Obsah
Na rozdiel od Facebooku, Messenger nie je predinštalovaný na vašom Samsung Galaxy Note 9. V skutočnosti, aby ste mohli používať funkciu okamžitých správ, musíte si ju stiahnuť z Obchodu Play. Aj keď vieme, že Facebook dbá na to, aby jeho aplikácie a služby boli pravidelne aktualizované a fungovali správne na všetkých platformách, vždy príde čas, keď sa používatelia môžu občas stretnúť s problémami. Medzi najčastejšie problémy, ktoré používatelia hlásia, patrí, keď sa aplikácia sama zatvorí alebo sa neustále zrúti.
Zlyhanie aplikácie by sa väčšinou vyznačovalo chybovým hlásením, ktoré by v tomto prípade hovorilo „Program Messenger sa, žiaľ, zastavil.“ Existujú aj prípady, keď sa aplikácia bez dôvodu sama zatvorí. Bez ohľadu na to, aký je príznak, ide o ten istý problém a s tým môžete vždy niečo urobiť. Pokračujte teda v čítaní tohto príspevku, pretože vám môže pomôcť tak či onak.
Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Ako vyriešiť problém s poznámkou 9 s programom Messenger, ktorý neustále zlyháva
Na základe skúseností je tento problém dosť ľahko opraviteľný a väčšinou ide o menší problém. V skutočnosti sa problému môžete okamžite zbaviť odinštalovaním aplikácie, už by ste ju však nemohli používať. Účelom tohto sprievodcu riešením problémov je pomôcť vám zbaviť sa problému, aby ste mohli pokračovať v používaní aplikácie Messenger. Všetko, čo už bolo povedané, je, že vám navrhujem, aby ste s tým niečo urobili:
Obnoviť Messenger
Pod resetom mám na mysli vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie. Je to veľmi efektívne riešenie akýchkoľvek problémov súvisiacich s aplikáciami a keďže máte problémy s programom Messenger, je to prvá aplikácia, po ktorej musíte ísť. Nebojte sa, žiaden z vašich súborov a údajov nebude odstránený a všetky vaše správy zostanú nedotknuté. Potom sa však budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu, pretože budú odstránené všetky nastavenia a dátové súbory aplikácie.
Ak aplikácia zlyháva aj potom, vyskúšajte ďalšie riešenie.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta Facebooku
Je to rovnaké ako prvé, že teraz ideme po hlavnej aplikácii. Aj keď je FB vo vašej Note 9 predinštalovaný a Messenger nie, oba fungujú spoločne. Stále je teda možné, že príčinou zrútenia druhého z nich je ten prvý. Žiadny z vašich príspevkov na časovej osi nebude odstránený, musíte sa však potom prihlásiť do svojho účtu.
Zistite, či je k dispozícii aktualizácia
Po zlyhaní prvých dvoch postupov a aplikácii stále zlyháva, je možné, že je to spôsobené problémom s kompatibilitou medzi aplikáciou a firmvérom. Skúste zistiť, či je k dispozícii aktualizácia pre aplikácie Facebook aj Messenger.
- Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
- Klepnite na Hračkárstvo > Ponuka > Moje aplikácie.
- Ak chcete automaticky aktualizovať aplikácie, klepnite na Ponuka > nastavenie > Automaticky aktualizovať aplikácie.
- Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
- Klepnite na Aktualizácia [xx] aktualizovať všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
- Klepnite na konkrétnu aplikáciu a potom klepnite na Aktualizácia aktualizovať jednu aplikáciu.
Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia alebo ak problém pretrváva aj po aktualizácii, prejdite na ďalší postup.
Odinštalujte Messenger a znova ho nainštalujte
Toto je vlastne najefektívnejšie riešenie, pokiaľ ide o aplikácie, ktoré neustále zlyhávajú. Odstráni aplikáciu z telefónu, ako aj asociácie s firmvérom a inými aplikáciami. Okrem toho si môžete byť istí, že aplikácia, ktorá je spustená vo vašom telefóne, je po opätovnej inštalácii najnovšou verziou.
Takto odinštalujete Messenger z Galaxy Note 9:
- Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
- Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
- Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
- Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.
Ak ju chcete znova nainštalovať, otvorte Obchod Play a vyhľadajte Messenger. Stiahnite a nainštalujte si aplikáciu.
Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže. Ak máte ďalšie problémy, o ktoré sa chcete podeliť, môžete nám napísať e-mailom alebo zanechať komentár nižšie.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Bohužiaľ, internet sa zastavil
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Správy sa bohužiaľ zastavili
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil
- Čo robiť, ak váš nový Samsung Galaxy Note 9 začne bežať tak pomaly?
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Bohužiaľ, Youtube sa zastavil
- Chyba Samsung Galaxy Note 9: Nastavenia sa bohužiaľ zastavili
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
