Obsah
Aj keď väčšina relácií aktualizácie Androidu zvyčajne funguje bez problémov, niektoré zariadenia môžu počas aktualizácie alebo po nej zaskočiť. V tomto článku o riešení problémov sa venujeme problému, kedy # zariadenia GalaxyS7edge zlyhajú pri zavedení systému Android po aktualizácii OTA. Dúfame, že vám tento krátky sprievodca riešením problémov bude užitočný.
Dnešný problém: Galaxy S7 Edge sa po aktualizácii OTA prilepila na logo spoločnosti Samsung
Pokúsil som sa aktualizovať svoj odomknutý Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U) 31. marca prostredníctvom aktualizácie OTA, ktorá bola k dispozícii v aplikácii nastavení. Aktualizácia sa stiahne ako obvykle a nainštaluje sa na modrej obrazovke ako obvykle. Po inštalácii sa telefón pokúsil reštartovať. Ukázalo sa to na prvú obrazovku s okrajom Galaxy S7 a potom sa ako obvykle zobrazilo žiariace logo samsungu. Potom sa už nič nestalo. To bolo uviaznuté v tejto slučke 5 hodín predtým, ako sa telefónu vybila batéria. Po trochu nabití telefónu som sa pokúsil telefón reštartovať, ale narazil na rovnaký problém. Nemôžem vypnúť telefón a môžem vynútiť iba jeho reštart. Na vypnutie telefónu musím počkať, kým sa batéria nevybije. Zistil som, že aktualizácia spôsobila problémy a že ich opätovná inštalácia alebo prechod na staršiu verziu opraví. netuším však, ako preinštalovať stock rom alebo downgrade na poslednú aktualizáciu. Akákoľvek pomoc by bola neuveriteľná. Dopravca je AT&T, ale AT&T rom nepoužívam.Sam
Riešenie: Ako možno viete, prechod na staršiu verziu systému Android na predchádzajúcu verziu nie je ľahká voľba. V tomto prípade to tiež nie je prvá možnosť. Existujú ďalšie tri možné možnosti riešenia, ktoré môžete vyskúšať skôr, ako chcete prejsť na staršiu verziu.
Riešenie č. 1: Reštartujte počítač do bezpečného režimu
Niektoré aplikácie môžu rušiť systém Android, ak sú nekompatibilné alebo zle kódované. Ak chcete zistiť, či je to dôvod, prečo sa váš Galaxy S7 edge nespustí normálne, chcete ho načítať do bezpečného režimu. Pri spustení v tomto režime budú môcť byť spustené iba predinštalované aplikácie. Ak váš S7 načíta Android v bezpečnom režime, ale nie v bezpečnom režime, znamená to, že za to môže jedna z aplikácií tretích strán.
Prepnutie telefónu S7 do bezpečného režimu:
- Vypnite svoj Galaxy S7. Ak ju nemôžete normálne vypnúť, počkajte, kým batéria nebude vybitá.
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
- Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
- Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Nezabudnite, bezpečný režim vám nepovie presnú aplikáciu, ktorá problém spôsobuje. Ak váš S7 funguje v bezpečnom režime, ale nie v bezpečnom režime, mali by ste aplikácie odinštalovať jednu po druhej. Po každej odinštalovaní problém skontrolujte, aby ste problémovú aplikáciu poznali.
Riešenie č. 2: Obnovte oddiel medzipamäte
Aktualizácia niekedy spôsobí poškodenie systémovej medzipamäte, ktorá je uložená v oblasti medzipamäte. Ak chcete skontrolovať, či má váš S7 problém s vyrovnávacou pamäťou, môžete ho zaviesť do režimu obnovenia a vyčistiť oddiel vyrovnávacej pamäte. Tu je postup:
- Vypnite svoj Galaxy S7. Ak ju nemôžete normálne vypnúť, počkajte, kým batéria nebude vybitá.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
- Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
- Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
- Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
Riešenie č. 3: Vytrite telefón
Ak prvé dve možnosti riešenia váš problém nevyriešia, nezostáva vám nič iné, ako zariadenie vymazať a obnoviť jeho softvér na pôvodné hodnoty. Tento postup vymaže všetky nesystémové súbory, ako sú fotografie, videá, dokumenty atď. Dúfame, že ste si pred aktualizáciou uložili nenahraditeľné údaje, ako je odporúčané, inak budú dobré. V tejto chvíli neexistuje spôsob, ako vytvoriť zálohu svojich súborov, takže naozaj nie je na výber.
