Obsah
Existuje mnoho možných dôvodov, prečo by počítač so systémom Windows nedokázal po pripojení pomocou kábla USB prečítať alebo rozpoznať smartphone. Hlavný problém možno pripísať zlým chybám hardvéru alebo softvéru v telefóne alebo v počítači. Z tohto dôvodu budete musieť vyriešiť problém s telefónom aj s počítačovým systémom.
Nižšie sú uvedené základné postupy a potenciálne riešenia relevantného problému v smartfóne Samsung Galaxy J7 (2018), ktorý počítač s Windows z niektorých dôvodov nerozpozná. Na tento návod sa môžete obrátiť vždy, keď máte v rovnakom zariadení problém s rovnakým problémom. Podrobnejšie riešenia nájdete ďalej.
Pre majiteľov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Ako vyriešiť problém s Galaxy J7 Pro, ktorý rozpoznáva váš počítač
Predtým, ako začnete s odstraňovaním problémov s telefónom a počítačom, skontrolujte funkčnosť použitého USB kábla a USB portu. Ak máte iný náhradný kompatibilný kábel USB, skúste ho namiesto toho použiť. Ak počítač rozpozná váš počítač pomocou iného kábla USB, problém musí spočívať v kábli, ktorý používate. Ak chcete zistiť, či je problém v porte USB, skúste prepnúť medzi dostupnými portami USB a skontrolujte, či ostatné porty fungujú. Ak nič z toho nepomôže, môžete pokračovať v riešení problémov so svojimi zariadeniami.
Riešenie problémov so smartfónom Galaxy J7 Pro (2018)
Ak chcete vylúčiť softvérové problémy v telefóne zo základných príčin, môže vám pomôcť vykonanie nasledujúcich postupov na riešenie problémov. Po vykonaní každej metódy nezabudnite znova pripojiť telefón k počítaču, aby ste zistili, či je problém vyriešený. Ak je to potrebné, vyskúšajte ďalšie príslušné riešenia.
Prvé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).
Možno sa vaše zariadenie iba kazí, a preto zlyhalo komunikácia s počítačovým systémom. Ak chcete odstrániť akýkoľvek problém so softvérom, vykonajte mäkký reset, jednoducho reštartujte zariadenie Galaxy J7 Pro pomocou týchto krokov:
- Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd alebo kým sa nezobrazí ponuka.
- Vyberte Vypnúť potom klepnite na Ok.
- Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova zapnite telefón.
Po reštartovaní telefónu ho pripojte k počítaču pomocou kompatibilného kábla USB alebo dátového konektora. Ak to váš počítač stále nerozpozná, vyskúšajte ďalšie riešenie.
Druhé riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.
Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vymaže dočasné súbory a údaje, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť, z vnútornej pamäte telefónu. V procese by mala byť tiež odstránená všetka poškodená vyrovnávacia pamäť, ktorá mohla spôsobiť konflikt so synchronizačnými funkciami telefónu. Ak chcete vo svojom Galaxy J7 Pro vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:
- Vypnite telefón úplne.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť, Domov, a Tlačidlá napájania súčasne na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite všetky tlačidlá, keď Obrázok robota Android objaví sa.
- Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa Obnova systému Android zobrazí sa ponuka.
- V ponuke Obnovenie stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýrazniť Vymažte oddiel medzipamäte možnosť.
- Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu.
- Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti zvýrazniť Áno potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
- Počkajte, kým vaše zariadenie nedokončí vymazanie oddielu medzipamäte, a potom zvýraznite ikonu Reštartujte systém teraz možnosť.
- Nakoniec stlačte Vypínač na potvrdenie reštartu systému.
Nechajte svoje zariadenie dokončiť bootovanie a potom ho znova pripojte k počítaču.
Tretie riešenie: Povoľte v telefóne režim ladenia USB.
Zariadenia s Androidom vrátane smartfónov Samsung Galaxy majú niektoré užitočné skryté funkcie pre pokročilých používateľov a vývojárov. Jednou z týchto funkcií je režim ladenia USB, ktorý umožňuje načítanie telefónu z počítača v okamihu, keď je pripojený pomocou kábla USB. Povolenie tejto možnosti sa odporúča vždy, keď počítač nedokáže rozpoznať telefón, aj keď je už pripojený k portu USB. Ak chcete vo svojom Galaxy J7 Pro povoliť režim ladenia USB, postupujte takto:
- Klepnite na nastavenie z hlavnej obrazovky aplikácie.
