„Bohužiaľ, klávesnica Android sa zastavila“ je jednou z bežných chýb, s ktorými sa používatelia Androidu už roky stretávajú. V tejto epizóde riešenia problémov sa tejto chybe venujeme v konkrétnom zariadení - # GalaxyNote8. S touto chybou rastie počet majiteľov Note8, takže dúfame, že im tento špecializovaný článok pomôže. Chyba „Bohužiaľ sa klávesnica Android zastavila“ je zvyčajne výsledkom problému s klávesovou aplikáciou Samsung, takže v tomto článku je uvedený výrazný pokus o priame riešenie tejto aplikácie.

Oprava č. 1: Reštartujte Note8

Reštartovanie zariadenia Note8 by malo byť prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť. Malé závady niekedy existujú, iba ak je zariadenie v prevádzke. Inými slovami, v okamihu, keď dôjde k chvíľkovému prerušeniu prevádzky, napríklad po reštartovaní, môže chyba prestať existovať. Reštartovaním Note8 sa vymaže jeho RAM, čo zase vymaže všetky procesy. Ak chyba súvisí s pamäťou, problém môže vyriešiť rýchly reštart.

Za normálnych okolností môžete Note8 resetovať stlačením a podržaním vypínača a následným výberom reštartu. V tejto situácii však chceme, aby ste vykonali mäkký reset, ktorý simuluje vybíjanie batérie. Spravidla sa to vykonáva, keď zariadenie s nevymeniteľnou batériou zamrzlo alebo prestalo reagovať. Postup mäkkého vynulovania poznámky 8:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti na 12 sekúnd.
2. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
3. Stlačením klávesu Home vyberte. Poznámka: Počkajte, kým sa zariadenie úplne nevypne.

Oprava 2: Vynútené zatvorenie aplikácie Klávesnica

Ak problém nezmizne ani po reštartovaní zariadenia, ďalšia dobrá vec, ktorú musíte urobiť, je vynútené zatvorenie aplikácie Klávesnica. Toto je efektívne riešenie mnohých problémov týkajúcich sa aplikácií, aby ste ho nepreskočili. Chyba „Bohužiaľ sa klávesnica Android zastavila“ je zvyčajne jednorazová závada kvôli chybe RAM, takže zastavenie tejto aplikácie ručne by mohlo pomôcť. Ak chcete vynútiť zatvorenie aplikácie Klávesnica, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu pre klávesnicu, ktorú používate. Môže to byť Klávesnica Samsung alebo názov aplikácie klávesnice iného výrobcu, ktorú používate.
6. Keď nájdete aplikáciu pre klávesnicu, otvorte ju.
7. Klepnite na tlačidlo SILU ZATVORIŤ.

Oprava č. 3: Odstráňte medzipamäť a údaje aplikácií klávesnice

Aplikácie môžu niekedy naraziť na problémy, keď sa poškodí ich vyrovnávacia pamäť alebo dáta. Cache alebo poškodenie dát v aplikáciách sa zvyčajne vyskytujú po aktualizácii, ale môžu ich robiť tiež problematické. Nech už je dôvod akýkoľvek, je dobré, ak môžete vyčistiť medzipamäť a údaje klávesnice, aby ste zistili, či to pomôže. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu pre klávesnicu, ktorú používate. Môže to byť Klávesnica Samsung alebo názov aplikácie klávesnice iného výrobcu, ktorú používate.
6. Keď nájdete aplikáciu pre klávesnicu, otvorte ju.
7. Klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť tlačidlo.
9. Reštartujte Note8.
10. Ak problém pretrváva, zopakujte kroky 1 - 8 a stlačte Zmazať dáta tlačidlo.

Oprava č. 4: Aktualizácia aplikácií a Androidu

Problém by mal byť už vyriešený, ale ak bude naďalej zúčtovať jeho údaje, je dobré zaistiť, aby boli všetky vaše aplikácie vrátane aplikácií pre klávesnicu aktuálne. To isté by malo platiť pre operačný systém. Niektoré chyby je možné opraviť iba pomocou aktualizácií. Chyba „Bohužiaľ sa klávesnica Android zastavila“ je neurčitá a nehovorí nám veľa o presnom probléme. Dúfajme, že inštalácia aktualizácie pre ňu, pre ďalšie aplikácie alebo pre Android to opraví.

Ak používate klávesnicu tretej strany, nezabudnite ju tiež aktualizovať.

Oprava č. 5: Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte sa zaoberá jedným dôležitým aspektom vo vašom zariadení Android - vyrovnávacou pamäťou systému. Po aktualizácii alebo po inštalácii sa občas vyrovná vyrovnávacia pamäť systému. To môže viesť k najrôznejším problémom. Aby ste minimalizovali problémy spojené s vyrovnávacou pamäťou systému, uistite sa, že časť vášho balíka riešení problémov s týmto problémom vyžaduje vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Oprava č. 6: Zavádzanie do bezpečného režimu a pozorovanie

Aplikácie tretích strán môžu do systému Android zasahovať mnohými spôsobmi. Hoci Google (vývojár Android) a vývojári aplikácií robia všetko pre to, aby minimalizovali problémy s aplikáciami, chyby sa občas dajú nájsť. Ak chcete zistiť, či niektorá z nainštalovaných aplikácií nespôsobuje problém, musíte reštartovať Note8 do bezpečného režimu. V tomto režime nebudú povolené žiadne aplikácie tretích strán, ktoré ste si nainštalovali po vybalení zariadenia. Ak sa chyba „Klávesnica Androidu zastavila“, pokiaľ sa váš Note8 nachádza v bezpečnom režime, nezobrazí, znamená to jasný znak toho, že máte zlú aplikáciu tretej strany.

Zavedenie do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Oprava č. 7: Používanie klávesnice tretích strán

Ak problém pretrval až do tohto bodu, skutočne môže ísť o problém s klávesnicou Samsung vo vašom zariadení. Nie sme si vedomí nijakého konkrétneho problému, ktorý by sa práve teraz dotýkal mnohých používateľov Note8, ale niektoré dosť významné chyby v minulosti boli pomaly detekované a opravené spoločnosťami Samsung a Google. Ak chcete situáciu napraviť, zvážte použitie aplikácie klávesnice iného výrobcu. Existuje mnoho aplikácií, ktoré si môžete nainštalovať z Obchodu Play a ktoré umožňujú rovnaké a presné funkcie klávesnice Samsung.

Oprava č. 8: Obnovenie výrobných nastavení

Nakoniec, ak bolo všetko urobené a v dohľade nie je žiadne riešenie, nemali by ste váhať s vymazaním telefónu a obnovením všetkých jeho nastavení na predvolené hodnoty. Obnovenie továrenských nastavení je zvyčajne efektívne riešenie pre všetky druhy problémov, ktoré dokáže vyriešiť základné riešenie problémov so softvérom. Nezabudnite si vytvoriť zálohu svojich súborov, aby ste ich nestratili.

Obnovenie továrenských nastavení poznámky 8:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.