Obsah
Správa údajov v mobilných zariadeniach, najmä prenosy súborov a aktualizácie firmvéru, sa vykonáva pomocou počítačov a určitého softvéru na správu mobilných údajov. Aby ste to dosiahli, musíte svoje zariadenie pripojiť k počítaču pomocou konektora USB alebo kompatibilného dátového kábla. Existujú však niektoré prípady a / alebo faktory, ktoré môžu zasahovať do procesu. A vtedy nastávajú problémy so synchronizáciou.
V tomto príspevku sa pojednáva o podobnom probléme so smartfónom Samsung Galaxy S9 Plus, pri ktorom zariadenie Windows PC nerozpozná. Čítajte ďalej a zistite, čo robiť, keď sa vám tento problém vyskytne, keď sa pokúšate pripojiť svoj smartphone Samsung k počítaču so systémom Windows.
Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Riešenie problémov s telefónom Galaxy S9 Plus, ktorý váš počítač nerozpozná
Predtým, ako začnete s odstraňovaním problémov, skontrolujte, či používate originálny USB konektor alebo dátový kábel dodaný spoločnosťou Samsung, ktorý bol dodaný so zariadením. Niektoré káble nemusia byť kompatibilné s vaším telefónnym systémom, takže nebudú fungovať tak, ako by mali. Skontrolujte tiež, či používaný port USB funguje. Môžete prepínať medzi portami a zistiť, ktorý port funguje alebo nie. Keď to urobíte všetko a stále budete mať rovnaký problém, pokračujte v riešení problémov so svojimi zariadeniami.
Riešenie problémov so softvérom v telefóne
Ak chcete vylúčiť softvérové problémy vo vašom telefóne zo základnej príčiny, postupujte podľa nasledujúcich pokynov.
Prvé riešenie: Mäkký reset alebo reštart zariadenia.
Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte môžu spôsobiť výskyt softvérových chýb a podobne aj niektoré z funkcií telefónu. Ak to chcete vylúčiť, môžete ukladať súbory z medzipamäte reštartovaním alebo vykonaním jemného resetu zariadenia. Tu je postup:
- Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti napájania.
- Vyberte Vypnúť potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
- Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova, kým sa telefón nenaštartuje.
Prípadne môžete vykonať silový reštart pomocou týchto krokov:
- Stlačte a podržte Tlačidlo zníženia hlasitosti najskôr a nenechaj to ísť.
- Teraz stlačte a podržte Vypínač zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Držte obe tlačidlá stlačené spolu po dobu 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne.
Mäkký reset neovplyvní žiadne údaje, ktoré ste uložili do vnútornej pamäte, a teda nebude mať za následok stratu údajov. Skúste to najskôr a potom znova pripojte telefón k počítaču, aby ste zistili, či sa problém nevyriešil.
Druhé riešenie: Aktualizujte softvér zariadenia na najnovšiu dostupnú verziu systému Android.
Medzi vinníkmi sú aj softvérové chyby a malware. Pomôcť vám môže inštalácia aktualizácie na vaše zariadenie, aby ste ich vylúčili z možných spúšťačov. Aktualizácie softvéru zvyčajne obsahujú opravu opráv, ktorá slúži na odstránenie a odstránenie akýchkoľvek chýb a škodlivého softvéru z vášho telefónneho systému. Tu je postup, ako začať:
- Potiahnite prstom nahor z dolnej časti Domov obrazovka.
- Klepnite na nastavenie.
- Prejdite na a vyberte Aktualizácia softvéru.
- Vyberte možnosť Stiahnite si aktualizácie manuálne.
Vaše zariadenie musí byť pripojené k Wi-Fi internetu a musí mať dostatok energie a pamäte, aby bolo možné stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu softvéru bezdrôtovo. Podľa pokynov na obrazovke dokončite sťahovanie a inštaláciu aktualizačného súboru. Po dokončení aktualizácie nezabudnite telefón reštartovať. To zabezpečí, že všetky nové zmeny systému budú správne implementované, a zabráni tak zariadeniu v činnosti.
Tretie riešenie: Povoľte v telefóne režim ladenia USB.
Ladenie USB je jednou z kľúčových funkcií ponuky Developer Options alebo Developer Mode na smartphone s Androidom vrátane vášho Galaxy S9 Plus. Ak je povolený režim pre vývojárov, budete mať prístup k skrytým funkciám vášho zariadenia a budete si ich môcť nakonfigurovať, keď to bude potrebné alebo ak si chcete telefón prispôsobiť. Tu je postup, ako povoliť režim vývojára a ladenie USB na vašom smartfóne Samsung Galaxy S9 Plus:
- Zapnite telefón.
