Obsah
- Čo je potrebné vyskúšať pred riešením problémov
- Riešenie problémov s Galaxy S9 Plus, ktoré počítač nerozpoznal
Potrebujete preniesť obsah z telefónu Samsung S9 Plus, ale nemohli ste to urobiť, pretože počítač nerozpoznal váš telefón? Pokračujte v čítaní a zistite, prečo sa to stane a ako vyriešiť problém na vašom konci pomocou použiteľných alternatívnych riešení a štandardných postupov.
Okrem externej pamäte zohrávajú počítače dôležitú úlohu aj pri vytváraní záloh dôležitých údajov zo smartphonu. Aby to bolo možné, musí telefón aj počítač vytvoriť správne a zabezpečené pripojenie, aby mohli navzájom komunikovať a po spustení vykonať prenos súborov. Z niektorých dôvodov však veci nefungujú podľa očakávaní, pretože ani jedno zo zariadení nedokázalo nadviazať spojenie alebo nebolo schopné navzájom komunikovať. Toto je jeden z mnohých problémov, na ktoré narazili používatelia smartfónov pri pokuse o vytvorenie zálohy dôležitých údajov z telefónu do počítača. Môže sa vyskytnúť v akomkoľvek zariadení bez ohľadu na to, či je staré alebo nové.
Tu v tomto príspevku sa budem zaoberať podobnou otázkou aj na novom Samsung Galaxy S9 Plus. Čítajte ďalej a dozviete sa, aké faktory môžu zabrániť vášmu počítaču v rozpoznaní vášho telefónu Samsung Galaxy S9 Plus, aj keď je už druhé zariadenie pripojené. V neskoršej časti tohto kontextu sú tiež zdôraznené odporúčané riešenia a potenciálne riešenia, ktoré môžete vyskúšať, ak chcete problém vyriešiť a vyriešiť na svojom konci.
Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 Plus, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Čo je potrebné vyskúšať pred riešením problémov
- Skontrolujte a ubezpečte sa, že port USB na vašom počítači alebo telefóne nie je uvoľnený a že je káblové pripojenie zabezpečené. Pokúste sa prepnúť medzi portami USB v počítači a zistite, či niektorý z nich funguje. Ak je počítač schopný detekovať váš telefón pomocou iného portu, je to chybný skôr používaný port.
- Po pripojení musí byť telefón zapnutý, aby ho mohol počítač čítať. Počítač nebude môcť čítať vaše zariadenie, keď nie je zapnuté.
- Používajte iba (originálny) kábel USB dodávaný spoločnosťou Samsung, ktorý sa dodáva s telefónom. Niektoré káble nie sú skutočne kompatibilné s vaším Samsung S9 Plus, takže ani v dobrom stave nebudú fungovať tak, ako by mali.
- Zakážte v počítači bránu firewall / bezpečnostný softvér. Vo väčšine prípadov brána firewall, antivírusový program alebo akýkoľvek iný bezpečnostný program bráni vášmu telefónu alebo iným externým mediálnym zariadeniam v prístupe k vášmu počítaču z bezpečnostných dôvodov. Ak to chcete vylúčiť z pravdepodobnej príčiny, pokúste sa deaktivovať akýkoľvek bezpečnostný softvér v počítači a potom sa znova pokúste pripojiť svoj Samsung S9 Plus.
- Použite iný počítač (ak je k dispozícii). Je tiež možné, že počítač, ktorý práve používate, nefunguje iba. Pokúste sa pripojiť svoj Samsung S9 Plus k iným počítačom, ak sú k dispozícii, a uvidíte, ako to funguje. Ak je váš druhý počítač schopný detekovať váš telefón, potom je zjavne na vine predchádzajúci počítač.
- Skontrolujte a ubezpečte sa, že operačný systém počítača je aktuálny. Ak sa chcete vyhnúť konfliktom v systéme alebo nekompatibilite softvéru, uistite sa, že je v počítači spustená neskoršia, ak nie najnovšia dostupná verzia operačného systému. Musí spĺňať minimálne systémové požiadavky na fungovanie a prácu s platformou Samsung S9 Plus a naopak.
Ak problém pretrváva, pokračujte v riešení týchto problémov so softvérom vášho telefónu Samsung Galaxy S9 Plus pomocou nasledujúcich postupov.
Riešenie problémov s Galaxy S9 Plus, ktoré počítač nerozpoznal
Reštartujte telefón a počítač.
Ak sa telefón pokúšate prvýkrát pripojiť k počítaču a potom neprešiel, pravdepodobne ide iba o drobnú chybu, ktorú je možné napraviť reštartom zariadenia. Z tohto dôvodu skúste reštartovať počítač a zariadenie Samsung S9 Plus a potom ich znova pripojiť.
- Ak chcete počítač reštartovať, postupujte podľa obvyklých pokynov a vypnite ho a potom znova zapnite.
Pred reštartovaním počítača odpojte všetky ďalšie externé zariadenia z iných portov USB. To vám pomôže zabezpečiť, aby problém nespôsobovali žiadne ďalšie externé zariadenia, ktoré obsadzujú ostatné porty USB vo vašom počítači.
