Obsah
Dnešný článok o riešení problémov sa venuje bežným problémom medzi mnohými # vlastníkmi zariadenia GalaxyJ3. Ako popísal jeden z našich čitateľov nižšie, problém má niečo spoločné s tým, že sa v zariadení J3 občas zobrazuje chyba „Iba tiesňové volania“. Ak ste jedným z nešťastných majiteľov telefónu J3, ktorý neustále zobrazuje chybu „Iba tiesňové volania“, môže vám tento príspevok pomôcť.
Dnešný problém: Chyba Galaxy J3 „Iba tiesňové volania“, nebude odosielať ani prijímať SMS, nemôže uskutočňovať hovory
Ahoj. Takže toto sa stalo len tak znenazdajky pred pár dňami. Môj telefón nemal problémy mimo úložiska občas (niektoré aplikácie sa nedali spustiť, pretože som v telefóne nemal miesto), ale inak žiadne problémy. Teraz však môj telefón nebude odosielať textové správy ani telefonovať. Polovica času hovorí iba o tiesňových volaniach (a to je na miestach, kde som predtým slúžil), druhá polovica času to vyzerá dobre, ale nebude posielať SMS a ukončí hovor skôr, ako zazvoní (ani povedzte mi, že nemám službu, iba to nikdy nespája hovor). Polovica času hovor / text klesne, ale stále budem môcť prehliadať internet, druhú polovicu času sa všetko vypne (žiadny internet, žiadne volanie, wifi nefunguje, ale nič, čo sa týka mojej služby). Reštart všetko napraví. Tiesňové volania iba zmiznú, telefón bude odosielať textové správy a hovory, dáta sa vrátia späť a ja môžem prehľadávať späť na plnú rýchlosť. Počas používania telefónu to nie je problém. Hovory neklesnú a ak budem aktívne písať správy, správy budú prechádzať. Zvyčajne sa to stane, keď nepoužívam telefón napríklad tak hodinu. Ak prechádzam iba bez textu / hovoru, stratím to. Ak posielam SMS alebo volám, ale neprehliadam si stránky, prehliadanie sa mi stratí. Reštartovanie je jediný spôsob, ako to napraviť. Je to veľmi nepríjemné a nerozumiem, prečo mám tento problém. Nezdá sa, že by išlo o problém so službou, pretože všetko funguje, kým ho používam, a neviem, či sa jedná o problém s telefónom, pretože všetko vyrieši reštart telefónu. Nejaké nápady? Ktokoľvek iný má tento problém? Mám tiež program Walmart Family s T-mobile. - Sam
Riešenie: Ahoj Sam. To, že občas nemôžete posielať alebo prijímať SMS a mať správy iba na tiesňové volania, je zvyčajne indikátorom problému so sieťou. V niektorých prípadoch je to však tiež kvôli chybnému rádiu alebo neznámej chybe softvéru. Z tohto dôvodu vám chceme pomôcť izolovať príčinu diskusiou o všetkých možnostiach.
Je dobré počuť, že reštartovanie zariadenia „opravuje“ iba tiesňové volania a zvyšné problémy, ale keďže jeho účinok v skutočnosti netrvá tak dlho, zjavne nejde o trvalé riešenie. Musia existovať ďalšie dôvody, prečo je vaša J3 stále problematická. Ďalej uvádzame ďalšie možné možnosti riešenia, ktoré môžete vyskúšať.
Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Android používa na efektívne načítanie aplikácií špeciálnu sadu dočasných súborov, ktoré sa nazývajú vyrovnávacia pamäť systému. Táto vyrovnávacia pamäť sa niekedy poškodí po aktualizácii alebo inštalácii aplikácie. Takáto situácia môže potenciálne viesť k chybám a nepríjemnostiam, keď Android začne používať poškodenú systémovú medzipamäť. Ak chcete skontrolovať, či váš telefón nemá v súčasnosti problém s vyrovnávacou pamäťou, skúste vyčistiť oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:
- Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Zaistite, aby malo vaše zariadenie dobrý signál
V mnohých prípadoch, keď sa vyskytne chyba „Iba tiesňové volania“, je hlavným dôvodom slabý príjem signálu alebo žiadny signál. Vo vašom prípade skúste skontrolovať, či existujú určité oblasti, kde sa chyba zvyčajne objavuje, pretože to môže byť dôvod, prečo ju neustále dostávate, a to aj v oblastiach, ktoré pre vás predtým vykazovali dobré signály. Je možné, že tieto oblasti teraz mohli byť mŕtvymi miestami kvôli interferencii signálu.
V ideálnom prípade nie je ideálne nič nižšie ako 3 signálne pruhy. Ak váš telefón v týchto oblastiach zobrazuje iba 2 pruhy alebo jednu signálnu lištu, musí to byť hlavný dôvod problému. Pokiaľ je to možné, posielajte SMS a volajte iba v oblastiach, kde máte vynikajúce pokrytie signálom.
