Obsah

• Problém č. 1: Čo robiť, ak je fotoaparát Galaxy S8 Plus pomalý a videá trhané, telefón sa spomaľuje
• Problém č. 2: Galaxy S8 sa neustále reštartuje a uviazla na obrazovke Verizon

Dúfame, že tým, ktorí majú problémy s fotoaparátom vo svojom # GalaxyS8Plus, pomôže dnešný krátky sprievodca riešením problémov. Zdá sa, že prvý prípad, ktorým sa zaoberá tento článok, sa vyskytuje nielen na S8 Plus, ale aj na iných zariadeniach Samsung, takže poskytujeme riešenia, ktoré je možné urobiť pre širokú škálu telefónov Samsung.

Problém č. 1: Čo robiť, ak je fotoaparát Galaxy S8 Plus pomalý a videá trhané, telefón sa spomaľuje

Dobrý deň, mám niekoľko problémov s mojou galaxiou s8 + a dúfal som, že budete vedieť pomôcť. Počas snímania videa formát nerobí rozdiely, obraz sa stáva veľmi trhaným a zaostáva, potom počas prehrávania uvidíte to isté. Všimol som si tiež, že sa telefón postupne spomaľuje, či už odosiela textové správy alebo pracuje online alebo má aplikácie v telefóne. Som v bode, že som pripravený začať od nuly a vymazať všetko, čo je na nej. Prosím poraď.

Riešenie: Nepoznáme ani úplnú históriu vášho zariadenia, takže neexistuje spôsob, ako by sme mohli určiť, prečo zaostáva alebo prečo má jeho kamera zlý výkon. Ak ste presvedčení, že došlo k poškodeniu hardvéru v dôsledku náhodného pádu alebo vystavenia vode, potom musí byť najpravdepodobnejším dôvodom softvérový softvér. Ak to chcete opraviť, zvážte nasledujúce tipy:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Toto je dôležitý prvý krok pri riešení problémov po aktualizácii systému alebo pri problémoch s výkonom. Tu sa v podstate chcete uistiť, že telefón má dobrú medzipamäť systému. Ak to chcete urobiť, chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií

Inštalácia aktualizácií aplikácií je v tomto prípade nevyhnutným krokom pri riešení problémov. Zastaralé aplikácie môžu niekedy rušiť operačný systém alebo iné aplikácie. Ak chcete minimalizovať pravdepodobnosť, že aplikácie spôsobia problémy, vždy si zvyknite aktualizovať všetko, čo máte. Be design, aplikácia Obchod Google Play, vaša brána k miliónom aplikácií pre Android, je nastavená na automatické sťahovanie a inštaláciu aktualizácií aplikácií. Ak ste to predtým zmenili, pravidelne pravidelne kontrolujte dostupnosť aktualizácií. Na účely riešenia problémov sú uvedené nasledujúce kroky:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na Viac nastavení v ľavom hornom rohu (trojriadková ikona).
3. Na samom vrchu, kde vidíte fotografiu vybratého účtu Google, klepnite na profilovú fotografiu účtu, ktorý chcete použiť.
4. Po výbere požadovaného profilu vyberte položku Moje aplikácie a hry a aktualizujte svoje aplikácie.

Ak sťahujete aplikácie z iných zdrojov mimo Obchodu Play, uistite sa, že sú tieto aplikácie kompatibilné s operačným systémom vo vašom telefóne. Ak neviete, ako ich aktualizovať, kontaktujte ich vývojárov.

Udržujte Android v aktualizovanom stave

Inštalácia aktualizácií aplikácií je iba jednou z dôležitých vecí, ktoré je potrebné vziať do úvahy. Ďalším mimoriadne dôležitým prvkom je inštalácia aktualizácií pre váš operačný systém Android. U väčšiny používateľov sa o to postarajú ich dopravcovia prostredníctvom bezdrôtových aktualizácií (OTA). Ak máte odomknuté zariadenie so značkou operátora, čo znamená, že telefón nie je pôvodne určený na použitie v sieti, v ktorej sa momentálne nachádzate (napríklad zariadenie T-Mobile používané v sieti AT&T), nebudete môcť aktualizovať operačný systém. To je jeden z kompromisov, ktorý získate, keď použijete odomknutý telefón. Ak sú problémy spôsobené chybou operačného systému, ktorú je možné vyriešiť iba inštaláciou aktualizácie, pravdepodobne zostanete pri tom, čo máte. Môžete buď nainštalovať aktualizáciu pomocou blesku, a stratiť tak schopnosť odblokovania v sieti, alebo s ňou iba žiť.

