobom je ľahká a dá sa urobiť kedykoľvek. Ak chcete aplikáciu zavrieť, jednoducho klepnite na tlačidlo Posledné aplikácie, softvérové ​​tlačidlo vľavo od tlačidla Domov alebo Bixby. Hneď ako sa zobrazí zoznam aplikácií, zatvorte ho klepnutím na tlačidlo „X“ vpravo hore.

Prípadne môžete vynútiť zavretie aplikácie pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na tlačidlo Vynútiť zatvorenie.

Nainštalujte aktualizácie. Niektoré chyby aplikácií vyžadujú na ich opravu zmenu kódovania v samotnej aplikácii. Ak sú problémy, ktoré narazíte, nedávne a boli hlásené inými používateľmi, je možné, že ich vývojár už má opravenú. Nezabudnite skontrolovať Obchod Google Play, či neobsahuje dostupnú aktualizáciu pre príslušnú aplikáciu.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií. Ak žiadny z nich doteraz nefungoval, ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte uvedenej aplikácie. Rovnako ako pri čistení oddielu vyrovnávacej pamäte, aj tento postup môže pomôcť pri riešení problému na úrovni aplikácie.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Preinštalujte aplikáciu alebo vymažte jej údaje. Z rovnakého dôvodu ako vyrovnávacia pamäť je tiež potrebné zabezpečiť, aby boli údaje vašej aplikácie vymazané. Môžete to urobiť, ak problém pretrváva aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte Facebooku. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia tretej strany. Ak máte problémy s predinštalovanou aplikáciou (nie s tou, ktorú ste pridali alebo stiahli), môžete vyskúšať, či je na vine zlá aplikácia tretej strany. Všetky aplikácie, ktoré ste si stiahli po prvom nastavení telefónu, sa považujú za tretie strany, vrátane aplikácií od spoločností Samsung a Google. Ak chcete skontrolovať, či niektorá zo stiahnutých aplikácií nie je chybná, reštartujte telefón v bezpečnom režime. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán. Ak nie je prítomný žiadny z problémov, ktoré spomeniete, je to indikátor problému s aplikáciou tretej strany. Všetky aplikácie, ktoré ste pridali po počiatočnom nastavení telefónu, sa považujú za tretie strany, aj keď sú produktmi spoločnosti Google alebo Samsung. Pokúste sa ich zohľadniť pri riešení problémov.
Teraz, ak máte podozrenie, že po vykonaní postupu v bezpečnom režime je na vine aplikácia tretej strany, mali by ste podozrivé aplikácie obmedziť. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie. Obnovenie predvolieb aplikácií je často prehliadané v mnohých článkoch o riešení problémov so systémom Android, ale pokiaľ ide o problém, ako je váš, môže to veľmi pomôcť. Je možné, že jedna alebo niektoré z vašich predvolených aplikácií nemusia byť správne nastavené, čo spôsobí túto závadu. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zaistiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení. Nakoniec vyskúšajte vymazať telefón a pomocou obnovenia továrenských nastavení vrátiť všetky pôvodné nastavenia softvéru. Toto je nevyhnutné riešenie, ktoré by ste mali urobiť, ak vám nepomôžu všetky naše návrhy uvedené vyššie. Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Počkajte na aktualizácie. Ak po aktualizácii na Android 9 Pie narazíte na problém s niektorou z vašich aplikácií a nepomôže vám žiadny z vyššie uvedených krokov, môže za tým byť problém s kódovaním. V tejto fáze môžete problémovú aplikáciu buď odstrániť, alebo počkať, kým sa neaktualizuje. Ak je chyba spôsobená zlým kódovaním a nahlásilo ju veľa ďalších používateľov, môže to byť v budúcej aktualizácii opravené. Pokiaľ nemôžete aktualizovať aplikáciu, skúste ju zdržať alebo ju jednoducho odstráňte zo systému. Môžete sa ho pokúsiť znova nainštalovať po niekoľkých dňoch alebo týždňoch.