Vymazanie S7:
- Vypnite svoj Galaxy S7. Ak ju nemôžete normálne vypnúť, počkajte, kým batéria nebude vybitá.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
- Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
- Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
- Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
Riešenie č. 4: Reflash bootloader
Niektorí používatelia, ktorí po aktualizácii narazili na problémy so zavedením, dokázali svoj problém vyriešiť tak, že namiesto okamžitej zmeny firmvéru blikali v bootloaderi zásobnou verziou. Pri spustení zariadenia je úlohou bootloaderu zabezpečiť, aby boli všetky parametre potrebné na fungovanie systému Android funkčné. Ak bootloader vášho S7 nefunguje podľa očakávaní, môže to teoreticky zabrániť spusteniu systému Android. Rovnako ako operačný systém Android, aj Samsung niekedy zavádzacie programy aktualizuje, aby opravil známe chyby alebo zabránil bezpečnostným rizikám. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či máte problémy s bootloaderom, najlepšie urobíte, ak to urobíte alebo ich aktualizujete.
Neexistuje univerzálny spôsob, ako zmeniť bootloader Samsung, takže to budete musieť urobiť až po vykonaní prieskumu. Navrhujeme, aby ste sa obrátili na niektoré z najbystrejších mozgov Androidu vo fóre XDA-Developers (forum.xda-developers.com), kde nájdete dobrých blikajúcich sprievodcov.
Majte na pamäti, že blikanie je veľmi riskantný postup a môže potenciálne spôsobiť vážnejšie problémy so softvérom, ako máte teraz (z niektorých sa pravdepodobne nebudete môcť dostať). Bleskujte svoje zariadenie na svoje vlastné riziko.
Riešenie č. 5: Aktualizujte firmvér na pôvodnú verziu
Google a výrobcovia hardvéru, ako je Samsung, skutočne neodporúčajú prechod na Android, ale ak si skutočne myslíte, že aktualizácia spôsobila problém, ktorý máte teraz, mali by ste problém nechať vyriešiť odborníkmi. Servisné strediská spoločnosti Samsung môžu zariadenie flashovať, takže po neúspešnej aktualizácii softvéru bude opäť fungovať, ale pravdepodobne ho zaplatíte. Pokiaľ váš S7 stále nie je v záruke, znamená každé drastické riešenie, ktoré spoločnosť Samsung poskytne, vynaloženie peňazí pre vlastníka zariadenia.
Ak to nechcete, budete musieť podstúpiť značné riziko, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť sami. V konkrétnom prípade môže problém vyriešiť blikanie staršieho firmvéru. Náš blog bohužiaľ neposkytuje konkrétnych blikajúcich sprievodcov, takže budete musieť vyhľadať sprievodcu, ktorý sa týka vášho zariadenia. Rovnako ako to, čo hovoríme pre Solutioni # 4 vyššie, sa blikajúci sprievodcovia môžu líšiť podľa modelu telefónu. Ak neviete, kde hľadať, začnite prehľadaním fóra vývojárov XDA (forum.xda-developers.com) a zapojením niektorých skúsených moderátorov a členov fóra. Pre nezainteresovaných je nájdenie správneho blikajúceho sprievodcu v skutočnosti najväčšou prekážkou, ktorú treba prekonať. Keď však nájdete sprievodcu, blikanie zariadenia je len otázkou vykonania týchto krokov.
