Obsah

• Problém: Galaxy S8 sa vypína z dôvodu prehriatia a nezapne sa

Elektronické zariadenia sa môžu pri bežnej prevádzke niekedy zahriať, takže výrobcovia ako Samsung pridávajú zabudovaný mechanizmus, ktorý minimalizuje poškodenie systému v dôsledku prehriatia. Niektorí používatelia môžu tento mechanizmus niekedy interpretovať ako problém, napríklad to, čo jeden z používateľov Galaxy S8 uvádza nižšie. Ak máte podobnú situáciu na svojej vlastnej S8, nižšie sa dozviete, čo robiť.

Problém: Galaxy S8 sa vypína z dôvodu prehriatia a nezapne sa

Moje zariadenie Galaxy S8 sa náhle vyplo, keď som ho používal a nabíjal sa (30% batéria). Cítil som, že sa prehrieva, ale neprišla žiadna varovná správa. Pokúsil som sa vykonať všetky spôsoby riešenia problémov na tomto webe (vynútené reštartovanie a bootovanie v režime obnovenia), ale zdá sa, že nič nefunguje. Pripojil som telefón k nabíjačke, nesvieti, ale zdá sa, že sa telefón zahrieva. Čo môžem urobiť teraz?

Riešenie: Zariadenia Samsung Galaxy, ako je váš S8, sú navrhnuté tak, aby sa napájali, keď vnútorná teplota dosiahne určitú úroveň. Príliš veľa tepla v stiesnenom a zle vetranom priestore vo vašom telefóne môže vážne poškodiť komponenty. Spoločnosť Samsung to chce obmedziť a jedným z účinných spôsobov, ako to dosiahnuť, je vypnutie systému. v ideálnom prípade by to malo byť tiež pripomenutie pre používateľa, aby nechal zariadenie vychladnúť.

Prečo sa váš Galaxy S8 nezapne

Pretože vaša S8 pred vypnutím fungovala normálne, predpokladáme, že sa s ňou vôbec nič nestalo. Ak ste sa ihneď po vypnutí telefónu pokúsili nabiť a zapnúť ho, zariadenie sa nemusí vôbec napájať. Pred nabíjaním a opätovným zapnutím ho musíte nechať aspoň 30 minút vychladnúť. Pamätajte, že pokiaľ si tepelný senzor stále všimne, že je vo vnútri vysoká teplota, môže sa telefón odmietnuť zapnúť. V niektorých prípadoch môže byť používateľ schopný zariadenie zapnúť, ale okamžite sa vypne. Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je nechať telefón 30 minút pri izbovej teplote. Potom ho pred zapnutím ešte 30 minút nabíjajte.

Čo ak telefón stále odmietne znova zapnúť?

Ak vaše zariadenie prestane reagovať a po vykonaní vyššie uvedených návrhov sa vôbec nezapne, môžete vykonať kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

Použite iný nabíjací kábel a adaptér

Jedným z bežných dôvodov problémov s nabíjaním je porucha používaného nabíjacieho kábla alebo adaptéra. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, skúste nabíjať S8 pomocou inej sady príslušenstva. Pokiaľ je to možné, snažte sa zostať pri oficiálnom príslušenstve Samsung a vyhýbajte sa tým od tretích strán.

Nabite počítač

Niektoré zariadenia Galaxy S8, ktoré odmietajú nabíjať pomocou štandardného príslušenstva, sa môžu nabíjať znova po pripojení k počítaču. Ak ste tento jednoduchý trik nevyskúšali, určite ho nevynechajte.

Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte alebo vykonajte hlavný reset

Ktorúkoľvek z týchto dvoch možností je možné vykonať iba v režime obnovenia. Skúste zistiť, či môžete telefón reštartovať do režimu obnovenia pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).

Ak sa vaša S8 naštartuje do režimu obnovy úspešne, skúste najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak po vymazaní oddielu medzipamäte nič nefunguje, zvážte obnovenie pôvodných nastavení všetkých softvérových nastavení vykonaním hlavného resetu.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Boot to Download Mode

Ak sa váš S8 nespustí do režimu obnovy vôbec, alebo ak po vymazaní oddielu medzipamäte alebo po hlavnom resetovaní nič nefunguje, skúste reštartovať zariadenie do režimu sťahovania. Rovnako ako režim obnovy, aj tento je samostatným softvérovým prostredím od systému Android. Ak operačný systém Android narazil na sieť a bráni jej v zavedení, nemusí to nevyhnutne ovplyvniť režim sťahovania, pretože je nezávislý od systému Android. Pokiaľ nedôjde k poruche hardvéru alebo k ďalším hlbším problémom s programovaním, mali by ste byť schopní zaviesť zariadenie do režimu sťahovania. Tento režim je dôležitý pre technikov spoločnosti Samsung, pretože práve tam blikajú alebo inštalujú firmvér. Ak môžete zaviesť telefón do tohto režimu, je možné, že za problémom stojí chyba operačného systému Android.

Zavedenie Galaxy S8 do režimu sťahovania

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte kláves Znížiť hlasitosť a kláves Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Ak sa nachádzate v režime sťahovania, budete vedieť, že sa na obrazovke zobrazuje správa „Sťahuje sa ...“.

Aj keď sa vaša S8 úspešne načíta do režimu sťahovania, neznamená to, že problém zmizne. To však iba ukazuje, že problém má niečo spoločné s Androidom. Aby ste to napravili, môže byť potrebné blikanie pôvodného firmvéru spoločnosti Samsung. Ak neviete, ako na to, navrhujeme, aby ste to nechali urobiť Samsung.

Získajte odbornú pomoc

Ak sa váš S8 nespustí do režimu sťahovania vôbec, alebo zostane mŕtvy alebo nereaguje, môže za tým byť hardvérový problém. V takom prípade chcete spoločnosti Samsung oznámiť problém, aby vám mohol pomôcť s opravou alebo výmenou.