Znovu vložte SIM kartu
Problémy so sieťou, aké máte práve vy, sú niekedy spôsobené chybnou SIM kartou. Rýchle odstránenie SIM karty môže občas veci napraviť, takže tento jednoduchý krok na riešenie problémov nevynechajte.
Pred vybratím SIM karty nezabudnite najskôr vypnúť telefón. Potom opatrne vyberte SIM, chvíľu počkajte a potom ju znova vložte.
Obnovenie umiestnenia SIM karty nielenže rieši možné zlé fyzické spojenie medzi SIM kartou a telefónom, ale tiež znova nastaví sieťovú konfiguráciu vášho prístroja. Niektoré sieťové chyby sú opravené týmto spôsobom, takže dúfajme, že sa tento problém postará práve on.
Vypnite funkciu pevného vytáčania (ak ju používate)
Niektorí používatelia dokázali chybu „Iba tiesňové volania“ úspešne opraviť vypnutím funkcie vytáčania. Ak ho v súčasnosti používate, skúste ho nepoužívať a pozorujte svoj telefón celý deň bez neho. Ak sa chyba „Iba tiesňové volania“ nezobrazí, pravdepodobne ide o problém s pevným vytáčaním. Porozprávajte sa o tom s dopravcom.
Skontrolujte svoj zostatok, účet
Nemyslíme si, že máte predplatené predplatné, ale ak áno, uistite sa, že máte dostatočný zostatok a že je váš účet v poriadku. Toto s najväčšou pravdepodobnosťou neplatí pre vás, ale pre istotu môžete tiež požiadať svojho dopravcu o radu, či v prípade nevyrovnaného zostatku po určitú dobu robí čiary alebo nie.
Prepnúť režim v lietadle
Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle môže niekedy opraviť všetky typy sieťových chýb. Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle:
- Na domovskej obrazovke alebo ľubovoľnej obrazovke potiahnite nadol panel s upozorneniami.
- Vyhľadajte tlačidlo Režim v lietadle a klepnutím ho aktivujte.
- Pred opätovným vypnutím režimu v lietadle počkajte 30 sekúnd.
Nechajte svoju J3 pokúsiť sa pripojiť k iným sieťam
Ďalším dobrým spôsobom, ako obnoviť konfiguráciu siete vo vašom J3, je prinútiť ju vyhľadať dostupné siete a pripojiť sa k tej, ktorá nie je vaša. Týmto sa dočasne zruší registrácia vášho zariadenia zo siete pri pokuse o nadviazanie spojenia so sieťou tretej strany. Toto podanie ruky s inou treťou stranou samozrejme zlyhá a akonáhle sa to podarí, je to čas, kedy zariadenie zaregistrujete znova k svojej vlastnej.
Tu je presne to, čo musíte urobiť:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Pripojenia.
- Klepnite na Mobilné siete.
- Klepnite na Sieťoví operátori.
- Klepnite na možnosť Vyhľadať siete.
- Počkajte, kým zariadenie J3 vyhľadá siete.
- Po dokončení vyhľadávania vyberte inú sieť, ku ktorej sa chcete pripojiť. Napríklad, ak ste na T-Mobile, vyberte AT&T alebo inú sieť.
- Váš telefón bude nútený vrátiť sa s chybou, pretože sa nebude môcť úspešne zaregistrovať.
- Potom znova vyberte svoju vlastnú sieť a skontrolujte, či sa vaše zariadenie teraz bude môcť znova zaregistrovať.
Obnovte nastavenia siete
Ďalším možným riešením, ktoré môžete v tomto prípade vyskúšať, je resetovanie sieťových nastavení na vašom J3. Týmto sa priamo resetujú všetky vaše sieťové konfigurácie telefónu, takže existuje veľká šanca, že to bude fungovať. Postupujte takto:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na položku Všeobecná správa.
- Klepnite na Resetovať.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
- Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
Kroky vyššie obnovia nastavenia sietí wifi, mobilných dát a bluetooth. To znamená, že budete musieť zadať heslá wifi, znova spárovať zariadenia Bluetooth alebo znova zadať poverenia VPN.
Vráťte všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty
V prípade, že udalosť súvisí so softvérom, mali by ste telefón vymazať, aby sa obnovili pôvodné hodnoty všetkých nastavení. Obnovenie výrobných nastavení vymaže vaše osobné údaje, takže si najskôr vytvorte zálohu.
Obnovenie továrenských nastavení zariadenia J3:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Kontaktujte podporu svojho operátora
Nakoniec, ak sa po obnovení továrenských nastavení nič nezmení, znamená to, že problém môže súvisieť s účtom alebo sieťou. Nezabudnite kontaktovať svojho dopravcu, aby mohol problém vyriešiť na konci.
