Obsah
Tento krátky článok vám ukáže, čo môžete robiť, ak ste stratili prístup k svojmu účtu Google. Nižšie máme používateľa Note9, ktorý po zlyhaní starého LG V20 nemôže používať svoj účet Google. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.
Problém: V Galaxy Note9 sa nepodarilo získať prístup k účtu Google
Ahoj! Mám LG V20, ktorý donedávna fungoval perfektne. Po aktualizácii softvéru sa batéria začala veľmi rýchlo vybíjať. Minulú sobotu potom modrá obrazovka dotykovej obrazovky prestala fungovať. Neostávalo mi nič iné, len vymeniť ho, takže som si kúpil Samsung Note9. Uvedomil som si, že sa nemôžem prihlásiť do svojho účtu Gmail, pretože som vždy používal aplikáciu na svojom V20 a už dávno som zabudol svoje heslo. Teraz som uzamknutý zo starého e-mailového účtu a telefónu, takže z aplikácie Google Photos nemôžem načítať takmer 6 000 fotografií mojich dcér. Všetko kvôli rozbitej dotykovej obrazovke. Môžete mi poradiť? Zúfalo by som chcel opraviť verziu 20, ak je to možné, alebo získať prístup k mojim fotografiám. Pokúsil som sa kontaktovať spoločnosť Google e-mailom, ale zatiaľ si nie som istý, či korešpondencia, ktorú som dostal, nie je iba automatizovaná. Akákoľvek pomoc, ktorú môžete ponúknuť, by bola veľmi ocenená!
Riešenie: Existujú iba dva spôsoby, ako obnoviť fotografie uložené v aplikácii Fotky Google. Jedným z nich je prístup k vášmu účtu Google prostredníctvom webu a druhým je získanie prístupu k aplikácii Fotky Google vo vašom zariadení LG. Druhá možnosť sa odporúča, ak boli fotografie uložené lokálne v aplikácii a neboli nahrané do cloudu Google. Chápeme, že váš LG V20 je teraz nepoužiteľný kvôli rozbitej obrazovke, takže to, čo chcete urobiť, je nechať ho opraviť. Neexistuje žiadne softvérové riešenie na opravu fyzicky rozbitej obrazovky. Na rozdiel od počítačov sú úložné zariadenia inteligentných telefónov prepojené so základnou doskou a nemôžu byť pripojené k inej doske, aby bolo možné vyprázdniť jej obsah. Taktiež neexistuje spôsob, ako vzdialene získať prístup k obsahu úložného zariadenia telefónu. Pretože obrazovka funguje ako monitor a brána do systému, na obnovenie súborov musíte mať v telefóne LG nainštalovaný dobre fungujúci monitor. Skúste kontaktovať spoločnosť LG a zistite, či za vás môže vykonať opravu. Nezabudnite im povedať, aby počas opravy neutierali pamäť telefónu.
Ak boli vaše obrázky nahrané do cloudu Google pred poškodením zariadenia LG, mali by ste sa pokúsiť získať prístup do svojho účtu Google a získať ich späť. Google vyzýva používateľov svojich služieb, aby si z bezpečnostných dôvodov pravidelne menili heslo. Uznávajú však tiež, že ľudia majú tendenciu zabúdať na veci, ako sú heslá, častejšie, aby mali pre takúto situáciu zavedené systémy. Pokúste sa zvoliť najlepšiu voľbu na tomto odkaze na obnovenie vášho účtu Google. Pokiaľ vieme, možnosti v tomto odkaze sú jediné, ktoré môže používateľ použiť na obnovenie účtu Google. Ak ste ich už predtým kontaktovali, odporúčame vám počkať na odpoveď od spoločnosti Google a zistiť, či existujú ďalšie možnosti, ktoré môžu poskytnúť.
