Obsah

• Problém č. 1: Náhodne spadnutá obrazovka Galaxy S6 sa nezapne
• Problém č. 2: Galaxy S6 Edge Plus sa nenabíja a znova sa nezapne
• Problém č. 3: Problémy s Galaxy S6 pri prijímaní a odosielaní hovorov Galaxy S6 potrebuje na inštaláciu aktualizácie viac úložného priestoru
• Problém č. 4: Problém s čiernou obrazovkou Galaxy S6 | Obrazovka Galaxy S6 má skákacie čierne pruhy
• Problém č. 5: LCD obrazovka Galaxy S6 sa pokazila po páde telefónu na podlahu
• Problém č. 6: Galaxy S6 má niekoľko aplikácií, ktoré nepracujú správne
• Spojte sa s nami

Tu je ďalší zoznam # problémov a riešení GalaxyS6 o týchto sviatkoch. Tu uvedené udalosti sú ako obvykle prevzaté zo správ používateľov, ktorí nás kontaktovali. Ak nenájdete podobnosť s vlastným problémom alebo si chcete pozrieť podobné články, navštívte našu hlavnú stránku na riešenie problémov s Galaxy S6.

Problém č. 1: Náhodne spadnutá obrazovka Galaxy S6 sa nezapne

Pred chvíľou som spadol z telefónu a tam mám problémy s obrazovkou. Po páde sa obrazovka stala čiernou a kontrolka svieti nepretržite modrou farbou (nebliká ani nebliká. Je zapnutá). Tlačidlo so záložkami a zadné tlačidlo bolo taktiež stabilne zapnuté, bez blikania alebo blikania. Dlhšiu dobu som držal stlačené tlačidlá napájania, domácnosti a zníženia hlasitosti. Tlačidlo kariet a tlačidlo späť sú teraz vypnuté a klepanie na ne nemá žiadnu odozvu. Zakaždým, keď sa pokúsim urobiť trik s tlačidlom napájania, napájania a zníženia hlasitosti, všimnem si, že obvykle nastáva priamy vertikálny záblesk bielej farby. Telefón sa tiež pravidelne zahrieva a ochladzujem ho tak, že ho umiestnim na asi minútu pred klimatizáciu. Myslím, že je poškodený displej LCD a možno aj dióda LED. Môžete potvrdiť alebo máte inú diagnózu? Momentálne čakám na vybitie batérie, aby som mohol telefón znova spustiť. - Ján

Riešenie: Ahoj John. Pre toto ďalšie potvrdenie nepotrebujete, pretože ste zjavne zlyhali hardvér. Všetko, čo musíte urobiť, je nechať opraviť hardvér, aby technik mohol zistiť, či je možné telefón ešte zachrániť výmenou niektorých komponentov, alebo či je lepšie zaobstarať si nový. Na konci nebudete mať k dispozícii riešenie problémov, ktoré by ste mohli vyriešiť. Ak sa nachádzate v blízkosti servisného strediska Samsung, odporúčame vám vziať si so sebou zariadenie, aby na vašom telefóne mohli pracovať kvalifikovaní technici. Odhodenie telefónu predstavuje zneužitie zákazníkom, takže nemôžete očakávať bezplatnú opravu, ale kontrola spoločnosťou Samsung je lepšia ako práca v obchode iného výrobcu.

Problém č. 2: Galaxy S6 Edge Plus sa nenabíja a znova sa nezapne

Ahoj. Telefón: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (zlatý) Nosič: AT&T (so SIM kartou Net10). Vlastníctvo od marca 2016. Nikdy nespadlo na zem a nebolo vystavené poškodeniu vodou. Mám Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Len včera v noci zariadenie fungovalo správne a predchádzajúci deň som ho nabil a cez noc som ho nechal odpojený. Dnes ráno som odišiel do práce s batériou okolo 35%. akonáhle som dorazil do práce a vybral som telefón z vrecka s kapucňou, vyzeralo to, že je mŕtvy. Stlačil som a podržal stlačené tlačidlo napájania, aby som ho zapol, ale jediné, čo by urobil, je blikanie loga Samsung pomocou „poháňané androidom“, potom by sa vyplo a znova bliklo logo. Robilo to nepretržite, až sa nakoniec zaseklo na obrazovke napájania. Dokázal som pripojiť telefón k rýchlej nabíjačke a v tom okamihu sa objavilo logo batérie (iba šedé logo s žiarovkou v ňom, žiadny zelený „džús“) a neustále blikalo a zapínalo rovnako ako napájanie logo. Skontroloval som svoje nabíjacie káble a všetko sa zdalo v poriadku. Nechal som to tak sedieť na nabíjačke asi 1,5 hodiny a nič sa nezmenilo. Mám obavy, že je batéria vybitá, a potrebujem iba ďalšiu radu. Pokúsil som sa o tvrdý reset (podržte stlačené tlačidlo napájania, domáceho a zv. Hore), ale nerobí to nič iné, iba bliká obrazovku s logom znova a znova bez reštartu. Keď urobím to isté s sv. Tlačidlo Dole sa objaví na obrazovke Custom OS v pohode, ale nič iné. Vďaka. - Blair

