Obsah

• Ako opraviť Bixby, ktorý nefunguje na Galaxy S10 | Bixby zastavil chybu

Máte problém so zariadením Bixby na svojom zariadení Galaxy? V tejto krátkej príručke vám ukážeme kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, ak Bixby z akýchkoľvek dôvodov nefunguje.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ako opraviť Bixby, ktorý nefunguje na Galaxy S10 | Bixby zastavil chybu

Ak hľadáte riešenie po tom, čo ste si všimli, že Bixby na vašom Galaxy S10 nepracuje, môže vám tento príspevok pomôcť. Postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Bixby nefunguje oprava č. 1: Reštartujte zariadenie

Ak zistíte, že Bixby nefunguje na vašom Galaxy S10, prvým krokom, ktorý chcete urobiť, je reštart telefónu. To je zvyčajne efektívne pri riešení najrôznejších problémov spôsobených drobnými chybami. To, čo chcete urobiť, sa nazýva mäkký reset. Jedná sa v podstate o reštart s cieľom vyčistiť systém simuláciou účinkov vyťaženia batérie. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá. To je zvyčajne efektívne pri odstraňovaní chýb, ktoré sa vyvinuli, keď je systém nejaký čas mimo prevádzky. Navrhujeme, aby ste svoj Galaxy S10 reštartovali pomocou tejto metódy aspoň raz týždenne, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu chýb.

U niektorých Galaxy S10 môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Pomocou tlačidiel hlasitosti môžete prechádzať dostupnými možnosťami a ľavým dolným tlačidlom (pod úrovňou hlasitosti)

Bixby nefunguje oprava č. 2: Nainštalujte aktualizácie

Bixby a súvisiace služby sú súčasťou firmvéru alebo operačného systému Samsung. Rovnako ako každá iná aplikácia alebo softvér, niektoré problémy s ním môžu byť spôsobené zlým alebo neúčinným kódovaním. Z času na čas sa to stane, pretože v systéme Android je nespočetné množstvo pohyblivých častí. čo môžu vývojári ako Samsung urobiť, je minimalizovať šance na problémy a opravu známych chýb. Opravy často prichádzajú ako súčasť pravidelných aktualizácií. Ak ste v tejto chvíli odložili aktualizácie aplikácií a OS, je najvyšší čas ich nainštalovať.

Bixby nefunguje oprava č. 3: Reštartujte službu Bixby

Ak Bixby zrazu nefunguje, môže to byť spôsobené drobnou chybou. Takýto typ chýb sa zvyčajne vyvíja, ak je systém spustený dlhší čas alebo ak je aplikácia neustále v prevádzke. Ak chcete zistiť, či je možné problém ľahko vyriešiť, skúste ho reštartovať.

Postupuje sa takto:

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Instagram. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Bixby Service.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Odporúčame vám urobiť druhú možnosť, pretože služba Bixby Service často beží na pozadí a nemusí sa nachádzať v zozname aktívnych spustených aplikácií.

Bixby nefunguje oprava č. 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť služby Bixby

Ak program Bixby prestal fungovať bez zjavného dôvodu, mali by ste zvážiť riešenie problémov so samotnou hlavnou aplikáciou. Môžete to urobiť vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácie Bixby Service. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Bixby Service.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Bixby nefunguje oprava č. 5: Resetujte službu Bixby

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém s aplikáciou Bixby Service, je resetovanie všetkých nastavení na predvolené hodnoty. Vykonáva sa to vymazaním jeho údajov. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Bixby Service.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Bixby nefunguje oprava č. 6: Spustite zariadenie v núdzovom režime

Prestala Bixby fungovať po nainštalovaní novej aplikácie? Ak áno, potom môžete mať po ruke zlý problém s aplikáciou tretej strany. Zvážte odstránenie tejto aplikácie a zistite, či to pomôže. Ak si nie ste istí, či za to môže nová aplikácia, skúste skontrolovať telefón v bezpečnom režime. V tomto režime nebudú môcť byť spustené všetky aplikácie tretích strán, takže ak Bixby funguje normálne, môžete predpokladať, že je na vine aplikácia tretej strany.

Spustenie S10 do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak Bixby v bezpečnom režime funguje dobre, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Bixby nefunguje oprava č. 7: Obnovte medzipamäť systému

Zariadenie Android môže naraziť na problémy s výkonom alebo môže byť v niektorých aspektoch nestabilné, ak je poškodená vyrovnávacia pamäť systému. Stáva sa to niekedy po aktualizácii. Ak sa problém s Bixby nepracoval hneď po aktualizácii systému, bude pravdepodobne potrebné obnovenie systémovej pamäte cache. Podľa týchto pokynov nezabudnite obnoviť medzipamäť systému, ktorá sa nachádza v oddiele vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
3. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
8. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Bixby nefunguje oprava č. 8: Odhláste sa z účtu Samsung

Niektorí používatelia Galaxy S v minulosti boli schopní opraviť niektoré chyby Bixby odstránením a opätovným pridaním svojho účtu Samsung. Nevieme, či je to efektívne pre prípady Bixby na S10, ale stojí za zmienku. Odstránenie a opätovné pridanie účtu Samsung trvá len pár minút, takže to nie je také ťažké. Rovnako nemusíte robiť nič iné, pretože to neodstráni vaše údaje. Všetko, čo musíte urobiť, je vložiť svoje používateľské meno a heslo a počkať, kým zariadenie nesynchronizuje váš telefón s cloudovou kópiou Samsung.

Postup odstránenia účtu Samsung:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Účty a zálohovanie.
3. Klepnite na Účty.
4. Vyberte svoj účet Samsung.
5. Klepnite na Viac nastavení (tri bodky).
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Potvrďte klepnutím na Odstrániť.

Postup pridania účtu Samsung:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Účty a zálohovanie.
3. Posuňte sa nadol do dolnej časti a klepnite na Pridať účet.
4. Vyberte účet Samsung a postupujte podľa ostatných pokynov.

Bixby nefunguje oprava č. 9: Obnovte predvoľby aplikácie

Niektoré aplikácie nemusia fungovať správne, ak je zakázaná nevyhnutná predvolená aplikácia alebo služba. Môže sa to stať z viacerých dôvodov. Aby ste sa uistili, že sú povolené všetky predvolené aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S10 a skontrolujte problém.

Bixby nefunguje oprava č. 10: Obnovenie výrobných nastavení

Ak Bixby stále nefunguje až do tohto bodu, musíte zvážiť drastický krok: obnovenie továrenských nastavení.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie S10:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy S10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Bixby nefunguje oprava č. 11: Tlačidlo opravy môže byť zlé

Aj keď sme v skutočnosti nedostali žiadne správy o tom, že by sa Bixby zhoršil z dôvodu nefunkčného tlačidla Bixby, je potrebné spomenúť, že sa to stále môže stať. Je nejaká šanca, že tlačidlo Bixby na boku (pod ovládačom hlasitosti) je poškodené? Môže to potenciálne nastať, ak zariadenie spadlo alebo na neho narazilo niečo tvrdé. Ak si myslíte, že je na telefóne zjavné poškodenie hardvéru, navrhneme vám, aby ste sa nechali Samsungu pozrieť. Navštívte miestny obchod Samsung alebo servisné stredisko, aby mohol telefón skontrolovať odborník.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.