Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením Xperia XZ Premium, ktoré nedokáže zistiť kartu SD

V minulom roku v júni spoločnosť Sony uviedla osemjadrové zariadenie Xperia poháňané čipom Adreno 540 a nesie označenie smartphone Sony Xperia XZ Premium. Tento smartphone má kapacitu internej pamäte 64 GB. Takáto vstavaná úložná kapacita nemusí stačiť najmä tým, ktorí majú radi pridávanie nových aplikácií a zložitých súborov. To je miesto, kde sú potrebné externé úložné médiá. Dobrá vec, že ​​Xperia XZ Premium podporuje karty SD, čo znamená, že môžete rozšíriť pamäť pomocou externých pamäťových médií, ako sú karty SD. Ale ako každé iné zariadenie s Androidom, aj Xperia XZ Premium môže mať pri používaní SD karty problémy. Predchádzajúce správy hovoria, že telefón by len vypnúť alebo reštartovať samostatne, keď je vložená SD karta alebo SD karta nie je detekovaná. Mnoho problémov však môže spôsobiť vznik takýchto problémov. Môže to byť softvérový problém v telefónnom systéme, ako napríklad nesprávne aplikácie alebo neplatné nastavenia. Alebo to môže byť problém so samotnou SD kartou. V tomto príspevku je zdôraznených niekoľko navrhovaných riešení a potenciálnych riešení podobného problému, pri ktorom smartphone Sony Xperia XZ Premium nerozpozná a nečíta kartu SD. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, kedykoľvek narazíte na rovnaký problém na rovnakom zariadení.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém so zariadením Xperia XZ Premium, ktoré nedokáže zistiť kartu SD

Predtým, ako začnete s odstraňovaním problémov s kartou SD, overte a uistite sa, že máte typ karty microSD. Váš inteligentný telefón Sony Xperia XZ Premium podporuje kartu microSD do 400 GB. Ak vaša SD karta spĺňala špecifikáciu požiadaviek, mala by byť dobrá, pokiaľ nie je fyzicky poškodená alebo vyprážaná. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov so softvérom vo vašom zariadení a na samotnej karte SD, ktoré mohli spôsobiť také problémy.

Reštartujte telefón (mäkký reset).

Mäkký reset alebo reštart zariadenia je prvým odporúčaným riešením pre rôzne typy problémov so zariadeniami spôsobenými chybami softvéru a drobnými chybami, ktoré sa vyskytnú náhodne. Ak sa jedná o prvý prípad, kedy sa na vašom prístroji vyskytne problém s detekciou SD karty, pravdepodobne ide iba o náhodnú závadu, ktorú je možné napraviť pomocou jemného resetu. Potom by ste mali urobiť:

1. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo Vypínacie tlačidlo na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Klepnite na Reštart z možností ponuky. Ak tak urobíte, zariadenie sa automaticky reštartuje.

Prípadne môžete vykonať simulovaný postup vybratia batérie (vynútený reštart) pomocou týchto krokov:

1. Keď je zariadenie zapnuté, stlačte a podržte ikonu Zvýšiť hlasitosť tlačidlo a Moc tlačidlo súčasne.
2. Počkajte, kým sa obrazovka telefónu nevypne, a zariadenie trikrát zavibruje. Keď telefón zavibruje, uvoľnite obe tlačidlá.
3. Po asi 30 sekundách stlačte Vypínač znova reštartujte telefón.

Oba tieto postupy neovplyvnia žiadne údaje uložené vo vašej internej pamäti, takže nemusíte vytvárať zálohy.

Odpojte a pripojte kartu SD.

Väčšina chýb karty SD vrátane zlyhania načítania karty SD v mobilných zariadeniach sa zvyčajne opraví odpojením a opätovným pripojením karty SD. Je to ako reštartovanie SD karty. Postupuje sa takto:

1. Potiahnite nadol Ponuka upozornení z hornej časti obrazovky.
2. Klepnite na ikonu nastavenie ikona.
3. Potom choďte na Správa zariadení.
4. Klepnite na Skladovanie.
5. Klepnite na SD karta.
6. Vyberte možnosť Odpojte kartu SD.

Po odpojení môžete kartu SD vybrať a znova usadiť pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón.
2. Keď je telefón vypnutý, vyberte držiak karty microSD z telefónu.
3. Vyberte kartu microSD zo slotu.
4. Skontrolujte kartu a slot, či nie sú viditeľné známky poškodenia. Ak žiadna nie je, môžete kartu microSD vložiť späť do zásuvky (slot 2). Uistite sa, že je umiestnený v rovnakej orientácii, ako bol pred odstránením.
5. Jemným zatlačením zasuňte držiak karty microSD do slotu pre kartu microSD.
6. Keď je vložená a zabezpečená SIM karta, zapnite telefón.
7. Ak je to potrebné, SD kartu znova pripojte podľa pokynov na Nastavenia-> Správa zariadenia-> Úložisko-> SD karta, potom vyberte možnosť do Pripojte kartu SD.

