Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note8 nerozpozná kartu SD po použití adaptéra SD karty od iného výrobcu
• Problém č. 2: Čo robiť, ak je Galaxy Note8 poškodený slot pre SD kartu
• Problém č. 3: Galaxy Note8 nemôže po aktualizácii otvárať fotografie v aplikácii Galéria

V systéme Android sa môže veľa pokaziť, takže dnešný sprievodca riešením problémov sa pokúsi na jednu z nich odpovedať. Majiteľ # GalaxyNote8 nás kontaktoval, že nedávna aktualizácia systému Android pokazila jeho telefón a zariadenie teraz neotvorí fotografie v aplikácii Galéria. Ak sa stretnete aj s touto chybou, nezabudnite preskočiť priamo na tretie číslo, kde nájdete ďalšie riešenia.

Problém č. 1: Galaxy Note8 nerozpozná kartu SD po použití adaptéra SD karty od iného výrobcu

Môj Samsung Galaxy Note8 už nebude rozpoznávať moju kartu microSD. Mám 256 GB, ktoré v telefóne vždy fungovali dobre. Včera som sa pokúsil nainštalovať adaptér „Magicsim“, ktorý umožňuje vloženie dvoch SIM kariet a pamäťovej karty do slotu pre kartu Galaxy Note8 SIM. Zdá sa mi, že to nefunguje, a tak som šiel preinštalovať svoju súčasnú sim a pamäťovú kartu do držiaka bez adaptéra magicsim. Zdá sa mi, že teraz nemôžem znova rozpoznať pamäťovú kartu micro sd. Pokúsil som sa reštartovať, preformátovať kartu msd a stále nerozpozná pamäťovú kartu. Máte nejaké nápady, čo robiť? - Peter Hogenson

Riešenie: Ahoj Peter. Nie sme oboznámení s adaptérom MagicSIM a s tým, ako presne funguje, aby dosiahol to, čo inzeruje, ale ak bolo pripojenie iba jediná iná vec, ktorú ste urobili predtým, ako sa problém začal vyskytovať, musí byť niečo v neporiadku s firmvérom slotu na SIM kartu, alebo s operačným systémom. Externé adaptéry zvyčajne upravujú iba dočasné aspekty softvéru, takže chybu je možné opraviť niektorým z riešení uvedených nižšie.

Riešenie č. 1: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa medzipamäť systému na efektívne načítanie aplikácií alebo pri pokuse o ich použitie na pozadí. Je možné, že sa adaptér externej karty pokúsil zmeniť medzipamäť alebo operačný systém, takže má zmysel, aby ste problém vyriešili vyčistením oddielu medzipamäte. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
9. Skontrolujte problém.

Riešenie č. 2: Obnovte všetky nastavenia

Aby externé adaptéry fungovali, je potrebné zmeniť niektoré predvolené nastavenia aplikácií a služieb. Ak problém nevyriešite vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte, môžete skúsiť resetovať nastavenia telefónu, aby sa všetky aspekty softvéru vrátili do predchádzajúceho funkčného stavu. Postup je nasledovný:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Riešenie č. 3: Obnovenie výrobných nastavení

Ak by sa po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte a resetovaní všetkých nastavení nič nezmenilo, neváhajte vymazať telefón cez obnovenie továrenských nastavení. Pokiaľ adaptér fyzicky nepoškodil slot pre SIM a SD kartu, malo by toto riešenie vyriešiť problém pomerne ľahko. Obnovením výrobných nastavení vymažete aplikácie a osobné údaje, takže si ich najskôr zálohujte.

Obnovenie továrenských nastavení poznámky 8:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 2: Čo robiť, ak je Galaxy Note8 poškodený slot pre SD kartu

Kúpil som si kartu SD pre svoj Note8, ktorá bola v podstate v úplne novom stave, keď som ju dostal. Vyskúšali ste všetko obvyklé - reset, ďalšie funkčné SD karty, žiadne aplikácie - a nič nefungovalo. Zobral som to na servisného pracovníka, ktorý v podstate tvrdí, že je pevne pripojený k doske a výmena slotu by stála min. 200 a nijaké záruky, že môj telefón operáciu prežije. Mohol by som použiť extra mem, ale stále by som sa držal zálohovania do PC, aby mi nedochádzalo vyčerpanie. Na zdravie. - RoryRory.raymond

Riešenie: Ahoj Rory. Nákup použitej elektroniky vždy existuje riziko, pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či sa o ňu postaral predchádzajúci vlastník alebo nie. Akákoľvek porucha alebo porucha hardvéru v Galaxy Note8 sa dá bohužiaľ natrvalo vyriešiť iba opravou alebo výmenou. Slot pre SIM kartu sa zriedka poškodí, ale ak sa tak stane, jediný spôsob, ako to napraviť, je úplná výmena. A áno, pretože tento komponent je priamo spojený so základnou doskou, jeho nahradenie si vyžaduje komplikovanejší proces opravy. Aj malá chyba od technika môže potenciálne spôsobiť ďalšie problémy s hardvérom.

Nevieme, čo sa presne deje s vaším telefónom, takže sa prenesieme na servisného pracovníka, ktorý mohol váš telefón fyzicky preskúmať. Nie je lepší spôsob, ako problém skontrolovať, ako ho osobne preskúmať. Môžeme povedať, že neexistuje žiadny softvérový trik, ktorý by ste mohli urobiť na opravu fyzicky poškodenej časti.

