Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy S10 Plus s chybou „zistená vlhkosť“

Samsung Galaxy S10 Plus má certifikát IP68, čo znamená, že je odolný voči prachu a vode až do 1,5 metra (ponorná hĺbka) po dobu 30 minút. Inými slovami by to nemal byť žiadny problém, ani keby váš nový telefón postriekal vodou alebo ste náhodou spadli do umývadla. Môžete si dokonca ísť zaplávať do bazéna a fotiť sa pod vodou. Vďaka takejto certifikácii však nie je telefón impozantný. Netreba dodávať, že stále môže byť poškodený vodou.

To je dôvod, prečo spoločnosť Samsung umiestnila senzor na zisťovanie vlhkosti zvyčajne do nabíjacieho portu telefónu. Ak tento snímač skutočne zistí vlhkosť, dostanete toto upozornenie alebo chybu „Bola zistená vlhkosť. Na nabíjanie zariadenia je nabíjačka / port USB suchý.„Len čo sa chyba objaví, môžete očakávať, že sa vaše zariadenie tiež nenabíja. Keď sa však vyskytne tento problém, môžete urobiť niekoľko vecí. Pokračujte v čítaní, kde vás prevediem riešením problémov s vaším Galaxy S10 Plus, aby sa znovu nabilo.

Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie problémov s Galaxy S10 Plus s chybou „zistená vlhkosť“

Varovanie zistené vlhkosťou sa väčšinou objaví iba vtedy, keď je v konektore nabíjačky vlhkosť, takže našou prvou prioritou bude riešenie. Potom a sme si istí, že to nie je len kvôli stopám vlhkosti, potom sa budeme venovať ďalším možnostiam. Tu je potrebné urobiť ...

Krok 1: Vyčistite port USB / nabíjanie

Predtým, ako to urobíte, musíte telefón úplne vypnúť, aby v prípade nabíjania nedošlo k žiadnym komplikáciám, ak je v nabíjacej stanici skutočne vlhkosť. Po vypnutí zariadenia skúste:

1. Získajte malý kúsok hodvábneho papiera a potom ho vložte do portu. Nechajte tkaninu jednu alebo dve minúty, aby sa zabezpečilo, že absorbuje vlhkosť, ak nejaké existujú. Možno to budete musieť urobiť dvakrát, aby ste sa uistili.
2. Fúkajte do portu, aby ste sa zbavili nečistôt a iných prvkov, ktoré by mohli blokovať správny kontakt konektorov. Ak máte plechovku so stlačeným vzduchom, urobte to poriadne.
3. Pozrite sa do portu a skontrolujte, či sú kolíky na správnych miestach a či nie sú ohnuté. Ak je špendlík ohnutý, skúste ho pomocou pinzety vyrovnať, ale buďte opatrný, aby ste ho ešte viac nepoškodili.

Po skontrolovaní, či v nabíjacom portu nie je vlhkosť a či sú všetky konektory v poriadku, skúste telefón znova nabiť a skontrolujte, či sa chyba stále zobrazuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalší postup.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako tvrdý reset alebo hlavný reset zariadenia Samsung Galaxy S10 Plus

Krok 2: Fyzicky skontrolujte kábel a nabíjačku

Je zrejmé, že keď sa uistíte, že v nabíjacom portu nie je žiadna vlhkosť, je možné, že to telefón dokáže zistiť z kábla, ktorý slúži na premostenie prúdu z napájacieho adaptéra. Musíte teda fyzicky skontrolovať obidva konce kábla, aby ste sa uistili, že po nich nie sú stopy alebo stopy vody. Okrem toho sa musíte tiež ubezpečiť, že v procese nabíjania nie sú vlákna, nečistoty alebo iné cudzie materiály, ktoré by mohli prekážať.