Riešenie: Ahoj Blair. S problémom, ako je tento, sa stretávame každý deň v našom blogu a vieme, že najlepším spôsobom, ako zistiť, či je na vine hardvér, je odoslanie zariadenia do servisného strediska. Môže to byť zlá batéria a jej výmena môže problém ľahko vyriešiť. Lítium-iónové batérie, ako sú batérie vo vašom telefóne, môžu niekedy zlyhať z mnohých dôvodov. Je možné, že dosiahol koniec svojej životnosti alebo že trpí neznámym poškodením, takže je dobré, ak si ho necháte skontrolovať.

Niekedy môže aj poškodené hardvérové ​​tlačidlo spôsobiť problémy s bootovaním, takže je o to dôležitejšie, aby ste telefón priniesli do servisného strediska. To môže byť dôvod, prečo nemôžete zaviesť zariadenie do režimu obnovy, aby ste mohli vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení.

Ak je vaša S6 stále v záruke, kontaktujte Samsung a nechajte ich skontrolovať. Snažte sa zabrániť tomu, aby ste telefón priniesli do obchodu tretej strany.

Problém č. 3: Problémy s Galaxy S6 pri prijímaní a odosielaní hovorov Galaxy S6 potrebuje na inštaláciu aktualizácie viac úložného priestoru

Ahoj. Mal som problémy s prijímaním a odosielaním telefónnych hovorov. Keď ich prijmem, osoba na druhej linke ma nebude môcť počas hovoru pravidelne počuť. To je veľmi frustrujúce. Pokúšam sa získať aktualizáciu softvéru do môjho telefónu, aby som mohol vyskúšať volanie cez wifi, ak je táto služba v mojom zariadení po aktualizácii k dispozícii, ale hovorí sa o nej, že nemám dostatok miesta. Potom som odstránil niekoľko aplikácií a fotografií a po odstránení väčšiny mojich stiahnutých aplikácií sa zväčšilo miesto, ktoré moje aplikácie na mojom zariadení využívali; neznížilo sa to na veľkosť priestoru, ktorý aplikácie využívali ?! Prišlo mi to veľmi zvláštne. Teraz uvažujem o obnovení nastavení telefónu alebo tak niečo, ale zaujímalo by ma, či máte nejaké návrhy, ktoré by mi pomohli zastaviť tieto problémy. Ďakujem veľmi pekne za váš čas a pomoc. Dúfam, že máš dobrý deň. Vďaka. - Mary

Riešenie: Ahoj Mary V prvom rade by sme nemali byť prvou stranou, na ktorú sa dostanete, keď narazíte na problémy s hovormi. Netušíme, aké sieťové služby používate, a či vo vašej oblasti nastali výpadky, ktoré by ovplyvnili hovory. Inými slovami, mali by ste sa najskôr obrátiť na svojho dopravcu, aby vám mohol pomôcť z prvej ruky. Existuje veľa dôležitých faktorov, ktoré môžu spôsobiť problémy s hovormi, ktoré pozná iba váš operátor.

Po druhé, ak vám telefón stále hovorí, že na inštaláciu aktualizácie potrebuje viac miesta, musíte odstrániť súbory a aplikácie z internej pamäte telefónu (nie z karty SD). V odstraňovaní musíte pokračovať, kým nebudete mať dostatok miesta na inštaláciu aktualizácie. Ak to stále nefunguje, obnovte továrenské nastavenia zariadenia a potom ihneď nainštalujte aktualizáciu. Toto sú kroky na obnovenie továrenských nastavení vášho S6:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 4: Problém s čiernou obrazovkou Galaxy S6 | Obrazovka Galaxy S6 má skákacie čierne pruhy