- Ak chcete reštartovať svoj Samsung S9 Plus, vypnite ho obvyklým spôsobom a potom ho nechajte odpočívať približne 30 sekúnd až 1 minútu. Po uplynutí času stlačte Vypínač znova, kým sa telefón nenaštartuje.
Prípadne môžete vyskúšať mäkký reset pomocou hardvérových klávesov na vašom Samsung S9 Plus. Postupuje sa takto:
- Súčasne stlačte a podržte Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá na približne 30 až 45 sekúnd a potom po reštartovaní telefónu uvoľnite obe tlačidlá.
Jedná sa o postup simulovaného vybratia batérie, ktorý robí to isté a prináša rovnaký pozitívny výsledok ako bežné reštartovanie, bez toho, aby to malo vplyv na vaše dôležité údaje a osobné informácie uložené v telefóne.
Alebo môžete vyskúšať túto postupnosť:
Odpojte kábel USB, reštartujte telefón a znova ho zapojte do počítača. Ak to nefunguje, odpojte na niekoľko sekúnd kábel USB a potom ho znova pripojte. Potom reštartujte telefón.
Prepínanie medzi možnosťami typu média.
Ak počítač nedokáže prečítať váš telefón ako médium alebo zariadenie MTP, skúste zvoliť inú možnosť, napríklad PTP alebo fotoaparát. Tu je postup:
- Otvor Panel oznámení, vyhľadajte možnosti USB, klepnite na Mediálne zariadenie (MTP). Takto môžete prenášať súbory medzi telefónom a počítačom. V opačnom prípade vyberte možnosť Fotoaparát (PTP) ak chcete presunúť fotografie pomocou Aplikácia Fotoaparát na telefóne.
Preinštalujte ovládače Samsung do počítača.
Skontrolujte stav ovládačov v počítači. Ak tam nájdete nejaké nevyspytateľné ovládače Samsung, skúste odinštalovať a potom znova nainštalovať požadované ovládače Samsung do počítača, reštartovať počítač a potom sa znova pokúsiť o pripojenie telefónu.
Prípadne si môžete do počítača stiahnuť a nainštalovať najnovšie ovládače Samsung, aby ste sa uistili, že nie sú zastarané.
Resetujte svoj telefón (hlavný reset).
Obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie továrenských nastavení môže byť úplne poslednou možnosťou, ktorú môžete zvážiť, ak sa problém nepodarilo vyriešiť všetkým a váš počítač Samsung Galaxy S9 Plus stále nerozpoznal. To by mohla byť jediná vec, ktorá je potrebná, najmä ak je problém spôsobený nejakými závažnými chybami v systémovej štruktúre vášho telefónu. Aj napriek tomu tento reset vymaže všetky vaše dôležité údaje a osobné informácie uložené v internom úložisku. Ak chcete pokračovať a využiť svoje šance v tomto resetovaní, nezabudnite si zálohovať všetko, čo je potrebné uložiť z úplného obnovenia systému. Postupuje sa takto:
- Zálohujte si dáta z telefónu tak, že prejdete na Aplikácie-> Nastavenia-> Cloud a účty-> Zálohovanie a obnovenie. Potom vyberte možnosť Zálohovať moje dáta alebo Automatické obnovenie.
Po vytvorení zálohy pokračujte a obnovte výrobné nastavenia pomocou týchto krokov:
- Klepnite na Nastavenie.
- Klepnite na Všeobecné vedenie.
- Klepnite na Resetovať.
- Vyberte Obnovenie továrenských dát.
- Klepnite na Pokračujte resetovaním.
- Potom klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje poverenia alebo overte svoj účet Samsung a heslo, aby ste mohli pokračovať a dokončiť reset.
Po resetovaní sa zariadenie reštartuje a budete musieť prejsť úvodným nastavením. Skúste zistiť, či sa tým všetko napraví. Ak sa tak nestane, zvážte ďalšiu možnosť.
Vyhľadajte ďalšiu pomoc
Ak sa vám stále nedarí rozpoznať váš Samsung Galaxy S9 Plus po vykonaní všetkých predchádzajúcich riešení, kontaktujte výrobcu vášho počítača. V počítači môžu byť určité nastavenia, ktoré je potrebné nakonfigurovať, aby bolo možné rozpoznať váš smartphone ako externé mediálne zariadenie.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:
- Chyba nastavenia e-mailu Galaxy S9 Plus: „Používateľské meno alebo heslo je nesprávne alebo pre tento účet nie je zapnutý prístup POP3 / IMAP.“
- Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý stále stráca signál, prerušovaná služba / pokles signálu (jednoduché kroky)
- Ako opraviť problém s blikaním obrazovky na Samsung Galaxy S9 Plus (jednoduché kroky)
- Ako opraviť Galaxy S9 Plus, ktorý neodomkne obrazovku stále so správnym prístupovým kódom
- Ako opraviť Spotify, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus (jednoduché kroky)
- Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus? [Sprievodca riešením problémov]
