Obsah

• Problém č. 1: Čo robiť, ak nemôžete do svojej Galaxy S9 pridať pracovný e-mail
• Problém č. 2: Galaxy S9 nebude fungovať s Bluetooth auta

Aj keď väčšina ľudí nemá problém pridať svoj pracovný e-mail do svojich nových telefónov, u niektorých sa môžu vyskytnúť chyby. V dnešnom # článku o riešení problémov so GalaxyS9 vám povieme, čo musíte urobiť, ak máte problém s pridaním pracovného e-mailu do mobilného zariadenia.

Problém č. 1: Čo robiť, ak nemôžete do svojej Galaxy S9 pridať pracovný e-mail

Len pred pár dňami som prešiel z iPhone 6 na Galaxy S9 a stále sa učím, ako ovládať tento nový telefón. Mám problémy s pripojením môjho e-mailového účtu na výmenu (pracovného e-mailu) k telefónu. Stále mi dáva upozornenie „Nemôžem sa pripojiť k serveru“. Vyskúšal som riešenie problémov z niekoľkých rôznych vyhľadávaní Google, ale problém sa tým nijako nevyrieši. Môj účet v Gmaile funguje dobre. Pokúsil som sa pridať výmenný účet prostredníctvom aplikácie Gmail a e-mailovej aplikácie v telefóne a získať rovnakú správu. Prosím pomôžte!

Riešenie: Nemyslíme si, že ide o problém s aplikáciou alebo S9, ale mali by ste vyskúšať tieto kroky na riešenie problémov:

Reštartujte telefón

Toto je základný krok riešenia problémov s akýmkoľvek problémom so systémom Android. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, ako reštartovať S9:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Riešenie č. 1: Skontrolujte, či máte správne informácie o nastavení

Pod informáciami o nastavení rozumieme všetko potrebné, aby ste mohli úspešne pridať svoj e-mail do svojej e-mailovej aplikácie. Medzi tieto informácie patria (ale nielen):

• používateľské meno
• Heslo
• Informácie o POP a / alebo SMTP
• nastavenia servera prichádzajúcej pošty
• nastavenie servera odchádzajúcej pošty
• ďalšie potrebné údaje

Ak chcete skontrolovať, či máte správne používateľské meno a heslo, pokúste sa prihlásiť do svojho pracovného e-mailu pomocou prehliadača telefónu. Ak to nie je možné, ignorujte tento návrh.

Riešenie č. 2: Vymažte údaje e-mailovej aplikácie

Aby ste predišli problémom s e-mailovou aplikáciou, musíte najskôr vymazať jej údaje a až potom znova nastaviť e-mailový účet. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Zmazať dáta tlačidlo.
8. Reštartujte S9 a skúste pridať svoj účet znova.

Riešenie č. 3: Použite inú e-mailovú aplikáciu

Chápeme, že ste už vyskúšali pridať svoj e-mailový účet do aplikácie Gmail bez úspechu, ale na účely riešenia problémov vám dôrazne odporúčame vyskúšať inú e-mailovú aplikáciu, ako je napríklad samotný Outlook od spoločnosti MIcrosoft pre Android. To by malo ešte znížiť pravdepodobnosť, že chyby spôsobia problém, pretože budete používať kompatibilnejšiu e-mailovú aplikáciu. Ak ste to už predtým vyskúšali, skôr ako nás kontaktujete, tento návrh ignorujte.

Riešenie č. 4: Obnovenie výrobných nastavení

Utieranie telefónu je príliš drastické, ale pre istotu môžete S9 resetovať z výroby pre prípad, že by sa za problémom vyskytli neznáme problémy so softvérom. Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 5: Spolupracujte s IT tímom vašej spoločnosti

Firemné e-mailové účty môžu byť niekedy z bezpečnostných dôvodov obmedzené. Chyba „Nedá sa pripojiť k serveru“ je všeobecná a môže v tejto chvíli znamenať čokoľvek. Najpravdepodobnejším dôvodom môže byť obmedzenie účtu nastavené vašou spoločnosťou. Vieme, že skladová e-mailová aplikácia momentálne funguje s 99% populárnych e-mailových účtov zadarmo, takže nemôžeme povedať, že v tom je problém. Ak chcete tento problém vyriešiť, uistite sa, že je do vášho účtu povolené pridávať ďalšie zariadenia iné ako tie, ktoré sú pripojené k sieti vašej spoločnosti. Napríklad obmedzené účty Exchange môžu mať povolenie pracovať iba na počítačoch pripojených k miestnej sieti vašej práce, ale mimo to nebude. Ak takéto obmedzenie neexistuje, musíte sa obrátiť na IT tím svojej spoločnosti. Ak vaša spoločnosť neumožňuje pridanie e-mailových účtov do mobilných telefónov, bude to možné vyriešiť už iba na vašom konci. Opäť si nie sme vedomí žiadneho problému, ktorý by mohol blokovať pridanie účtov Exchange. Problém musí spočívať v obmedzení vášho účtu, pretože ho nemôžete pridať aj do aplikácie Gmail.

Problém č. 2: Galaxy S9 nebude fungovať s Bluetooth auta

Ahoj. Mám trvalý problém s komunikáciou môjho Samsung S9 s mojím Audi A4. Problémom je zjavne bluetooth a softvér medzi týmito dvoma. Problém je v tom, že sa stáva, že telefónny hovor niekedy po resetovaní alebo po dvoch resetoch začne znieť ako robotický diagram. Druhým je to, že keď je pripojený k toku hudby z s9 do auta približne každých 10 sekúnd, hudba je prerušovaná a prerušovaná a potom pokračuje a potom znova v intervaloch. Existuje spôsob, ako to napraviť? S pozdravom.

Riešenie: Navrhujeme, aby ste svoje auto dostali k predajcovi a skontrolovali, či môže aktualizovať jeho Bluetooth. Tento problém sa často vyskytuje, keď sa nové zariadenie, napríklad smartphone, pokúša pracovať s nekompatibilným systémom Bluetooth. Aj keď sa Bluetooth už mohlo stať bežným menom, výrobcovia nedodržiavajú jednotné protokoly. Staršie zariadenia Bluetooth môžu s novšími zariadeniami Bluetooth fungovať zle alebo vôbec. Systémy Bluetooth v automobiloch zvyknú používať staršie protokoly a profily Bluetooth a zvyčajne sa časom neaktualizujú. S vývojom novších zariadení v oblasti funkcií Bluetooth zostali staršie systémy Bluetooth v automobiloch, čo spôsobovalo problémy s nekompatibilitou. Zjednodušene povedané, ak váš S9 odvtedy nikdy nepracoval správne so systémom Bluetooth vášho automobilu, najpravdepodobnejším dôvodom je, že Bluetooth vášho automobilu je s najväčšou pravdepodobnosťou zastaraný. Ak máte šťastie a Bluetooth vášho auta sa dá stále aktualizovať, aby bolo kompatibilné s vašim S9, môže to byť riešenie vášho problému. Inak s tým jednoducho nemôžete urobiť nič.