Včera večer som mal v telefóne prehrávané video cez YouTube. Mal som to na nabíjačke a naozaj sa rýchlo vybíja. Keď som teda položil telefón na stôl, obrazovka začala byť pruhovaná čiernymi zelenými pruhmi ... a pohybovala sa hore a dole po obrazovke. Snažil som sa stlačiť domovské a zadné tlačidlo, len aby som zistil, že žiadne z tlačidiel nefunguje. Ani vypínač. Skúsil som reštartovať. Rovnaká vec. Počul som, že je telefón otvorený. Ale stále čierna obrazovka. Takže ... nechal som to tak. Vložte ho do nabíjačky. A o 10 minút neskôr ... môj manžel prišiel domov a spýtal sa ma na to. Povedal som mu, že môj telefón zomrel ... a stlačil tlačidlo Domov .. A bolo to. Obrazovka odomykacieho špendlíka sa znova zapne. Takže včera bol telefón v poriadku. Youtube videá..aplikácie..všetko fungovalo perfektne. Dnes som sa zobudil a zistil som, že môj telefón má rovnaký problém. Čierna obrazovka. A vybitá batéria - počujem to. Nejaké myšlienky na to, čo to všetko spôsobuje? Je možné, že je potrebné vymeniť batériu? Alebo sú to posledné dni môjho telefónu? Akákoľvek pomoc bude ocenená. Som z Grécka. Záruka na telefóny vypršala. Nepamätám si verziu pre Android. - Sofia

Riešenie: Ahoj Sofia. To, že sa znova vyskytol ten istý problém, je jasným znakom toho, že s vaším zariadením nastal vážny problém.Problém môže byť v hardvérovom oddelení alebo v softvéri, takže vyskúšajte niektoré základné kontroly softvéru, ktoré vám pomôžu zúžiť príčinu problému.

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vyčistiť oddiel vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón vytvoriť novú medzipamäť systému. Inštalácie alebo aktualizácie systému môžu niekedy poškodiť medzipamäť systému, čo vedie k nestabilnému správaniu aplikácií. Ak sa chcete ubezpečiť, že váš telefón má dobrú medzipamäť systému, postupujte takto:

• Vypnite zariadenie.
• Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ďalším dobrým krokom v tomto prípade je pozorovanie fungovania zariadenia v bezpečnom režime. Núdzový režim blokuje spustenie aplikácií a služieb tretích strán, takže ak problém nenastane, je to indikátor zodpovednosti za aplikáciu. Tu sú kroky, ako bootovať telefón do bezpečného režimu:

• Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Ak obidve tieto softvérové ​​riešenia vôbec nepomôžu, neváhajte vyskúšať obnovenie továrenských nastavení (kroky uvedené vyššie). Nielen, že odstráni možné poruchy softvéru, ktoré spôsobujú problém, ale tiež resetuje všetky nastavenia softvéru späť do posledného známeho, funkčného stavu, čím sa telefón stane skutočne novým.

Ak všetky tieto tri softvérové ​​riešenia problém nevyriešia, môžete predpokladať, že máte po ruke neznámy hardvérový problém. Oslovte spoločnosť Samsung alebo akékoľvek servisné stredisko vo vašej oblasti, aby bolo možné skontrolovať telefón.

Problém č. 5: LCD obrazovka Galaxy S6 sa pokazila po páde telefónu na podlahu

Mám Samsung Galaxy S6, ktorý som používal, až kým mi nespadol z ruky na vydláždenú podlahu. Telefón sa stále používal, až na prasknutú obrazovku, ktorá bola na vnútornej strane telefónu. Atrament došiel do každého rohu obrazovky a zostal prázdny. Stále sa však zapína a svetlá LED sú stále viditeľné, okrem svetiel na obrazovke telefónu. Priniesol to technológii, ktorá vysvetlila, že atrament sa dostal na dosku plošných spojov (o čom pochybujem, pretože ak by to tak bolo, prečo sa môj telefón stále zapne a LED diódy stále fungujú, okrem obrazovky, ktorá sa rozbila zvnútra? ?? Je jasné, že potrebujem novú obrazovku). Každopádne potom pomocou testeru otestoval, že bliká svetlo telefónu, a tak diagnostikoval problém s doskou plošných spojov. ale je to tak, obvodová doska je nefunkčná, o čom viem, ale fungoval dobre a ukladal informácie, kým nepraskla obrazovka. Moja otázka teda znie, že keď viem, že obrazovka telefónu praskla zvnútra a atrament tiekol do všetkých rohov obrazovky, takže zostala prázdna, stále je však napájaný pomocou viditeľných svetiel LED a dotykovej podložky, je možné, že je potrebné obrazovku vymeniť?

