Obsah

• Čo robiť, ak pripojenie LTE stále klesá na Galaxy S10 5G | Žiadne alebo slabé pripojenie LTE

Galaxy S10 5G je jedným z najlepších telefónov, ktoré môžete práve teraz dostať. Ako už z jeho názvu vyplýva, je to zariadenie schopné 5G. Ide o to, že pokrytie 5G je momentálne veľmi obmedzené a je ponúkané iba na vybraných miestach. Ak máte S10 5G, v súčasnosti budete pravdepodobne používať 4G LTE pripojenie ako 5G. Ak vaše pripojenie LTE neustále klesá bez zjavného dôvodu, tento článok o riešení problémov vám môže pomôcť zistiť príčinu.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Čo robiť, ak pripojenie LTE stále klesá na Galaxy S10 5G | Žiadne alebo slabé pripojenie LTE

Ak máte problémy s pripojením LTE, ktoré na vašom Galaxy S10 5G stále klesá, mali by ste vyriešiť niektoré problémy a zistiť, čo to spôsobuje. Naše kroky na riešenie problémov uvedené nižšie by vám s tým mali pomôcť.

Pripojenie LTE neustále klesá oprava č. 1: Skontrolujte sieťový signál

Kontrola sieťového signálu by mala byť prvým krokom pri riešení problémov, ktorý musíte urobiť. Ak v poslednej dobe prerušuje pripojenie LTE, môže sa vyskytnúť problém zo strany siete. Toto je obzvlášť dôležité, ak ste predtým nemali problém s pripojením LTE na rovnakom mieste. Ak ste v tomto umiestnení nováčikom, je možné, že vaše zariadenie nemusí dosahovať dobrý signál z dôvodu rušenia. Skúste sa pohybovať v otvorenejšej oblasti a niekoľko minút sledujte, ako funguje pripojenie LTE. Ak sa situácia zlepší, znamená to, že signál sa pravdepodobne preruší, keď sa nachádzate v budove. Ak sa však nezmení ani na otvorenom priestranstve, môže to znamenať buď problém s vašou sieťou, alebo niečo v prístroji, ktorý ju spôsobuje. Všetko, čo teraz musíte urobiť, je skontrolovať, aký silný je signál 4G LTE. Ak signál stále klesá a neprekročí 2 pruhy, môže sa vyskytnúť problém s vašou aktuálnou polohou. Sieťové služby, ktoré poskytuje váš operátor, môžu byť problematické. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, prejdite do oblasti so známym rýchlym pripojením LTE a zistite, či došlo k zlepšeniu.

Pripojenie LTE neustále klesá oprava č. 2: Vykonajte mäkký reset

Používateľ niekedy potrebuje reštartovať zariadenie, aby napravil problémy so sieťou. Ak ste to ešte nevyskúšali, určite to urobte. To, čo chcete urobiť, sa nazýva mäkký reset. Jedná sa v podstate o reštart s cieľom vyčistiť systém simuláciou účinkov vyťaženia batérie. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá. To je zvyčajne efektívne pri odstraňovaní chýb, ktoré sa vyvinuli, keď je systém nejaký čas mimo prevádzky. Navrhujeme vám, aby ste svoj Galaxy S10 5G pomocou tejto metódy reštartovali aspoň raz týždenne, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu chýb.

U niektorých Galaxy S10 5G môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod úrovňou hlasitosti)

Oprava LTE neustále klesá, oprava č. 3: Vložte SIM kartu znova

Ďalším spôsobom, ako prinútiť S10 5G detegovať 4G LTE, je dočasné odpojenie jeho SIM karty. Týmto spôsobom sa systém znova pokúsi vložiť novú konfiguráciu siete, čo môže niekedy pomôcť pri odstraňovaní menších chýb. Pred vybratím SIM karty najskôr vypnite telefón, aby nedošlo k poškodeniu údajov. To isté urobte pred opätovným vložením karty.

