Mnohokrát sme dostali otázku, čo robiť, ak telefón prestal reagovať a nezapne sa, a už sme uverejnili niekoľko článkov, ktoré sa zaoberali práve týmto problémom. Nedávno nás však kontaktovali niektorí majitelia Samsung Galaxy Note 9, pretože ich zariadenia údajne po nedávnej aktualizácii firmvéru prestali reagovať. Môže tento problém spôsobiť nová verzia systému Android?
Čítajte ďalej a dozviete sa viac o tomto probléme a o tom, čo by ste mali robiť, ak sa vám to stane. V tomto článku vás prevedieme riešením problémov s vašou Galaxy Note 9, ktorá prestala reagovať alebo sa nezapne. Zvážme všetky možnosti a vylúčme ich jednu po druhej, kým nebudeme môcť určiť, v čom je problém, a vyriešiť ho.
Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Tu sú dva z e-mailov, ktoré sme dostali od našich čitateľov, ktorí požiadali o pomoc ...
Používateľ poznámky 9 sa sťažoval na telefón, ktorý sa po aktualizácii nezapne
Ahoj Droid Guy, mám Samsung Galaxy Note 9 a nedávno prebehla aktualizácia. Po aktualizácii som mohol svoj telefón stále používať jeden deň, potom sa vypol a už sa nezapol. Nereaguje ani vtedy, keď som ho pripojil k nabíjačke bezdrôtovej aj káblovej. Veľmi potrebujem vašu pomoc, pretože je to jediný telefón, ktorý momentálne mám, a mám v ňom veľa kontaktov, obrázkov a súborov. Čo mám robiť? - Karen
Majiteľ Note 9 nechal telefón cez noc nabíjať iba na prebudenie s prístrojom, ktorý nereaguje
Ahoj. Moje meno je Clarence a potrebujem vašu pomoc ... veľmi. Včera večer som nechal svoju Note 9 pripojenú k nabíjačke, pretože keď som spal, zostala jej iba 5% batéria.Dnes ráno som si myslel, že batéria je už nabitá, ale keď stlačím vypínač, telefón sa nezapne. Nemá symbol nabíjania, takže som si myslel, že sa nabíjanie skončilo, ale na nabíjačku nebude reagovať. Mám si to už doniesť do obchodu?
Riešenie problémov s Galaxy Note 9, ktoré sa nezapnú
Pokiaľ váš telefón nemá žiadne známky fyzického a tekutého poškodenia, môžete ho prinútiť znova odpovedať pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie. Ak je vaša poznámka 9 už nezapnutá, a to kvôli aktualizácii, alebo ak vôbec neexistuje žiadny zjavný dôvod, musíte urobiť nasledovné:
Krok 1: Vykonajte procedúru núteného reštartu
Vždy existuje možnosť, že dôvod, prečo sa vaša Galaxy Note 9 už nezapne alebo nereaguje, je ten, že došlo k zlyhaniu firmvéru. Z času na čas dôjde k zlyhaniu systému, ale môžete sa s ním ľahko stretnúť po aktualizácii firmvéru. Je to spôsobené tým, že pri inštalácii novej verzie firmvéru sa môžu poškodiť niektoré súbory a vyrovnávacia pamäť systému.
V takom prípade je najlepšie vynútený reštart. Je to simulovaný postup vyťahovania batérie, vďaka ktorému bude váš telefón reagovať. Väčšinu problémov, ako je tento, je možné vyriešiť pomocou tejto metódy. Postupuje sa takto:
- Stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd alebo viac.
Ak sa telefón po tomto zapnutí naštartuje, problém je zjavne opravený a bolo to spôsobené zlyhaním systému. Ak však stále nereaguje, mali by ste urobiť túto metódu ...
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
- Stlačte a podržte vypínač a súčasne podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.
Je to v podstate to isté ako v predchádzajúcom postupe, len tentokrát dbáme na to, aby bolo stlačené a podržané tlačidlo zníženia hlasitosti pred vypínačom, pretože inak to nebude mať podobný výsledok.
Krok 2: Pripojte telefón k nabíjačke a skúste vykonať vynútené reštartovanie
Samotný problém s vybíjaním batérie môže niekedy viesť k ďalším problémom, ako je napríklad zlyhanie systému. Ak v telefóne necháte vybiť batériu, niektoré služby a hardvérové súčasti sa nevypnú správne, čo môže viesť k nezrovnalostiam v systéme, ktoré spôsobia zlyhanie firmvéru. Ak sa to stane, váš telefón nebude reagovať, ani keď ho pripojíte k nabíjačke. Chystáte sa dať telefónu stabilný zdroj napájania a vyriešiť problém so zlyhaním systému, keď je telefón pripojený k uvedenému zdroju. Tu je potrebné urobiť ...
- Pripojte svoj Galaxy Note 9 k nabíjačke (v tomto prípade je najlepšie použiť káblové pripojenie).
- Bez ohľadu na to, či telefón zobrazuje symbol nabíjania alebo nie, nechajte ho pripojený k nabíjačke asi 10 minút.
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
- Stlačte a podržte vypínač a súčasne podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.
Ak bol problém spôsobený vybitou batériou, ktorá mala za následok zlyhanie systému, malo by sa už teraz bootovať. Ak však telefón stále nereaguje, dalo by sa povedať, že problém by už mohol byť s hardvérom. Pokiaľ ide o riešenie problémov, urobili ste, čo ste urobili, takže teraz je čas, aby to technici skontrolovali za vás. S telefónom, ktorý sa nezapne alebo nenaštartuje, môžete urobiť iba toľko.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Ako opraviť chybu 110 obchodu Google Play v telefóne Samsung Galaxy Note 9
- Ako opraviť nereagujúcu dotykovú obrazovku na Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi stále klesá alebo sa odpojí
- Čo robiť, ak váš nový Samsung Galaxy Note 9 začne neustále mrznúť a zaostávať?