Musíte tiež skontrolovať samotný napájací adaptér. Skúste zistiť, či existuje vlhkosť a iné cudzie materiály alebo dokonca krivé konektory. Môžete použiť malý kúsok tkaniva a vložiť ho do portu, aby absorboval vlhkosť, alebo pomocou pinzety zbaviť vlákna a nečistoty. Keď sa uistíte, že s káblom alebo adaptérom nie je problém, skúste telefón nabiť. Ak problém pretrváva, vyskúšajte ďalší krok.

Krok 3: Skontrolujte možné známky poškodenia kvapalinou

Senzor nezistí iba vlhkosť v nabíjacej zásuvke, ale aj v iných častiach telefónu. Ak ste vedeli, že telefón v určitom okamihu zmokol, vždy existuje možnosť, že si voda našla cestu do vášho zariadenia, a to môže byť dôvod, prečo sa stále zobrazuje chyba „zistená vlhkosť“. Najlepšie to potvrdíte, ak skontrolujete svoj indikátor kvapalinového poškodenia (LDI) zariadenia Galaxy S10 Plus:

1. Vyberte priečinok na kartu SIM.
2. Nahliadnite do zásuvky SIM a nájdite malú nálepku.
3. Ak je nálepka biela, váš telefón je chránený pred poškodením tekutinou, ale ak sa nálepka zmenila na červenú, ružovú alebo fialovú, znamená to, že zariadenie je poškodené tekutinou. V takom prípade prineste telefón späť do obchodu.

Za predpokladu, že sa chyba stále zobrazuje, aj keď LDI nejaví známky poškodenia kvapalinou, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Skúste obísť chybu „zistená vlhkosť“

V tomto okamihu je možné, že chybové hlásenie vyvolali nejaké problémy s firmvérom alebo závady. Ak potrebujete telefón nabiť, aby ste mohli pokračovať v riešení problémov, mali by ste vyskúšať nasledujúci postup. Nie je to skutočne riešenie, ale určite vám pomôže tak či onak:

1. Pripojte nabíjačku k funkčnej zásuvke.
2. Druhý koniec kábla pripojte k nabíjačke a druhý koniec k telefónu.
3. Varovanie sa objaví, akonáhle je telefón pripojený k nabíjačke a nabíjanie sa zastaví.
4. Tentokrát reštartujte telefón, keď je pripojený k nabíjačke.
5. Váš telefón môže pokračovať v nabíjaní bez toho, aby vás po reštarte privítalo varovanie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako továrenské nastavenie vášho Samsung Galaxy S10 Plus

Krok 5: Spustite svoj Galaxy S10 Plus v bezpečnom režime a nabite ho

Služba, ktorá sa stará o nabíjanie, sa predvolene nenačíta, keď je telefón v bezpečnom režime, takže sa chyba pri bežnom nabíjaní telefónu v tomto režime nezobrazí. Nie je potrebné pripomínať, že telefón môžete úspešne nabiť. Ak teda ešte nechcete vyriešiť problém s telefónom, ale chcete jednoducho doplniť batériu, spustite telefón v bezpečnom režime, ak nechcete vykonať predchádzajúci krok:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď zariadenie vstúpi do tohto režimu, stačí ho pripojiť k nabíjačke a nechať ho úplne nabiť batériu.

Krok 6: Obnovte pôvodné nastavenie Galaxy S10 Plus a uvidíte, či sa chyba nezobrazí

Musíte to urobiť, ak chyba „zistená vlhkosť“ nezmizla ani po vykonaní predchádzajúcich postupov. Tým sa vylúči možnosť, že problém je s firmvérom. Ak problém pretrváva aj po obnovení, môžete očakávať, že ide o problém s hardvérom a mal by sa o neho postarať technik.

Takže si zálohujte všetky dôležité súbory a dáta a potom obnovte továrenské nastavenia telefónu a skontrolujte, či sa potom správne nabíja:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa chyba „zistená vlhkosť“ stále zobrazuje aj po resetovaní, musíte telefón vrátiť do obchodu alebo obchodu.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.