Obsah
Ako by ste vedeli, či je problém s ovládačmi?
Pripojte svoj Galaxy S4 k počítaču pomocou originálneho dátového kábla USB. Ak sa hovorí, že zariadenie alebo USB nie je rozpoznané, musíte znova nainštalovať ovládače. Môžete sa pokúsiť automaticky vyhľadať ovládače online tak, že prejdete do Správcu zariadení a odtiaľ aktualizujete ovládače. Môžete si tiež nainštalovať Samsung KIES, ak ste to ešte neurobili. Aplikácia ponúka riešenie problémov s pripojením, takže by ste to mali najskôr vyskúšať a až potom ísť ďalej. Tu je postup ...
- Odpojte zariadenie od počítača.
- Zatvorte KIES a reštartujte počítač aj telefón. (Áno, viem, že to znie hlúpo, ale reštartovanie vašich zariadení, často, vyrieši veľa problémov.)
- Keď sú počítač a Galaxy S4 hore, spustite KIES a pripojte telefón, aby ste zistili, či je pripojenie nadviazané. V opačnom prípade odpojte S4 skôr, ako urobíte nasledujúci krok.
- Kliknite Náradiea potom vyberte Riešenie problémov s chybou pripojenia.
- Kliknite Štart. Celý proces by zahŕňal inštaláciu ovládačov, ak počítač zistí, že nie sú v systéme, alebo opätovnú inštaláciu, ak sú poškodené.
- Vyberte si Áno pri akýchkoľvek varovných správach o inštalácii.
- Po dokončení procesu riešenia problémov znova pripojte telefón k počítaču a skontrolujte, či funguje.
Tento postup sa osvedčil mnohými používateľmi už pri neúspešnej inštalácii KIES a poškodených ovládačoch.
V prípade, že ste svoj telefón nedávno aktualizovali a vyskytol sa tento problém, opätovná inštalácia ovládačov ani nástroj na riešenie problémov s pripojením KIES tento problém nevyriešia. Jedinou možnosťou, ktorú musíte urobiť, je úplné odinštalovanie programu KIES z počítača a jeho opätovné nainštalovanie.
Informácie o problémoch týkajúcich sa hardvéru
Prasknutý kábel USB. Keď pripojíte zariadenie k počítaču a zariadenie nezistilo, že bol práve pripojený nový hardvér, je to znak zlomeného kábla USB. Aby sa však potvrdilo, že by ste mali telefón pripojiť k inému počítaču, aby ste zistili, či by zlyhal aj pri detekcii nového hardvéru.
Ako používateľ, ktorý sa pokúša problém vyriešiť, sa uistite, že je druhý koniec kábla pevne pripojený k telefónu a druhý k počítaču. Až potom môžete potvrdiť, že pomocou USB kábla, ktorý vlastníte, sa nedá nadviazať spojenie.
Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je nájsť ďalší kábel USB, ktorý by ste mohli použiť na premostenie spojenia medzi telefónom a počítačom. Môžete si požičať od svojich priateľov, ktorí majú rovnaký telefón ako vy, alebo si môžete kúpiť jeden. Zatiaľ je to najrozumnejšie riešenie, ktoré môžete pre svoje zariadenie urobiť.
Chybný telefón. Než by ste skutočne mohli povedať, že má váš telefón poruchu, trvalo by veľa riešenia problémov a diagnostiky. Možno jediný, kto môže vyhlásiť, či je prístroj v dobrom stave, je autorizovaný technik. Ak žiadny z vyššie uvedených postupov pre vás nefunguje, mali by ste telefón priviesť k technológii, aby bol správne diagnostikovaný. Ak technológia tvrdí, že telefón je chybný, mali by ste dostať náhradu, ktorá by samozrejme vyriešila všetky problémy, s ktorými sa momentálne stretávate.
Chybný počítač. Existuje tiež možnosť, že je počítač chybný alebo aspoň jeho porty USB. Ale znova by to chcelo veľa postupov na riešenie problémov. Častejšie by ale nová kópia operačného systému riešila podobné problémy.
Povedzte nám svoje problémy
Pre našich čitateľov, ktorí môžu mať problémy s telefónmi, sme otvorení vašim otázkam a návrhom. Pošlite nám e-mail na adresu [e-mail chránený] a buďte čo najpodrobnejší, keď nám hovoríte o svojich technologických problémoch, aby sme vám mohli pomôcť lepšie.