Pripojenie LTE neprestáva opravovať č. 4: Vymažte nastavenia siete

V niektorých prípadoch sú problémy s pripojením 4G LTE spôsobené nesprávnou konfiguráciou siete. Pokúste sa vyčistiť aktuálnu sadu nastavení siete pomocou týchto krokov:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Oprava LTE neustále prerušuje pripojenie č. 5: Dočasne používajte pomalšiu sieť

Ak pripojenie LTE v tejto chvíli stále klesá, skúste manuálne zvoliť iný sieťový režim a zistite, či to pomáha. Môžete zvoliť pomalší sieťový režim, napríklad 2G alebo 3G, alebo rýchlejší 5G, ak je k dispozícii. Problém môže niekedy trvať, kým sa používateľ manuálne zmení na 4G LTE. Ak ste to ešte nevyskúšali, pomocou týchto krokov prinútite zariadenie ručne používať 4G LTE:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Pripojenia.
3. Klepnite na Mobilné siete.
4. Klepnite na Sieťový režim.
5. V závislosti od vašich možností by ste mali zvoliť ten, ktorý označuje 4G alebo podobný tomuto: LTE / 3G / 2G (automatické pripojenie).
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Pripojenie LTE stále klesá oprava č. 6: Obnovte medzipamäť systému

Ak pripojenie LTE po aktualizácii začalo pracovať nepravidelne, je možné, že sa vyskytol problém s vyrovnávacou pamäťou systému. Toto je sada dočasných súborov, ktoré Android používa na rýchle načítanie aplikácií. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí alebo zastará, zariadenie môže náhle zaostávať, mrznúť alebo vykazovať známky pomalého výkonu. Inokedy sa môžu vyskytnúť neobvyklé poruchy a môže byť ovplyvnená aj celková výkonnosť systému. Aby ste sa uistili, že vaša S10 5G má dobrú systémovú medzipamäť, odporúčame vám ju vyčistiť raz za niekoľko mesiacov. Postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Pripojenie LTE neustále klesá oprava č. 7: Nainštalujte si aktualizácie operátora

Z času na čas sa objavia nové sieťové chyby, takže operátori budú musieť pre ne vydávať opravy. Tieto riešenia sú niekedy spojené s aktualizáciami systému. Ak operátor vašej siete pozná príčinu problému a už pre nich vytvoril opravu, nezabudnite nainštalovať aktualizácie. Nainštalovať si môžete zvyčajne dva typy aktualizácií: aktualizácie aplikácií a aktualizácie systému Android alebo systému. V niektorých prípadoch môže dopravca vydať tretí typ aktualizácie s cieľom vyriešiť jedinečnú chybu, ktorá sa zobrazuje v ich systéme. Nech už bude k dispozícii akákoľvek aktualizácia, nezabudnite ich nainštalovať, aby ste odstránili problémy alebo zabránili vývoju nových chýb. Aktualizácie operátora sa vydávajú rovnakým spôsobom ako aktualizácie Androidu, takže všetko, čo musíte urobiť, je povoliť inštaláciu, keď sa zobrazí v stavovom riadku.

Pripojenie LTE neprestáva opravovať č. 8: Skontrolujte v núdzovom režime

Problémy so sieťou, ako je ten, s ktorým sa stretávate, môžu byť niekedy spôsobené nesprávne nainštalovanou aplikáciou. Ak pripojenie 4G LTE stále klesá po inštalácii novej aplikácie, môžete zistiť, či odstránenie tejto aplikácie pomôže. Ak máte podozrenie, že problém môže spôsobovať iná aplikácia, môžete zariadenie namiesto toho spustiť v bezpečnom režime. Núdzový režim neumožňuje spustenie aplikácií tretích strán a fungovať môžu iba predinštalované (tie, ktoré boli pôvodne dodané so softvérom). Váš problém s pripojením LTE sa teda nestane v bezpečnom režime, čo je jasným znamením nesprávnej aplikácie v systéme. Spustenie zariadenia do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak sa problém v bezpečnom režime nezobrazí, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 5G stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Pripojenie LTE stále klesá oprava č. 9: Vrátenie softvéru na pôvodné hodnoty z výroby

Ak pripojenie 4G LTE v tomto okamihu stále klesá, mali by ste sa pokúsiť zistiť, či vám pomôže vymazanie telefónu obnovením továrenských nastavení. Nižšie uvádzame dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie telefónu S10 5G:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 5G cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako utrieť svoj Galaxy S10 5G. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 5G pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Pripojenie LTE neustále klesá, oprava č. 10: Získajte pomoc od operátora siete

Niektoré problémy so sieťou sa nedajú opraviť na úrovni koncového používateľa. Ak sa obnovením továrenských nastavení problém vôbec nevyriešil, je to pravdepodobne preto, že príčina nie je v samotnom zariadení. V tomto okamihu chcete získať pomoc od svojho dopravcu. Navštívte ich obchod alebo ich kontaktujte telefonicky, aby ste sa mohli porozprávať s tímom ich technickej podpory.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.