- Prejdite na a klepnite na O telefóne.
- Prejdite na a klepnite na Číslo zostavy možnosť sedemkrát. Na siedmom klepnutí sa zobrazí správa, ktorá to hovorí „Teraz ste vývojár!“
- Vráťte sa do nastavenie Ponuka.
- Prejdite na a klepnite na Možnosti vývojára.
- Povolíte klepnutím Ladenie USB možnosť.
Takto bude vaše zariadenie čitateľné pre počítačový systém. Teraz znova pripojte telefón k počítaču pomocou USB a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Riešenie problémov s počítačom so systémom Windows
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nie je schopná problém vyriešiť a váš počítač Galaxy J7 Pro (2018) počítač s Windowsom stále nerozpoznal, vyskúšajte tieto základné metódy riešenia problémov, aby ste vylúčili softvérové problémy vo vašom počítači, ktoré by mu mohli zabrániť rozpoznať váš telefón ako externé zariadenie.
Prvé riešenie: Reštartujte počítač (napájací cyklus).
Rovnako ako mobilné zariadenia, aj menšie softvérové poruchy v počítači sú zvyčajne odstránené reštartom systému, ktorý sa inak nazýva napájací cyklus. Toto vymaže chybné aplikácie a obnoví operačný systém, aby potom správne fungoval. Existuje mnoho spôsobov, ako reštartovať počítač so systémom Windows.
- Typický reštart môžete vykonať pomocou Štart-> Reštartovať alebo Štart-> Vypnúť alebo vypnúť. Po niekoľkých sekundách stlačte Vypínač znova zapnúť. Prípadne môžete systém reštartovať pomocou kombinácií klávesových skratiek.
Nezabudnite z počítača odstrániť všetky ďalšie externé zariadenia a potom skúste pripojiť telefón, aby ste zistili, či bude tentoraz rozpoznaný.
Druhé riešenie: Zakážte bezpečnostný softvér v počítači.
Bezpečnostný softvér môže tiež zabrániť vášmu telefónu v získaní prístupu k počítačovému systému, najmä keď je vnímaná bezpečnostná hrozba. V takom prípade máte dve možnosti, ktoré môžete vyskúšať. Buď dočasne vypnete bezpečnostný softvér, alebo ho nakonfigurujete tak, aby poskytoval úplný prístup k vášmu telefónu.
Ak si nie ste istí, ku ktorým možnostiam máte pristupovať a upraviť, požiadajte o pomoc vývojára softvéru.
Tretie riešenie: Preinštalujte ovládače USB do počítača.
Pre externé zariadenia sú potrebné ovládače na komunikáciu s počítačovým systémom a naopak. V počítači môžu byť niektoré ovládače, ktoré je potrebné aktualizovať, odinštalovať alebo preinštalovať.
- Môžete skúsiť opraviť aktualizáciu alebo preinštalovať ovládač pre váš Galaxy J7 Pro v počítači tak, že prejdete na Štart-> Správca zariadení ponuka-> potom vyberte ovládač zo zoznamu.
Kategóriu môžete rozšíriť o tak, že nájdete názov svojho smartfónu, potom naň kliknete pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc so správou ovládačov zariadení a pokročilým riešením problémov vo vašom počítačovom systéme, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft alebo sa obráťte na tím podpory výrobcu vášho počítača. Musia vás nevyhnutne previesť požadovanými postupmi alebo v prípade potreby dokonca pomôcť na diaľku.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Ďalšie články, ktoré vám môžu tiež pomôcť:
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa po samostatnom vypnutí nezapne [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa nenabíja, ďalšie problémy s nabíjaním [Podrobný sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy J7, ktorý sa po aktualizácii neustále vypína a náhodne reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
- Samsung Galaxy J7 vyskakuje s chybou „Bohužiaľ sa fotografie zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť zariadenie Samsung Galaxy J7, ktoré sa už nemôže pripojiť k domácej sieti Wi-Fi a iným hotspotom [Sprievodca riešením problémov]