Problém č. 3: Galaxy Note8 nemôže po aktualizácii otvárať fotografie v aplikácii Galéria

Mám Sprint Note8, len som omylom vykonal aktualizáciu systému 23. 5. 2018, pretože som nový pokazil môj telefón a samozrejme, že áno. Teraz sa môj telefón nenabíja okolo 80% napriek tomu, koľko hodín ho nechávam nabíjať. Čo je však najhoršie, na mnohých mojich obrázkoch v galérii sú biele miniatúry, ktoré po otvorení stmavnú. Vidím obrázok v režime úprav! Už som vyčistil systémovú medzipamäť a že to nepomohlo. Čo ešte môžem urobiť, aby som obnovil svoje obrázky. Prosím pomôžte. - Sukie2

Riešenie: Ahoj Sukie2. Android ako každý operačný systém obsahuje milióny pohyblivých častí, ktoré môžu potenciálne spôsobiť problémy. Zatiaľ čo vývojári ako Google urobili veľké kroky v minimalizácii chýb počas aktualizácií, stále existuje veľká šanca, že niečo nemusí vyjsť podľa plánu. Google, Samsung alebo váš operátor zámerne nevydávajú buggy aktualizácie, ale kvôli obrovskému množstvu premenných môžu niektoré zariadenia fungovať dobre, zatiaľ čo u niektorých sa môžu vyskytnúť chyby. To je hlavný dôvod, prečo používateľom systému Android neustále pripomíname, aby si vždy vytvorili zálohy svojich vecí, najmä tých, o ktoré si nemôžu dovoliť prísť. Ak sa vaše fotografie po aktualizácii poškodili, môžete s tým urobiť len veľmi málo. Dobré však je, že ich môžete zobraziť v režime úprav (predpokladáme, že používate aplikáciu Galéria), čo je dobrá správa.To znamená, že tieto súbory nie sú úplne poškodené, všetky môžu byť iba skryté alebo čiastočne poškodené. Ak chcete zistiť, či ich môžete opraviť, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Skopírujte súbory do počítača

Ak stále máte prístup k svojim fotografiám a môžete ich prezerať pomocou aplikácie Galéria, je veľká šanca, že ich môžete skopírovať aj do počítača. To je presne to, čo musíte v tejto chvíli urobiť. Aj keď vám zvyčajne odporúčame, aby ste na zálohovanie vecí použili aplikáciu Samsung Smart Switch, v takom prípade vás chceme preskočiť. Namiesto toho skúste pomocou funkcie prehľadávača súborov v počítači jednoducho prehliadnuť aplikáciu Galéria a skopírovať všetky svoje fotografie na pevný disk počítača.

Skúste zistiť, či váš počítač dokáže súbory načítať

Po skopírovaní súborov musíte skontrolovať, či ich váš počítač dokáže otvoriť. Uistite sa, že prechádzate súbory, ktoré ste skopírovali, a nie tie, ktoré sú pôvodne uložené vo vašom Note8. Ak váš počítač dokáže tieto fotografie normálne prečítať a otvoriť, znamená to, že sú neporušené a pri kopírovaní späť do telefónu by mali fungovať správne.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Galéria

Teraz, keď ste tieto súbory zálohovali, je čas skontrolovať, či chyba súvisí s aplikáciou alebo nie. Ak to chcete urobiť, najskôr chcete vyriešiť možný problém s aplikáciou Galéria vymazaním jej medzipamäte, potom údajov.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie v poznámke 8:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Klepnite na ikonu Viac vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Keď už tam budete, vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate, a klepnite na ňu.
6. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších.
7. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
8. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlo CLEAR CACHE. Klepnite na ňu.
9. Reštartujte Note8 a skontrolujte problém.

Vymazanie údajov aplikácie z poznámky 8:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Klepnite na ikonu Viac vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Keď už tam budete, vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate, a klepnite na ňu.
6. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších.
7. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
8. Teraz by ste mali zreteľne vidieť tlačidlo CLEAR DATA. Klepnite na ňu.

Skopírujte svoje fotografie späť do poznámky Note8

Teraz, keď ste vymazali údaje aplikácie Galéria, môžete svoje fotografie skopírovať späť do telefónu a zistiť, čo sa stane. Vymazanie údajov aplikácie je virtuálnym ekvivalentom preinštalovania aplikácie, takže vaša aplikácia Galéria by v súčasnosti mala bežať normálne. Ak sa vaše fotografie dajú teraz zobraziť normálne, môžete vyraziť.

Obnovte predvoľby aplikácie

Ak problém pretrváva, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je resetovanie všetkých predvolieb aplikácií. Je to dobrý spôsob, ako zabezpečiť, aby neboli deaktivované všetky predvolené aplikácie a služby potrebné pre operačný systém. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte zariadenie a skontrolujte chybu.

Obnovenie výrobných nastavení

Nakoniec, ak zlyhajú iné možnosti, neváhajte vrátiť všetky nastavenia softvéru na pôvodné hodnoty. Môžete to urobiť obnovením výrobných nastavení telefónu. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.