Peniaze môžu spôsobiť, že svet pôjde okolo, ale časť maziva, ktoré premazáva tieto prevodové stupne, pochádza od analytikov a médií, ktorí informujú o bohatstvách spoločností, ktoré sa nám snažia predať veci. Médiá a niektorí z týchto analytikov získavajú informácie od spoločností, ktoré uvádzajú čísla predaja. Tí, ktorí sledujú hru, vedia, že niekedy existuje fuzzy matematika, keď sa tento druh čísel uvádza. To je jeden z dôvodov, prečo majú niektorí účtovníci prácu. Ako príklad je primerane známe, že niektoré spoločnosti uvádzajú čísla predaja, ktoré odrážajú skutočné predané jednotky. Iní hlásia počty jednotiek predaných kanálom a čakajú na predaj zákazníkom. To sú dva veľmi odlišné výsledky.
Keď čísla naberú jeden alebo druhý smer, je to zvyčajne správa a znova sa objavuje po celej tvorbe. Ak je potrebné informácie opraviť, a často sa tak deje, nie je im venovaná rovnaká pozornosť.
V rámci prebiehajúcich právnych sporov o otázkach patentov medzi spoločnosťami Apple a Samsung boli odhalené dokumenty, ktoré ukazujú, že spoločnosť Samsung uviedla do omylu investorov o týchto počtoch. Táto chybná informácia, ktorá si neskôr získala život, je vlastná. Dokumenty sú údajne označené ako „prísne tajné“, čo pomáha tejto časti príbehu poskytnúť ešte šťavnatejšie hlášky.
Dokumenty sa zameriavajú na roky 2011 a 2012. V roku 2011 spoločnosť Strategy Analytics uviedla, že spoločnosť Samsung dodala 2 milióny kariet Galaxy, čo viedlo k poklesu podielu tabletu Apple na trhu z 95% na 75%. O šesť týždňov. Odvtedy sa hovorí o tom, že iPad je na ústupe a tablety Samsung sú na vzostupe. V skutočnosti sa stalo príbehom, že spoločnosť Samsung vlastnila kdekoľvek medzi 17% a 22% trhu, pretože analytici neustále zbíjali údaje.
Kde sa vzali informácie, ktoré viedli k správe? Komentár viceprezidenta spoločnosti Samsung, ktorý sa označuje ako „neurčitý“. Ako sa ukázalo, spoločnosť Samsung vyfukovala dym nielen do príslušných komínov analytikov a médií, ale aj do svojho komína.
Pravda odhalená v týchto správach? Spoločnosti Samsung trvalo celý rok, kým dosiahla úroveň predaja 1 milión tabliet. Ale čo je milión tu alebo tam medzi priateľmi. Interné čísla spoločnosti Samsung ukazovali, že to nie je len Apple, ale aj Amazon a Nook od spoločnosti Barnes & Noble. Spoločnosť AppleInsider, ktorá tento príbeh prelomí, tvrdí, že spoločnosť Samsung nielenže nemohla predávať konkurenčné tablety, ale že veľmi podcenila trh a efekt, aký mal iPad spoločnosti Apple.
Médiá preskočili celú správu o číslach a zosilnili ju natoľko, že ju začali vnímať ako skutočnosť. Okrem niekoľkých, ktorí nedôverovali uvádzaným číslam. Ale v podobe vĺn, ktoré zvyčajne spôsobujú mediálne búrky, sa tí, ktorí sa držia skepsy, často prílivom odmyjú.
AppleInsider uvádza tieto správy ako exkluzívne. Nikto nemôže predvídať, ako budú následky a vypadnutie z tejto správy hrať v budúcnosti. Azda najviac znepokojujúcim aspektom toho všetkého nie je len to, že boli podvedení analytici a médiá. Nie je to tak, že trhy sa skutočne pohybovali na týchto číslach. Nie je možné, že sa produktové stratégie posunuli. Nie je možné, že boli investori podvedení. Je to tak hlboko vo vnútri, že mnohí z nás vedeli, že sa to deje na prvom mieste.
Spoločnosť Samsung nie je jedinou spoločnosťou, ktorá to robí, a to sa nestáva iba v technologickom sektore. Mali by sme si všetci chvíľu urobiť pauzu, keď uvidíme príbehy o počtoch z ktoréhokoľvek zdroja o akomkoľvek ľudskom snažení, ktoré posunie príbeh tak radikálne.
Takže, čo dobrého by z toho mohlo vzniknúť?
Spravidla beriem správy analytikov o projekciách predaja, počtoch a fámach s povestnou rezervou. Keby som spočítal všetky nahromadené zrná, Lotova manželka by vyzerala ako náhrada soli. Vždy, keď si prestanete uvedomovať, že títo analytici sú platení (a platení dobre) za poskytovanie informácií klientom, aby mohli investovať svoje peniaze, je vždy nepríjemné. V tomto prípade to vyzerá, že analytici boli buď príliš rýchli na to, aby prijali slovo spoločnosti Samsung, alebo na laxnú reakciu pred šírením informácií. Možno by to mohlo vynútiť zmenu alebo dve. Mám pochybnosti.
Čo sa týka médií a technologických blogov? Pochybujem, že to niečo zmení aj v tých rohoch. Dôvod? Toto sú staré správy o včerajšku, ktoré sa dnes dostali na svetlo kvôli nepríjemnej právnej bitke. Neviem, čo je to ekvivalent digitálneho novinového papiera, ale v tých časoch by tieto správy už zabalili dosť rýb.
Stále uvidíme nahlásené a predpokladané čísla. Tieto čísla sa ešte zosilnia a prehrajú. Ale možno, možno tam bude len pár ďalších ľudí, ktorí sa zastavia a položia ďalšie otázky skôr, ako začnú prijímať tieto správy, ktoré v budúcnosti vyzerajú tak rozbito. Možno, len možno.