Po druhé, je vôbec možné, aby atrament na obrazovke telefónu vôbec narazil na dosku plošných spojov, pretože som videl výrobu a nemyslím si to, ale je to tak ?. ODPOVEDZTE PROSÍM ; čo najskôr.Ďakujem P.S: jeho sa stalo pred 5 dňami. - Jae

Riešenie: Ahoj jae Atrament, o ktorom tu hovoríte, je sada špeciálnych tekutých kryštálov, ktoré tvorili obrazovku LCD. Áno, je možné, že v prípade netesnosti obalu môže pretiecť na dosku plošných spojov. Ak náhodná kvapka stačila na vyrazenie malého otvoru v nádobe, ktorá drží tekuté kryštály, potom je len otázkou času, kedy tiečú k doske plošných spojov a spôsobia ďalšie škody.

Pamätajte, že zostava obrazovky sa skladá z troch hlavných častí - digitalizátora, flexibilného kábla a LCD. Digitizér je komponent, ktorý prevádza vaše dotykové príkazy na digitálne signály. Tieto digitálne signály sú vedené cez flexibilný kábel smerom dole k základnej doske. LCD je monitor, ktorý zobrazuje obrázky, ktoré vidíte na obrazovke. Ak je niektorý z týchto hlavných komponentov poškodený, zvyčajne existuje spôsob, ako jeden vymeniť bez toho, aby ste sa dotkli ostatných. Avšak vo väčšine prípadov je oprava tohto druhu zložitá a zvyčajne vedie k ďalším problémom v rade, najmä ak výmena nie je vykonaná správne. Existuje tiež šanca, že sa základná doska po takejto oprave zastrelí, a preto vám odporúčame, aby ste si správne vybrali servisné stredisko. Dostali sme dokonca správy o tom, že niektorí používatelia majú problémy po oprave spoločnosti Samsung, takže šanca na ďalšie problémy po oprave je reálna, aj keď to robia technici spoločnosti Samsung.

Problém č. 6: Galaxy S6 má niekoľko aplikácií, ktoré nepracujú správne

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 a neustále sa zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ, Touchwiz Home sa zastavil“. Zobrazí sa vždy, keď vstúpim na domovskú obrazovku, buď zadaním hesla alebo stlačením domovského tlačidla. Stáva sa to aj pri pokuse o stlačenie tlačidla „aplikácie“. Keď sa to stane, vráti sa späť k akejkoľvek aplikácii, ktorú som práve otvoril. Z tohto dôvodu nemôžem vôbec pristupovať k svojim aplikáciám, iba na karte viacerých úloh, ktorú používam ako riešenie. Nie všetky moje aplikácie sú však odtiaľto prístupné. Dostávam tiež správy, ktoré hovoria „Bohužiaľ sa služby Google Play zastavili“ a „Bohužiaľ sa Mapy Google zastavili.“

Zdá sa, že sa objavujú náhodne, aj keď tieto aplikácie nemám otvorené. Skúšal som vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie Touchwiz Home a služieb Google Play, vypnúť všetky nastavenia pohybov / gest, odinštalovať poslednú pridanú aplikáciu (wunderground), odinštalovať Facebook a Facebook Messenger a vykonať jemný reset. Žiadna z nich nefungovala. Dúfam, že budete vedieť pomôcť! Ďakujem veľmi pekne!

Mám tiež nainštalovaný antivírus AVG (bezplatná verzia) a v poslednej dobe sa mi zdá, že z neho dostávam upozornenia „Aplikácia sa pokúsila získať prístup k vašim informáciám. Tento pokus bol zablokovaný “- Kristin

Riešenie: Ahoj Kristin. Pretože sa zaoberáte viacerými problémami s aplikáciami naraz, nemyslíme si, že by v tomto prípade fungovalo vymazanie vyrovnávacej pamäte a dát každej aplikácie. Môže sa vyskytnúť všeobecná závada softvéru, ktorá spôsobí, že niektoré aplikácie budú konať nepravidelne. Skúste preto najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte (kroky uvedené vyššie). Ak obnovenie medzipamäte systému nepomôže, skúste zariadenie zaviesť do bezpečného režimu a sledovať ho. Ako bolo uvedené vyššie, bezpečný režim zabráni spusteniu aplikácií tretích strán. Ak je na vine niektorá z aplikácií tretích strán, preukáže to bezpečný režim.

Nakoniec, ak oba kroky nepomôžu, obnovte výrobné nastavenia. Nie je lepší spôsob, ako vyčistiť softvérovú závadu, ako obnoviť továrenské nastavenia. Skôr ako tak urobíte, nezabudnite si vytvoriť zálohu svojich súborov.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.