Obsah
- Problém č. 1: Galaxy J7 po aktualizácii systému Android Oreo nemôže používať vlastné zvuky upozornení pre kontakty
- Problém č. 2: Galaxy J7 po reštarte stále dostáva odstránené textové správy
Mnoho používateľov Androidu je sklamaných, keď vie, že po aktualizácii svojho # GalaxyJ7 na Android Oreo už nemôžu používať vlastné vyzváňacie tóny a zvuky upozornení. Ak ste jedným z týchto používateľov, prečítajte si, prečo je to tak a ako to opraviť.
Problém č. 1: Galaxy J7 po aktualizácii systému Android Oreo nemôže používať vlastné zvuky upozornení pre kontakty
Včera aktualizovaný softvér pre Android na telefóne Samsung J7. Zdá sa, že odstránili funkciu možnosti mať samostatné vyzváňacie tóny na odosielanie správ; Túto funkciu už nemôžem nájsť v sekcii úprav kontaktov. Existuje nejaký spôsob, ako to obnoviť, alebo Android v podstate všetkých pokazil odstránením pomocou najnovšej aktualizácie?
Riešenie: Toto je nedávny vývoj a pozoruje sa iba na zariadeniach Samsung.
Dôvod, prečo už vlastné upozornenia nefungujú
Ak sa váš Galaxy J7 aktualizoval na Android Oreo, môže to byť dôvod, prečo vaša aplikácia na odosielanie správ stratila schopnosť používať vlastné alebo iné ako predvolené zvuky upozornení. To určite nie je chyba systému Android Oreo. Ostatné zariadenia s Androidom, ktoré používajú túto verziu systému Android, môžu naďalej používať iné ako predvolené zvuky upozornení. Zatiaľ vieme iba to, že ide iba o problém s aplikáciou Samsung Messages. Ostatné aplikácie na odosielanie správ, ako sú Správy pre Android od spoločnosti Google, Chomp, Textra atď., Môžu po aktualizácii systému Android Oreo stále používať vlastné vyzváňacie tóny a upozornenia.
Použite inú aplikáciu na odosielanie správ
Spoločnosť Samsung nehovorí o tom, či plánujú vrátiť túto funkciu do svojej vlastnej aplikácie Správy, takže ak naozaj chcete mať prispôsobený zvuk upozornení pre určité kontakty, odporúčame vám použiť inú aplikáciu. Aplikáciu Samsung Messages nie je potrebné odinštalovať (aj tak nemôžete), takže keď si nainštalujete novú aplikáciu na zasielanie správ, jednoducho ju otvorte a nastavte ju ako predvolenú. Navrhujeme, aby ste používali aplikáciu Správy pre Android od spoločnosti Google. Môžete tiež navštíviť Obchod Play pre ďalšie podobné aplikácie na odosielanie správ tretích strán.
Problém č. 2: Galaxy J7 po reštarte stále dostáva odstránené textové správy
Ahoj. Po najnovšej aktualizácii na mojom telefóne Samsung Galaxy J7, kedykoľvek po reštarte alebo reštartovaní telefónu ... Dostávam MASÍVNE množstvo odstránených prijatých správ znova odoslaných do telefónu. Doslova som dostal 147 „nových“ správ do 10 minút od samotného reštartu telefónu. Boli to všetko odstránené správy. Zakaždým, keď vypnem / znova zapnem zariadenie, stane sa to isté. Aj keď tentokrát som musel znova vymazať iba 46 „nových“ textových správ. Je to dosť nepríjemné. Máte nejaké poňatie, ako to opraviť?
Riešenie: Ak máte značku J7 od operátora, čo znamená, že na vašom zariadení beží softvér konkrétneho operátora, problém môže byť spôsobený chybou niekde v systéme. Je tiež možné, že to pochádza zo strany siete. Ak to chcete opraviť, môžete vyskúšať nasledujúce položky:
Vynútené reštartovanie
Toto je prvý základný krok pri riešení problémov s Androidom. Ak chcete systém dôrazne vyčistiť, odporúčame vám namiesto normálneho reštartu vykonať nútený reštart. Urobíte to tak, že jednoducho odstránite zadný kryt telefónu a na 10 sekúnd odpojíte batériu. Potom vložte batériu späť a sledujte telefón. Ak sa problém vráti, pokračujte nasledujúcimi krokmi nižšie.
Vymazanie medzipamäte oddielu
Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte je nevyhnutným krokom pri riešení problémov, najmä ak sa problém vyskytne hneď po aktualizácii systému. Po aktualizácii systému Android sa niekedy môže poškodiť vyrovnávacia pamäť systému, čo spôsobí najrôznejšie problémy. Ak chcete tento problém vyriešiť, chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte pomocou týchto krokov:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
- Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre správy
Ak chcete skontrolovať, či má vaša aplikácia na odosielanie textových správ problém s vyrovnávacou pamäťou, mali by ste urobiť nasledujúce kroky:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
- Reštartujte J7 a skontrolujte problém.
Vymazať údaje aplikácie správ
Ďalším spôsobom, ako zaobchádzať priamo s aplikáciou textových správ, je zabezpečiť, aby ste vymazali jej údaje. Týmto krokom vymazávate prispôsobenia aplikácie a ďalšie informácie týkajúce sa používateľov. Aplikáciu tiež vraciate na pôvodné hodnoty z výroby, takže si svoje správy zálohujte vopred. Aplikáciu Smart Switch môžete použiť na zálohovanie softvérových informácií telefónu do počítača.
Postup vymazania údajov aplikácie:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
- Reštartujte J7 a skontrolujte problém.
Obnovte nastavenia siete
Niektoré problémy s textovými správami sú niekedy spôsobené nesprávnou konfiguráciou mobilných sietí v zariadení. Niektoré nastavenia siete sa po aktualizácii na verziu Oreo mohli zmeniť, takže sa chcete ubezpečiť, že je všetko späť v správnej konfigurácii. Urobíte to tak, že obnovíte nastavenia siete pomocou týchto krokov:
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
- Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
- Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.
Vymažte údaje SIM Toolkit
Niektorí používatelia dokázali úspešne vyriešiť problémy s textovými správami vymazaním aplikácie SIM Toolkit. Toto je aplikácia, ktorá spravuje funkcie vašej SIM karty. Ak sa po aktualizácii vyskytne chyba, môže to byť dôvod, prečo sa do vášho zariadenia znova odosielajú odstránené texty. Ak chcete vymazať údaje aplikácie SIM Toolkit, postupujte podľa vyššie uvedených pokynov na vymazanie údajov aplikácie.
Kontaktovať dopravcu
Ak sa nám nepodarí problém vyriešiť pomocou všetkých vyššie uvedených návrhov, najpravdepodobnejším dôvodom musí byť vaša sieť. Inými slovami, môže sa vyskytnúť problém v systéme operátora siete s odosielaním predtým odstránených správ. Pamätajte na to, že operátor siete určitý čas uchováva kópie vašich správ, kým nebudú natrvalo odstránené zo systému. Riešenie sa nemusí týkať oddelenia služieb zákazníkom vášho operátora, takže problém postúpte tímu vyššej podpory.