Skúste zistiť, či sa tým problém odstránil. Ak nie, budete možno musieť kartu SD naformátovať.

Naformátujte kartu SD na svojom smartfóne Sony Xperia XZ Premium.

Môžu sa nachádzať niektoré údaje z karty SD alebo samotná karta SD bola poškodená, a preto nefunguje správne. V takom prípade by bolo potrebné kartu vymazať. Formátovaním SD karty sa odstránia všetky údaje na nej uložené, vrátane všetkých chybných súborov alebo údajových segmentov, ktoré mohli spôsobiť poškodenie SD karty. Tu je postup, ako naformátovať kartu SD na smartfóne Sony Xperia XZ Premium:

1. Otvor Aplikácie obrazovka.
2. Vyberte nastavenie.
3. Klepnite na Skladovanie.
4. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Naformátujte kartu SD.
5. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
6. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si varovnú správu a klepnite na Naformátujte kartu SD znova potvrdiť. Ak je táto možnosť vypnutá, musíte klepnúť na Odpojte kartu SD najprv.
7. Klepnite na Vymazať všetko na dokončenie procesu formátovania karty SD.

Po dokončení formátovania karty SD reštartujte telefón a potom kartu microSD znovu pripojte.

Ďalšie možnosti

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nepomôže a váš smartphone Sony Xperia XZ Premium stále nedokázal rozpoznať kartu SD, skúste kartu SD vložiť do iných kompatibilných zariadení alebo do počítača. Ak vaše ďalšie zariadenia čítajú kartu SD, problém je vo vašom telefóne. Je možné, že vaša SD karta nie je kompatibilná s telefónom Xperia XZ Premium alebo niečo v telefóne neumožňuje jej načítanie. Ak si myslíte, že je to druhá možnosť, môžete zvážiť úplné obnovenie systému alebo obnovenie továrenských údajov.

Obnovením výrobných nastavení vymažete všetko z vnútornej pamäte telefónu vrátane dôležitých údajov a akýchkoľvek chýb a škodlivého softvéru, ktoré by mohli spôsobiť problémy a konflikty. Ak chcete pokračovať v tomto obnovení, nezabudnite si vopred zálohovať všetky dôležité údaje a osobné informácie.

Obnovenie továrenských nastavení zariadenia Xperia XZ Premium nájdete na Nastavenia-> Systém-> Obnoviť-> Obnovenie továrenských údajov Ponuka. Potom vyberte Resetujte telefón možnosť. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo na odomknutie obrazovky, PIN alebo vzor. Potom klepnite na Vymazať všetko potvrdiť reset.

Ak chcete, môžete kartu SD počas resetovania ponechať vloženú v telefóne a potom SD kartu tiež vymazať výberom možnosti na vymazanie karty SD po výzve.

Umožnite zariadeniu dokončiť proces resetovania a potom sa automaticky reštartuje. Do tej doby môžete pokračovať v počiatočnom nastavení. V prípade potreby aktualizujte softvér zariadenia na najnovšiu verziu systému Android. Verzia Android 8.0 (Oreo) je teraz k dispozícii pre zariadenia Sony Xperia XZ Premium, takže by ste mali zvážiť aj aktualizáciu svojho telefónneho systému.

Ak nič z toho nefunguje, môžete sa obrátiť na Centrum pomoci Sony, kde overíte požiadavky na kompatibilitu karty SD pre vaše slúchadlo Sony Xperia XZ Premium a zistíte, či váš telefón kartu SD skutočne podporuje. Alebo môžete navštíviť autorizované servisné stredisko spoločnosti Sony v blízkosti a nechať svoje zariadenie skontrolovať technikom spoločnosti Sony. To by bolo potrebné, ak váš telefón nedokázal zistiť žiadnu SD kartu, ktorú ste dostali.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Čo robiť, ak zariadenie Sony Xperia L2 nerozpozná vašu SD kartu [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Sony Xperia L2, ktorá neustále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky)
• Ako opraviť zariadenie Sony Xperia L2, ktoré sa stále nezobrazuje Chyba zistená žiadna karta SIM (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Sony Xperia L2, ktorá nedokáže uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory (jednoduchý krok)
• Ako opraviť smartphone Sony Xperia L2, ktorý beží veľmi pomaly (jednoduché kroky)