- Ísť do nastavenie.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na O zariadení.
- Klepnite na Informácie o softvéri.
- Prejdite nadol a nájdite Číslo zostavy potom na ňu sedemkrát klepnite.
- Potom dostanete správu, že „Teraz ste vývojár“ alebo niečo podobné.
- Ak sa vám zobrazí táto správa, vráťte sa späť na nastavenie a mali by ste teraz vidieť Možnosti vývojára Ponuka.
- Klepnutím na Možnosti vývojára zobrazíte dostupné možnosti a potom vrátane Ladenie USB. Túto možnosť aktivujete jednoduchým klepnutím.
V tomto okamihu by ste mali byť schopní pripojiť telefón k počítaču a vykonávať aktualizáciu firmvéru alebo akýkoľvek iný druh správy údajov. Ak to nebude fungovať, musíte vyriešiť problém s počítačom.
Riešenie problémov s počítačom
Ak problém pretrváva aj po vyriešení problémov so softvérom v telefóne, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v počítačovom systéme. V takom prípade sa pomocou týchto riešení pokúste vyriešiť chyby systému v počítači.
Prvé riešenie: Reštartujte počítač.
Problémy so synchronizáciou môžu spôsobiť aj náhodné systémové závady v počítači. Spravidla sa dajú vyriešiť reštartom systému. Ak ste to ešte neurobili, vykonajte obvyklý postup reštartu v počítači, aby ste vyradili chybné súbory a vyčistili internú pamäť.
Druhé riešenie: Odstráňte z počítača všetky ďalšie externé zariadenia a potom reštartujte systém.
Konflikty môžu spôsobiť aj ďalšie externé zariadenia pripojené k portom USB vášho počítača, najmä keď systém nefunguje správne. Aby ste tomu zabránili, odpojte z počítača všetky zariadenia USB a potom pripojte telefón. Týmto zaistíte, že počítačový systém nebude čítať žiadne iné zariadenie okrem vášho zariadenia Samsung.
Tretie riešenie: Dočasne vypnite bezpečnostný softvér alebo bránu firewall
Niektorý bezpečnostný softvér môže blokovať prístup k akýmkoľvek externým zariadeniam, keď sa vyskytne bezpečnostná hrozba. Keď je telefón pripojený k počítaču cez USB, bude sa čítať ako externé zariadenie. Je teda možné, že je blokovaný vaším bezpečnostným softvérom. Ak to chcete vylúčiť, môžete dočasne deaktivovať bezpečnostný softvér v počítači alebo ho nakonfigurovať tak, aby poskytoval prístup k vášmu telefónu. Ak potrebujete ďalšiu pomoc s konfiguráciou nastavení bezpečnostného softvéru a udelením povolení, kontaktujte vývojára softvéru alebo podporu spoločnosti Microsoft.
Štvrté riešenie: Spravujte ovládače USB v počítači.
Ak chcete získať prístup a spravovať ovládače USB v počítači so systémom Windows, prejdite do časti Správca zariadení. Na obrazovke sa zobrazí zoznam všetkých ovládačov spolu s ich aktuálnym stavom. V tomto prípade bude pravdepodobne potrebné aktualizovať, odinštalovať alebo preinštalovať niektoré ovládače. Ak chcete rozšíriť ponuku ovládačov USB a zistiť, ktoré ovládače vyžadujú akciu, klepnite na + pred hlavičkami ovládačov. Vodiči s X značka, otáznik a výkričník na nich sú tie, ktoré si vyžadujú príslušné kroky.
Ak si nie ste istí, ktoré ovládače použiť alebo spravovať, môžete požiadať o ďalšiu pomoc technickú podporu spoločnosti Microsoft alebo výrobcu počítača. Prevedú vás procesom krok za krokom, ako spravovať potrebné ovládače pre váš počítač, aby rozpoznali vaše zariadenie Samsung.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:
- Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S9 Plus s čiernou obrazovkou a blikajúcim modrým svetlom (jednoduché kroky)
- Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý nereaguje, ale bliká modré svetlo (jednoduché kroky)
- Kontakty stále zlyhávajú na telefóne Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ (ľahká oprava)
- Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, internet sa zastavil“ (jednoduché kroky)
- Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý stále stráca signál, prerušovaná služba / pokles signálu (jednoduché kroky)
