Obsah

• Čo robiť, ak Netflix prestal pracovať na tablete Galaxy Tab S5e | Netflix neustále zlyháva alebo nebude hrať
• Netflix prestal pracovať s opravou č. 1: Skontrolujte chyby

Sledovanie Netflixu je dnes jednou z najobľúbenejších zábaviek miliónov ľudí. Ak patríte k málo šťastlivcom, ktorí narazia na problém Netflixu na vašom Galaxy Tab S5e, ste na správnom mieste. V tejto epizóde riešenia problémov vám ukážeme, čo robiť, ak Netflix prestane vo vašom zariadení fungovať.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Čo robiť, ak Netflix prestal pracovať na tablete Galaxy Tab S5e | Netflix neustále zlyháva alebo nebude hrať

Zaujíma vás, ako vyriešiť problém so službou Netflix? Nižšie sa dozviete, čo môžete urobiť, aby ste opravili Netflix, ktorý sa zastavil na Galaxy Tab S5e.

Netflix prestal pracovať s opravou č. 1: Skontrolujte chyby

Ak Netflix prestal na vašom Galaxy Tab S5e pracovať a zobrazí sa chybový kód, môže to byť kľúč k vyriešeniu problému. Poznačte si ten konkrétny kód a uistite sa, že ho máte napísaný správne. Potom navštívte Centrum pomoci Netflix a zadajte tento konkrétny kód do vyhľadávacieho poľa. Napríklad ak sa vám zobrazuje chyba 12001, je potrebné ju vyriešiť pomocou niekoľkých krokov na riešenie problémov. Riešenia dostupné pre každý kód sa môžu líšiť, takže sa uistite, že máte správny kód na zadanie.

Na serveroch Netflix sa niekedy môže vyskytnúť škytavka. Aj keď je to zriedkavé, existuje veľa možných faktorov, prečo služba Netflix nemusí na vašom zariadení fungovať. Skúste zistiť, či na tejto stránke nedochádza k prerušeniu služby Netflix.

Netflix prestal fungovať oprava č. 2: Reštartujte aplikáciu Netflix

Pre každý problém týkajúci sa určitej aplikácie je jedným zo základných krokov na riešenie problémov zabezpečenie, aby ste ju vynútili. Ak tak urobíte, niekedy sa zbavte dočasných chýb, ktoré sa objavia po určitom čase spustenia zariadenia. Postupuje sa takto:

Existujú dva spôsoby, ako reštartovať aplikáciu. Tu je postup:

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Instagram. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Netflix.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Netflix prestal fungovať oprava č. 3: Reštartujte zariadenie

Ak Netflix v súčasnosti stále nefunguje, ďalším krokom je obnovenie systému. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá. To je zvyčajne efektívne pri odstraňovaní chýb, ktoré sa vyvinuli, keď je systém nejaký čas mimo prevádzky. Navrhujeme, aby ste Galaxy Tab S5e reštartovali pomocou tejto metódy aspoň raz týždenne, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu chýb.

U niektorých Galaxy Tab S5e môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Netflix prestal fungovať oprava č. 4: Prepnite na iný typ siete

Príčinou niektorých problémov so službou Netflix je niekedy vaša sieť. Ak sa dokážete pripojiť k inej sieti Wi-Fi, skúste to a zistite, či na nej hrá Netflix. Navštívte suseda alebo priateľa, aby to urobil. Ak pripojenie k inej sieti Wi-Fi nie je možné, sledujte Netflix pomocou mobilných dát. Ak Netflix hrá na mobilných dátach, ale nie na domácej wifi, znamená to, že problém je pravdepodobne v smerovači alebo u vášho poskytovateľa internetových služieb (ISP). Nezabudnite odpojiť svoje mobilné dáta hneď po vyskúšaní služby Netflix, aby ste predišli vzniku ďalších údajov.

Ak máte problémy s hraním Netflixu v konkrétnej sieti Wi-Fi, napríklad keď ste v škole alebo v akejkoľvek verejnej sieti, je možné, že bude Netflix zablokovaný. Poraďte sa so svojím správcom IT, či je to tak.

