Obsah

• WhatsApp neustále naráža na Galaxy S10 Plus

Keď populárna aplikácia ako WhatsApp neustále padá na špičkový smartphone, ako je Samsung Galaxy S10 Plus, môžete takmer predpokladať, že ide o problém súvisiaci so softvérom. Prinajmenšom to platí pre podobné problémy, s ktorými sme sa stretli v minulosti. Ide o to, že tento problém je možné ľahko vyriešiť, ak nejde o problém s firmvérom. Možno však budete musieť vykonať niektoré postupy riešenia problémov.

V tomto príspevku vás teda prevediem riešením problémov s vaším Galaxy S10 Plus pomocou WhatsApp, ktorý neustále zlyháva. Preveríme všetky možnosti a vylúčime ich jednu za druhou, až kým nezistíme, v čom je problém v skutočnosti a čo je potrebné urobiť, aby sme ho napravili. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

WhatsApp neustále naráža na Galaxy S10 Plus

Osobne som sa s podobnými problémami stretol v minulosti a môžem vás ubezpečiť, že väčšinou tento druh problému nie je naozaj vážny a určite ho môžete vyriešiť sami. Keď už je uvedené, tu sú veci, ktoré musíte urobiť, ak aplikácia WhatsApp neustále naráža na váš telefón ...

Prvé riešenie: Najskôr vykonajte procedúru Nútené reštartovanie

Je nevyhnutné, aby ste tento postup vykonali najskôr, pretože je veľmi možné, že aplikácia WhatsApp neustále zlyháva kvôli menšiemu problému s firmvérom alebo dokonca len kvôli chybe. Problémy, ako je tento, sa stávajú neustále a aj keď sú dosť nepríjemné a môžu sa zdať vážne, dajú sa skutočne ľahko vyriešiť, a to keď vstúpi Forced Restart. Je to simulované vyberanie batérie a veľmi efektívne. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10 Plus.

Po úspešnom reštartovaní telefónu skúste zistiť, či sa vo vašom Galaxy S10 Plus stále nehrozí WhatsApp. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Samsung Galaxy S10 Plus s oneskorenou dotykovou obrazovkou

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť WhatsApp

Systém Android vytvára medzipamäť pre jednotlivé aplikácie. Jedná sa o dočasné súbory, ktoré umožňujú plynulý chod aplikácií. Sú však prípady, keď sa poškodia, a keď k tomu dôjde, môžu nastať problémy ako tento. Nemusíte sa však obávať, pretože ak je to tak, mali by ste byť schopní to napraviť takto:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na WhatsApp.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.

Po vymazaní medzipamäte otvorte aplikáciu a zistite, či sa WhatsApp stále rúca, a ak áno, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Odstráňte údaje WhatsApp

Po odstránení vyrovnávacej pamäte a zlyhaní aplikácie WhatsApp je potrebné ju znova resetovať. Pri resetovaní aplikácií musíte iba vymazať dátové súbory a postupuje sa takto:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na WhatsApp.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.
7. Reštartujte zariadenie.

Po reštarte otvorte aplikáciu a vyskúšajte ju, aby ste zistili, či WhatsApp stále zlyháva aj po tomto postupe. Ak to tak stále je, je čas na efektívnejšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Samsung Galaxy S10 Plus bol čierny a nezapne sa

Štvrté riešenie: Odinštalujte WhatsApp a znova ho nainštalujte

Pokiaľ ide o problémy s aplikáciami, tento je veľmi efektívny. Týmto by sa v skutočnosti mohol skončiť tento problém. Týmto odstránite všetky priradenia aplikácie k firmvéru a iným aplikáciám. Nebojte sa, nestratíte žiadny zo svojich súborov. Takto to robíte:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na WhatsApp.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať údaje a klepnutím na tlačidlo OK potvrďte.
7. Raz klepnite na kláves Späť a potom klepnite na Odinštalovať.
8. Potvrďte, že chcete aplikáciu z telefónu odstrániť.
9. Reštartujte zariadenie a obnovte jeho pamäť.

Potom aplikáciu znova nainštalujte a skontrolujte, či problém pretrváva. Tu je postup, ako nainštalovať aplikáciu do telefónu ...

1. Na ploche vytiahnite zásuvku s aplikáciami nahor.
2. Nájdite a klepnite na Obchod Play.
3. Vyhľadajte výraz „whatsapp“.
4. Klepnite na WhatsApp a klepnite na Inštalovať.
5. Po úspešnej inštalácii aplikácie klepnite na Otvoriť.

Väčšinou sa tým problém vyrieši. Ak sa však WhatsApp po tomto postupe stále rúti, môže to byť iba známka problému s firmvérom. Tentokrát budete musieť svoj telefón resetovať.

Piate riešenie: Zálohujte si súbory a resetujte telefón

Obnovenie nastavení opraví všetky problémy spojené s aplikáciou alebo softvérom vrátane zlyhaní aplikácií. Pravda je, že tento postup nenavrhujeme bez toho, aby sme najskôr vyčerpali všetky možné riešenia, ale zdá sa, že vám došli možnosti. Vytvorte si preto zálohu svojich dôležitých súborov a údajov, ktoré sa počas procesu odstránia. Po zálohovaní odstráňte svoje účty Google aj Samsung, aby ste neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Potom resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10 +, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy S10 Plus s WhatsApp, ktorý neustále zlyháva. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Samsung Galaxy S10 Plus zobrazuje chybu „Kontakty sa zastavili“
• Samsung Galaxy S10 Plus zobrazuje „Moje súbory sa zastavili“
• Ako resetovať zamrznutý Galaxy S10 Plus [Sprievodca riešením problémov]