Obnovte predvoľby aplikácie

Niektoré problémy s výkonom aplikácií sú spôsobené nesprávnou konfiguráciou predvolených aplikácií. Aplikácie zvyčajne nepracujú izolovane a mnohé z nich fungujú spolu s predvolenými aplikáciami a službami pre Android, aby fungovali správne. Predvoľby aplikácií môžete resetovať, aby ste zabezpečili, že všetky predvolené aplikácie budú pracovať tak, ako majú. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S8 Plus a skontrolujte problém.

Obnovte všetky nastavenia

Obnovenie predvolieb aplikácie sa zvyčajne vykonáva spolu s možnosťou Obnoviť všetky nastavenia v časti Nastavenia. Nezabudnite tiež urobiť tento krok, ak by po resetovaní predvolieb aplikácií nič nefungovalo. Podľa týchto pokynov môžete resetovať všetky nastavenia.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Bootujte do bezpečného režimu

Ak chcete skontrolovať, či sa chyba nezobrazuje v zlej aplikácii tretej strany, môžete telefón zaviesť do bezpečného režimu. V tomto režime budú blokované aplikácie tretích strán, takže je možné používať iba aplikácie dodávané s operačným systémom. Ak sa telefón reštartuje do bezpečného režimu, ale nie v bežnom režime, budete vedieť, že je na vine niektorá z vašich aplikácií.

Tu sú kroky na reštartovanie vášho S8 do bezpečného režimu:

1. Uistite sa, že je váš telefón vypnutý. Ak tak neurobíte, nebudete môcť úspešne zaviesť systém do bezpečného režimu.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Ak sa vaša S8 načíta do bezpečného režimu a sama sa nereštartuje, znamená to, že máte zlý problém s aplikáciou.

Ak chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií tretích strán spôsobujú problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovenie výrobných nastavení

Obnovenie továrenských nastavení je v tomto prípade nevyhnutným krokom pri riešení problémov, aby ste zistili, či problém pochádza z operačného systému alebo nie. Pred vykonaním nasledujúcich krokov si nezabudnite zálohovať súbory.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Získajte profesionálnu pomoc od spoločnosti Samsung

Všetky vyššie uvedené návrhy by mali pokrývať všetky možné problémy so softvérom a aplikáciami, ktoré by mohli mať vplyv na aplikáciu fotoaparátu, ako aj na všeobecný výkon telefónu. Ak po vykonaní všetkých funkcií nič nefunguje, znamená to, že máte pravdepodobne zlú hardvérovú situáciu. Ak chcete vyriešiť tieto problémy, musíte odoslať telefón, aby spoločnosť Samsung mohla preskúmať hardvér a vykonať potrebný krok na jeho odstránenie.

Problém č. 2: Galaxy S8 sa neustále reštartuje a uviazla na obrazovke Verizon

Mám galaxiu S8 a posledný týždeň sa neustále reštartuje! Dnes sa to znova reštartovalo a uviazlo na obrazovke verizónu. Bol som po celej sieti a našiel som tu od vás skvelé pokyny. Musel som vymazať vyrovnávaciu pamäť, ale nefungovalo to a bohužiaľ som musel obnoviť továrenské nastavenia. Musel som však trikrát obnoviť továrenské nastavenia (samozrejme vždy číslo 3) a teraz to funguje. Moja otázka je, prečo problém s neustálym reštartom? Je to problém s S8, ktorý musím akceptovať, ako mi už niektorí povedali? Je to chyba, ktorú musí riešiť záruka môjho výrobcu?

Riešenie: Je dobré počuť, že sa vám nakoniec podarilo telefón opraviť po vyskúšaní troch továrenských nastavení. Úprimne povedané, neexistuje spôsob, ako si byť istý, či na telefóne nie je chyba z výroby, ktorá by unikla kontrole kvality spoločnosti Samsung. Teraz môžete telefón používať obvyklým spôsobom a nejaký čas ho pozorovať. Ak sa problém vráti do problematického stavu ihneď po obnovení továrenských nastavení, keď ešte nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán, pravdepodobne došlo k hardvérovej chybe. V takom prípade sa chcete obrátiť na spoločnosť Samsung, aby mohla jednotku opraviť alebo vymeniť.

Ak sa váš telefón sám reštartuje až po nainštalovaní aplikácií, musí byť za problémom jeden z nich. Reštartujte telefón v bezpečnom režime a postupujte podľa našich návrhov vyššie, ako zistiť zlú aplikáciu tretej strany.