Netflix prestal fungovať oprava č. 5: Aktualizácia aplikácie

Niektoré chyby Netflixu môže byť spôsobené nesprávnym kódovaním. Tieto chyby buď zmiznú samy, alebo sa opravia aktualizáciami. Uistite sa, že je vaša aplikácia Netflix aktuálna. Nezabudnite tiež aktualizovať ostatné svoje aplikácie a operačný systém Android>

Netflix prestal pracovať s opravou č. 6: Vymažte vyrovnávaciu pamäť Netflix

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie je ďalším spôsobom, ako priamo vyriešiť problém s aplikáciou. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Netflix.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Netflix prestal fungovať oprava č. 7: Obnovte alebo preinštalujte Netflix

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém s aplikáciou Facebook Messenger, je resetovanie všetkých nastavení na predvolené hodnoty. Vykonáva sa to vymazaním jeho údajov. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Netflix.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Ak ste boli tým, kto si do tabletu pridal Netflix, mali by ste sa pokúsiť ho znova nainštalovať, ak v tejto chvíli nič nefunguje. Na obrazovke aplikácií jednoducho klepnite a podržte ikonu Netflix a vyberte možnosť Odinštalovať. Týmto odstránite aplikáciu z telefónu. Po odinštalovaní reštartujte telefón a znova ho nainštalujte.

Netflix prestal pracovať s opravou č. 8: Obnovte nastavenia siete

Niektoré aplikácie, ktoré vyžadujú takmer stále pripojenie na internet, vrátane Netflixu, nemusia fungovať správne, ak sa vyskytne problém so sieťovou konfiguráciou zariadenia. Nezabudnite vymazať aktuálne nastavenie siete vykonaním týchto krokov:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Netflix prestal fungovať oprava č. 9: Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia

Ak je Netflix predinštalovaná aplikácia, čo znamená, že ide o jednu z pôvodných aplikácií, ktorá bola dodaná so softvérom, môžete zariadenie spustiť v bezpečnom režime a skontrolovať, či problém nespôsobuje zlá aplikácia. V bezpečnom režime nemôžu bežať žiadne aplikácie tretích strán, ktoré pridáte, a načítajú sa iba predinštalované aplikácie. To znamená, že ak problém v bezpečnom režime chýba, máte problém s aplikáciou. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, reštartujte zariadenie do bezpečného režimu a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Spustite aplikáciu Obchod Play a skontrolujte problém.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak sa problém s Netflixom prestane fungovať, v bezpečnom režime sa nezobrazí, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaše zariadenie stále problematické, zopakujte kroky 1–4.

Netflix prestal pracovať s opravou č. 10: Obnovte medzipamäť systému

Ak Netflix prestal fungovať po nainštalovaní novej aktualizácie systému Android, je možné, že môže nastať problém s vyrovnávacou pamäťou systému. Aktualizácie systému niekedy poškodia alebo spôsobia, že vyrovnávacia pamäť systému bude zastaraná. To môže viesť k nestabilnému správaniu alebo chybám v systéme. Aby ste sa ubezpečili, že sa vyrovnávacia pamäť systému obnovuje, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Netflix prestal pracovať s opravou č. 11: Obnovenie výrobných nastavení

Ako už bolo spomenuté vyššie, chyby Netflixu zvyčajne zmiznú samy, ale ak do dnešného dňa stále nič nefunguje, môžete telefón vymazať a zistiť, či to pomôže. Obnovenie továrenských nastavení je drastické a vymaže osobné údaje a vráti všetky nastavenia softvéru na predvolené hodnoty. Skôr ako to urobíte, nezabudnite si vytvoriť zálohu svojich súborov. Naučte sa, ako obnoviť výrobné nastavenia tabletu Galaxy Tab S5e nižšie.

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Netflix prestal pracovať s opravou č. 12: Odošlite hlásenie o chybe

Ak sa vám podarí otvoriť Netflix a prejsť do jeho ponuky nastavení, môžete tiež odoslať hlásenie o chybe, ktoré vývojárovi pomôže skontrolovať problém. Čo robiť:

1. Otvorte aplikáciu Netflix.
2. Klepnite na Viac.
3. Klepnite na Pomoc.
4. Klepnite na HOVOR.

Ak program Netflix neustále zlyháva a vy nemôžete otvoriť ponuku pomocníka, tento návrh ignorujte. Musíte len počkať na aktualizáciu, ktorá vyrieši aktuálny problém.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.