Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 9, ktorá nemôže odosielať textové správy
• Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 9, ktorá nemôže prijímať textové správy

Textové správy sú len jednou z najzákladnejších funkcií mobilného telefónu a výkonný smartphone ako Samsung Galaxy Note 9 by mal byť schopný túto úlohu bez problémov splniť. Vždy však príde čas, keď sa vaše zariadenie stretne s problémami pri odosielaní a / alebo prijímaní textových správ alebo SMS. Aj keď tento problém nie je až taký závažný, pretože môžete naďalej používať svoje zariadenie, nemohli ste na neho prestať myslieť. Okrem toho by úplne nový telefón mal fungovať perfektne.

V tomto príspevku vás teda prevedieme riešením problémov s telefónom, ktorý nedokáže odosielať a / alebo prijímať SMS. Poskytnem riešenia, ktoré sme použili na riešenie tohto problému. Takže ak ste jedným z majiteľov Galaxy Note 9 a momentálne vás chyba v súvislosti s textovými správami, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 9, ktorá nemôže odosielať textové správy

Urobme tohto sprievodcu riešením problémov čo najjednoduchším. Pamätajte, že musíte iba urobiť to, čo potrebujete, bez toho, aby ste narušili nastavenia telefónu. Po tomto a problém pretrváva, potom môžete telefón vrátiť do obchodu alebo k operátorovi a nechať ho znova nakonfigurovať. Ak by vaša poznámka 9 nemohla posielať textové správy, mali by ste postupovať nasledovne ...

Prvé riešenie: Reštartujte poznámku 9

Ak sa problém stane prvýkrát, môže to byť iba malá závada vo firmvéri alebo v aplikácii na zasielanie správ. Závady je možné opraviť bežným reštartom, takže si svoju poznámku 9 restartujte. Potom zostavte textovú správu a odošlite ju na svoje číslo, aby ste vedeli, či to prejde alebo nie. Ak problém pretrváva, skúste vykonať vynútený reštart: stlačte a podržte súčasne klávesy na zníženie hlasitosti a vypínač po dobu najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup obnoví pamäť telefónu a znovu načíta všetky aplikácie a služby. Je to dosť efektívne riešenie, pokiaľ sa problém obmedzuje na menšie problémy s firmvérom. Ak problém pretrváva aj po vynútenom reštarte, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Skontrolujte signálne pruhy

Ak váš telefón neprijíma žiadny signál, mali by ste to vidieť cez indikátor signálu v hornej časti obrazovky. Ale aj keď indikátor signálu ukazuje, že zariadenie prijíma signál a v jeho blízkosti je ikona roviny, bezdrôtová komunikácia je deaktivovaná. Vypnite letový režim a potom by ste už mali mať možnosť odosielať a prijímať textové správy.

V prípade, že indikátor ukazuje, že váš telefón nemá príjem a problém sa stal prvýkrát, môže ísť iba o dočasný problém so sieťou a môžete ho skúsiť počkať hodinu alebo dve, pretože problémy so sieťou sa okamžite objavia. vyrieši váš dopravca.

Za predpokladu, že váš telefón vykazuje slušný príjem a letový režim je vypnutý, mali by ste sa pokúsiť zavolať na ľubovoľné číslo, aby ste zistili, či je váš telefón schopný tak urobiť. Ak môžete volať v pohode, problém je iba v službe textových správ. Ďalšie riešenie by mohlo pomôcť.

Tretie riešenie: Skontrolujte, či je číslo centra správ správne

Číslo strediska správ je požiadavka, aby váš telefón mohol odosielať a prijímať textové správy. Ak to nie je správne, alebo ak v poli nie je číslo, služba bude deaktivovaná, aj keď telefón prijíma signál. Tu je postup, ako skontrolovať číslo centra správ vo vašej Galaxy Note 9:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na Správy.
2. Klepnite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu obrazovky.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Viac nastavení.
5. Klepnite na Textové správy.
6. Klepnite na Centrum správ.
7. Ak v poli nie je žiadne číslo a neviete, aké je číslo centra správ vašej siete, zavolajte technickú podporu a požiadajte o ňu. To isté urobte, ak nemôžete overiť, či je číslo správne.
8. Ak poznáte správne stredové číslo, zadajte ho a klepnite na Nastaviť.

Vždy môžete zavolať technickú podporu, ktorá vám pomôže tento problém vyriešiť, alebo telefón preniesť do najbližšieho obchodu Samsung, aby ho technik mohol skontrolovať. Okrem toho, ak chcete pred kontrolou telefónu vymazať všetky svoje osobné informácie, zálohujte si svoje súbory a údaje a obnovte výrobné nastavenia.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
3. Klepnite na nastavenie > Cloud a účty > Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnutím na nasledujúce posúvače vyberte požadované nastavenie:
   • Zálohovať moje dáta
   • Automatické obnovenie
5. Klepnite na kláves Späť (vpravo dole), kým sa nedostanete k hlavnej nastavenie Ponuka.
6. Klepnite na Všeobecné vedenie > Resetovať > Obnovenie továrenských dát.
7. Posuňte sa do dolnej časti obrazovky a klepnite na RESETOVAŤ > VYMAZAŤ VŠETKO.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
9. Ak sa zobrazí výzva na overenie vášho účtu Samsung, zadajte heslo a klepnite na POTVRDZUJEME.
10. Počkajte, kým sa zariadenie resetuje.

Už predtým sme sa stretli s problémami s textovými správami, ktoré boli opravené obnovením továrenských nastavení, takže stále existuje šanca, že problém môžete vyriešiť resetovaním Galaxy Note 9.

Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 9, ktorá nemôže prijímať textové správy

Najskôr by ste mali skontrolovať, či váš telefón dokáže odoslať textovú správu, pretože ak je to možné, problém sa dá ľahko vyriešiť. Odstráňte problém s telefónom, ako sme to urobili vyššie, a ak váš telefón stále nedokáže prijímať textové správy, mali by ste postupovať nasledovne:

Prvé riešenie: Skontrolujte interné úložisko telefónu

Ak používate svoj telefón na ukladanie dôležitých súborov a chcete sťahovať veľké súbory, je možné, že na aplikáciu na odosielanie správ nezostane dostatok úložného priestoru. Textové správy sú dosť malé údaje, ale stále zaberajú určitý priestor. Skúste preniesť časť svojich súborov na SD kartu, aby ste uvoľnili miesto.

Ak má váš telefón stále dostatok úložného priestoru a stále nie je schopný prijímať SMS, prejdite na ďalší krok.

Druhé riešenie: Obnoviť správy

Tesne predtým, ako to urobíte, skontrolujte, či nemôžete prijímať textové správy zo všetkých telefónnych čísel, ktoré vám zasielajú SMS, pretože ak sa to stane iba jednému číslu, problém môže spočívať v čísle, ktoré vám píše SMS.

Za predpokladu, že problém nie je obmedzený na jedno telefónne číslo, pokračujte resetom aplikácie na odosielanie textových správ - Správy. Môže sa stať, že prídete o svoje textové správy, takže kopírovanie dôležitých správ si môže vyžadovať čas. Potom postupujte podľa týchto pokynov na obnovenie správ:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémovú aplikácius.
4. Nájdite a klepnite na Správy.
5. Klepnite na Skladovanie > VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ > ZMAZAŤ DÁTA > ODSTRÁNIŤ.

Ak problém pretrváva aj potom, zálohujte svoje súbory a údaje a potom vykonajte hlavný reset:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám prostredníctvom tohto sprievodcu riešením problémov mohli pomôcť. Ak máte s nami ďalšie problémy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.