Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp znižuje kvalitu a rozlíšenie obrazu
• Problém č. 2: Odoslané e-mailové správy Galaxy S9 zostávajú v priečinku Pošta na odoslanie alebo Odoslané v závislosti od typu pripojenia

Niektorí používatelia systému Android si kladú otázku, prečo majú fotografie a videá, ktoré pridajú ako súčasť svojej konverzácie # GalaxyS9 Plus Whatsapp, nízke rozlíšenie. V našom stručnom vysvetlení nižšie vám ukážeme prečo.

Problém č. 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp znižuje kvalitu a rozlíšenie obrazu

Ahoj. Nedávno som si kúpil svoju odomknutú verziu Samsung Galaxy S9 +. Keď to začnem používať, môžem zistiť, že všetky obrázky, ktoré posielam pomocou aplikácie whatsapp, stratili veľa kvality. Aj keď inteligentne zachytím dokument a pošlem ho, je nemožné ho prečítať. Na odosielanie súborov používam iný spôsob, a to voľbu odoslať dokument. Tento spôsob funguje, ale je príliš pomalý a komplikovaný. Predtým, ako som mal SG9 + hraničný terminál SG7, ten perfektne spolupracoval s whatsapp a nikdy som nemal problémy s kvalitou obrazu. Galaxy 9Plus by mal byť momentálne najlepším terminálom na trhu, ale mám zlú skúsenosť a nemôžem pochopiť, ako je to možné pri drahom termináli používanom na prácu. Naozaj potrebujem počuť, že na tom pracujete a budem to môcť vyriešiť čo najskôr. BR; GPM. - Gplasenciam

Riešenie: Ahoj Gplasenciam. Aby bolo možné na tejto platforme efektívnejšie presúvať súbory, ako sú fotografie a videá, musí spoločnosť Whatsapp znížiť rozlíšenie súborov na zhruba tretinu pôvodného rozlíšenia. Aj keď je to v poriadku, pokiaľ si prezeráte fotografie alebo videá v telefóne, toto zníženie rozlíšenia si môžete ľahko všimnúť, keď fotografie alebo videá vyhodíte do vzduchu v počítači. Ak sa vás to týka, obávame sa, že pre vás nemáme riešenie. Jediné efektívne riešenie, ktoré máme k dispozícii pre dvoch, sú dvojnásobné:

• - pridať súbory ako prílohy a -
• archivovať a / alebo komprimovať (ZIP alebo 7ZIP)

Oba tieto procesy však nie sú také pohodlné ako pripájanie fotografií a videí do konverzačného vlákna, takže je musíte buď prispôsobiť (aby sa zachovala kvalita súborov), alebo pokračovať v bežnom procese na úkor kvality a rozlíšenia súboru. .

Nepracujeme pre Whatsapp, takže existuje šanca, že môžu mať nejaké existujúce riešenie, ktoré v súčasnosti ešte nezverejnili. Ak to chcete skontrolovať, láskavo kontaktujte Whatsapp pomocou kontaktných informácií v ich aplikácii. Môžete to urobiť tak, že prejdete do jeho nastavení.

Problém č. 2: Odoslané e-mailové správy Galaxy S9 zostávajú v priečinku Pošta na odoslanie alebo Odoslané v závislosti od typu pripojenia

Ahoj Droid Guy. Mám problém, keď posielam svoje e-maily z Gmailu a skončili v priečinku Pošta na odoslanie alebo zmizli, keď používam domáce WIFI, ALE keď vypnem svoje WIFI a používam mobilné dáta, e-maily prechádzajú a vidím ich v políčku ODOSLAŤ. Čo do pekla?? Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená, pretože sa nikto nemôže spojiť s Googlom, aby vám zachránil život! - Rómovia

Riešenie: Ahoj Roma. Existuje niekoľko možných príčin problému, takže vašou hlavnou úlohou je najskôr izolovať príčiny. Príčiny v tomto prípade môžu byť nasledujúce:

• poškodená medzipamäť systému
• poškodená vyrovnávacia pamäť a dáta e-mailovej aplikácie
• zlé nastavenia e-mailu
• neznáma chyba softvéru

Znova zostavte systémovú medzipamäť

Prvý krok pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je zabezpečiť, aby sa obnovila vyrovnávacia pamäť systému. Inštalácia aktualizácií a aplikácií môže niekedy poškodiť medzipamäť systému, čo môže viesť k ďalším problémom. Ak chcete skontrolovať, či nemáte problém s vyrovnávacou pamäťou, vyčistite oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov e-mailovej aplikácie. Aplikácie sa niekedy nemusia správať správne, ak sú ich medzipamäť alebo dáta zastarané. Aby ste sa uistili, že e-mailová aplikácia, ktorú používate, je správne nastavená a má dobrú vyrovnávaciu pamäť a dáta:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu, s ktorou máte problém, a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte S8.
9. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak problém pretrváva aj po vyčistení pamäte cache, zopakujte kroky 1 až 7 a stlačte Zmazať dáta tlačidlo. Vymazaním údajov e-mailovej aplikácie sa vymaže váš e-mailový účet, takže nezabudnite vedieť, ako ho potom znova pridať.

Použite inú e-mailovú aplikáciu

Je pravdepodobné, že e-mailová aplikácia, ktorú používate, môže byť chybná. Ak to chcete skontrolovať, zvážte použitie inej e-mailovej aplikácie a zistite, ako e-mail funguje. Ak používate akciovú e-mailovú aplikáciu spoločnosti Samsung, zvážte použitie ďalších aplikácií, ako sú Gmail od spoločnosti Google, Pošta na odoslanie od spoločnosti Microsoft alebo iná požadovaná e-mailová aplikácia.

Obnoviť nastavenia

Ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých možností riešenia, nezabudnite resetovať všetky nastavenia softvéru. Tento postup má podobný efekt ako obnovenie továrenských nastavení bez toho, aby ste museli skutočne telefón utierať. Obnovenie nastavení vášho S9 v zásade vráti všetky vaše nastavenia do pôvodného stavu z výroby.

Obnovenie nastavení S9:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom na riešenie problémov, ktorý by ste mali vyskúšať, je vymazanie telefónu a obnovenie pôvodných nastavení softvéru. Obnovením výrobných nastavení vymažete všetky svoje osobné údaje, takže najskôr ich zálohujte. Ak je problém spôsobený chybou softvéru, obnovenie továrenských nastavení ho s najväčšou pravdepodobnosťou opraví.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.