Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy S9, ktorá sa po aktualizácii prehrieva

Prehriatie je vážny problém a nemali by ste ho zanedbávať, pretože je to nebezpečné; ak batéria presiahla svoj tepelný prah, exploduje.Tento druh problému sa netýka iba zariadení základnej úrovne, ale vyskytuje sa aj u prémiových telefónov, ako je Samsung Galaxy S9.

Niektorí z našich čitateľov, ktorí vlastnia toto zariadenie, oznámili, že sa ich zariadenia začali aktualizovať po aktualizácii firmvéru. Medzi „zahriatím“ a „prehriatím“ je veľký rozdiel, ale prvé môže v skutočnosti viesť k druhému, ak iba prižmurujete oči. Musíte sa pokúsiť urobiť nejaké postupy, aby ste zistili, či je problém spôsobený hardvérovým problémom alebo nie, pretože ak je, mali by ste ho okamžite preniesť na technológiu.

Teraz existujú situácie, keď sa telefón zle zahrieva, najmä keď hráte hry, zatiaľ čo sa zariadenie nabíja s jasom obrazovky nastaveným na maximum. Aj keď je to tak, bude trvať niekoľko hodín, kým sa telefón vypne z dôvodu prehriatia. Telefón môžete nechať 15 minút a potom sa môžete vrátiť k akcii. Ak sa však váš telefón prehrieva, aj keď práve používate aplikáciu, ktorú obvykle používate, nie je to problém. Pokračujte v čítaní, pretože tento krátky príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S9, ktorá sa po aktualizácii prehrieva

Ak sa váš telefón počas nabíjania príliš zahrieva, najskôr ho ihneď odpojte od nabíjačky a potom vypnite. To by malo zabrániť ďalšiemu riešeniu problémov. Ak ste ho náhodou nechali spadnúť alebo ste ho nechali tak dlho ponorený vo vode a potom sa tento problém začal, mali by ste ho priviesť k technológii, aby mohol byť správne skontrolovaný. Avšak za predpokladu, že sa vám nič z toho nestalo a ak sa problém začal po aktualizácii firmvéru, mali by ste postupovať nasledovne.

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie

Menšie poruchy môžu tiež niekedy spôsobiť prehriatie, ale nebojte sa, pretože ak je to len kvôli poruche, môžete ju okamžite vyriešiť jednoduchým reštartom. Namiesto toho, aby ste telefón reštartovali obvyklým spôsobom, je však lepšie vykonať nútený reštart, ktorý je oveľa efektívnejší, pretože obnovuje pamäť telefónu a načítava všetky aplikácie a služby.

Ak to chcete urobiť, stlačte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač a súčasne ich podržte stlačené najmenej 10 sekúnd. Váš telefón sa reštartuje ako zvyčajne a keď sa stane aktívnym, normálne ho používajte a sledujte, či je stále príliš horúci až do tej miery, že by sa prehrial. Ak sa to stane, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Zistite, či majú vaše stiahnuté aplikácie niečo spoločné

Aplikácie môžu tiež spôsobiť prehriatie vášho telefónu, takže je dôležité vedieť, či je to váš prípad tak, či je to kvôli aplikáciám tretích strán alebo nie. Reštartujte telefón v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky stiahnuté aplikácie. Ak sa telefón v bezpečnom režime neprehrieva, problém jednoznačne spôsobuje aplikácia tretej strany alebo niektorá z nich. Prinajmenšom to nie je veľký problém, pretože iba musíte skontrolovať, či je každá ťažká aplikácia zatvorená, skôr ako použijete inú. Stačí stlačiť tlačidlo Nedávne a pred prepnutím na inú aplikáciu všetko zavrieť, čo by malo problém vyriešiť.

Telefón je spustený v bezpečnom režime takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.
7. V núdzovom režime môžete tiež odinštalovať aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Ak sa však telefón v bezpečnom režime stále prehrieva, problém môže byť s firmvérom.

Tretie riešenie: Resetujte telefón

Po vykonaní prvých dvoch krokov sa váš telefón stále prehrieva, potom by ste mali telefón resetovať. Ak ide iba o problém s niektorou z aplikácií alebo firmvérom, obnoví ho oprava a zariadenie sa nemusí znova prehriať. Po resetovaní sa však váš telefón stále prehrieva, nezostáva vám nič iné, ako ho priniesť do obchodu. Pred obnovením si však nezabudnite zálohovať súbory a dáta, ktoré budú odstránené. Tu je postup, ako resetujete telefón:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomohol tak či onak. Ak máte s nami ďalšie problémy, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste tiež mohli pomôcť

• Čo môžete urobiť, ak sa Galaxy S9 nespustí alebo nezasekne na obrazovke s logom Samsung [príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Galaxy S9 so skenerom odtlačkov prstov nefunguje, stále sa hovorí o vymazaní skenera odtlačkov prstov
• Čo robiť, ak sa vaša obrazovka Galaxy S9 neodomkne a PIN nebude fungovať
• Galaxy S9 sa po nainštalovaní aktualizácie systému nespustí. Po pripojení karty SD sa reštartuje
• Čo robiť, ak funkcia hlasového zadávania na Galaxy S9 stále hovorí, že je potrebné povolenie, aby ste mohli pracovať