Obsah

• Problém č. 1: Aplikácie Fotoaparát a Galéria Galaxy S9 sú zakázané a nebudú fungovať
• Problém č. 2: Fotografie Galaxy S9 nasnímané selfie kamerou majú na nose čiernu bodku

V poslednom čase pribúda # používateľov GalaxyS9, ktorí hlásia malú, ale nepríjemnú chybu aplikácie fotoaparátu. V zásade ide o vzhľad čiernej bodky na nose pri fotografovaní selfie. Ak ste sa tiež stretli s týmto problémom, môžete si tento príspevok prelistovať a postupovať podľa nášho riešenia.

Problém č. 1: Aplikácie Fotoaparát a Galéria Galaxy S9 sú zakázané a nebudú fungovať

Môj fotoaparát A moja galéria nepracujú na mojom telefóne Samsung S9. Po obnovení továrenských nastavení z dôvodu bezpečnostných problémov môj manžel, ktorý nevie nič o počítačoch alebo smartfónoch, nasadol na môj telefón a zdanlivo stlačil každé tlačidlo, ktoré videl, a keď som dostal telefón späť, malo to veľa problémov. Fotoaparát sa rozsvieti, nasníma obrázok, ale neodošle ho do Galérie ani kamkoľvek, kde som zatiaľ našiel. Išiel som do správcu aplikácií a aplikácia Fotoaparát a Galéria sú deaktivované a nemôžem prísť na to, ako to zmeniť. Skúšal som tiež stiahnuť novú aplikáciu Fotoaparát a Galéria, ale tiež nefungujú. Prosím pomôžte. -Pjbynum8886

Riešenie: Ahoj Pjbynum8886. Váš manžel musel deaktivovať niektoré aplikácie, vrátane tých, ktoré momentálne máte problémy - Fotoaparát a Galéria. Problém môžete vyriešiť dvoma spôsobmi. Jedným z nich je povolenie príslušných aplikácií a druhým je ďalšie obnovenie továrenských nastavení.

Ak sa chcete pokúsiť ručne povoliť jednotlivé aplikácie späť jednotlivo, môžete vyskúšať tieto kroky:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na tlačidlo POVOLIŤ.

Ak chcete povoliť všetky aplikácie, ktoré by mali byť predvolene zapnuté, odporúčame vám obnoviť všetky predvoľby aplikácií. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte zariadenie a skontrolujte chybu.

Ak chcete ísť cestou obnovenia továrenských nastavení, postupujte takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Problém č. 2: Fotografie Galaxy S9 nasnímané selfie kamerou majú na nose čiernu bodku

Ahoj. Kúpil som si S9 asi pred mesiacom a naozaj si veľa selfie nerobím, ale všimol som si, že keď som skúsil používať selfie režim, na nose mi bola čierna bodka. Ak pohybujem kamerou okolo nej, pohybuje sa kamkoľvek, kam mierim. Ale ak si to namierim priamo na tvár, vidím bodku na nose. Je to veľmi zvláštne, nikdy predtým sa to nestalo so žiadnym iným telefónom. Čítal som o tom online. Ľudia majú rovnaký problém. Je to v každom prípade opraviteľné. Prečo taký drahý telefón má taký problém. Prosím, môžete mi dať vedieť, čo mám robiť. Ďakujem mnohokrát. - Cathy9094

Riešenie: Ahoj Cathy9094. Na základe nášho vlastného vyšetrovania nejde o problém fotoaparátu alebo hardvéru, ale skôr o problém súvisiaci so samotnou aplikáciou fotoaparátu Samsung. Spoločnosť Samsung sme už ohľadom tejto chyby kontaktovali, ale zatiaľ od nich nedostaneme nijaké oficiálne vyjadrenie. Rovnako ako pri iných menších obťažovaniach v minulosti máme podozrenie, že to napravia aktualizáciou. Nemáme vôbec predstavu, kedy bude táto oprava k dispozícii. Rozumieme, že v aplikácii fotoaparátu Samsung sú niektoré funkcie, ktoré by vás mohli potešiť, ale ak sa chcete veľa selfie fotografovať, odporúčame vám použiť inú aplikáciu ako riešenie, kým sa nenainštaluje oprava. Existuje mnoho bezplatných aplikácií pre fotoaparáty, ktoré môžete použiť pri čakaní na opravu, takže si ich môžete vyhľadať v obchode Google Play. Do tej doby sa pripravte na všetky dostupné aktualizácie systému v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru. V rovnakom menu sa môžete pokúsiť skontrolovať dostupnosť aktualizácií iba občas.

Niektorí používatelia dokázali tento problém údajne vyriešiť odstránením údajov aplikácie fotoaparátu Samsung. Nemyslíme si, že by to mohlo v tomto prípade pomôcť, ale môžete to skúsiť pred obnovením továrenských nastavení. Postupujte nasledovne:

1. Vytvorte si zálohu všetkých svojich osobných údajov vrátane fotografií a videí.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na trojbodkovú ikonu> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na CLEAR DATA.
8. Reštartujte Galaxy S9 a skontrolujte problém.