Obsah

• Problém č. 1: Náhlavná súprava Bluetooth sa po aktualizácii Galaxy S6 Marshmallow neustále odpojuje od Skype
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 nereaguje a zostáva čierna
• Problém č. 3: Galaxy S6 nemôže prijímať fotografie alebo videá od používateľov zariadení iPhone
• Problém č. 4: Galaxy S6 sa po náhodnom páde nespustí normálne
• Problém č. 5: Počítač so systémom Windows 10 už po aktualizácii programu Marshmallow nerozpozná Galaxy S6
• Problém č. 6: Ako vypnúť funkciu viacerých okien v telefóne Galaxy S6
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Náhlavná súprava Bluetooth sa po aktualizácii Galaxy S6 Marshmallow neustále odpojuje od Skype

Od aktualizácie 6.0 sa moje slúchadlá Bluetooth (Motorola H730) odpojili počas hovoru cez Skype. Myslel som si, že je to chybné, a kúpil som si nový Motorola Boom. Teraz, keď skončím hovor cez Skype, musím vypnúť a znova zapnúť náhlavnú súpravu, pretože zvuk sa teraz presmeruje na slúchadlo. Robí to zakaždým. Na bežné bezdrôtové hovory to nemá vplyv, iba Skype. Náhlavná súprava NIE hovorí, že je odpojená, iba prestane fungovať.

Niekedy vyskúšam druhý hovor a počujem, že hlasitosť zvonenia v slúchadle je výrazne znížená, a keď hovor prijme, zvuk sa presunie do slúchadla. Recyklujem náhlavnú súpravu a zvuk sa vráti späť do náhlavnej súpravy. Skype používam veľa pre svoje podnikanie a som veľa v aute. Jazda pri resetovaní tejto náhlavnej súpravy je rušivá a nebezpečná.

Išiel som do Verizonu. Vymenili telefón. Žiadna zmena. Kontaktoval som Verizon. Vinia spoločnosť Samsung. Zavolal som Samsung. Vinia z nich Verizon. Zavolal som spoločnosti Motorola, ktorá pripustila, že išlo o problém od aktualizácie 6.0, a takmer polovica ich zásob Bluetooth je teraz „nekompatibilná.“ Navrhla mi nahradiť môj Boom novým Whisperom, o ktorom tvrdia, že to nemá žiadny vplyv. Nemohol som sa dočkať 10 dní, kým to bude potrebné, a tak som šiel von a na ich odporúčanie som kúpil Šepot. Hádaj čo? Rovnaký problém.

Zavolal som Skype, ktorý viní aj Android. VŠETKO je nové a problém pretrváva, takže jediné spoločné je Marshmallow. Bohužiaľ neexistuje žiadna „technologická linka pre Android“, na ktorú by ste zavolali.

Teraz som minul takmer 200 dolárov na náhlavné súpravy, ktoré som si nemusel kupovať. Vykonal som všetky obnovenia, vyčistenie oddielov, nič nefunguje. Som na konci. A NIKTO nepripúšťa, že tu existuje problém, napriek tomu sú fóra preťažené práve týmto problémom a iným sa to páči. Čo mi navrhuješ urobiť?

Modrá cez Bluetooth. - Doug

Riešenie: Ahoj Doug. Ak bola jedinou zmenou, ktorú ste pred všimnutím problému vykonali, inštalácia aplikácie Marshmallow, mohla tento problém spôsobiť priamo alebo nepriamo najnovšia iterácia systému Android. Pretože existuje toľko premenných, ktoré môžu ovplyvniť spôsob implementácie bezdrôtového pripojenia medzi vašim S6 a Bluetooth headsetom, je pre nás takmer nemožné poznať skutočný dôvod problému. Vyriešenie tohto problému je vo vašom prípade procesom hit-and-miss, takže skutočne neexistuje záruka, že niektorá z vecí, ktoré si budete musieť skontrolovať nižšie, bude fungovať. Tu sú bežné dôvody, prečo náhlavná súprava Bluetooth nefunguje správne.

Rušenie signálu z iných zariadení alebo prostredia

Vieme, že vaše nastavenie pred inštaláciou aplikácie Marshmallow fungovalo správne, ale stále stojí za to skontrolovať, či súčasné pripojenie nebráni iné zariadenie alebo dokonca vaše okolie.

Je vo vašom okolí niekto, kto používa rovnaký headset, keď sa vyskytne problém? Ak dvaja používatelia používajú tú istú jednotku v dosahu pripojenia, môže byť vaša S6 zmätená, ku ktorej jednotke sa má pripojiť. Nezabudnite, že niektoré zariadenia Bluetooth sa môžu efektívne pripojiť k inému zariadeniu najviac na 10 metrov. Ak ste pri používaní Skype stále sami, môžete tento krok ignorovať.

Pred použitím nechajte náhlavnú súpravu nabitú

Slabá batéria môže niekedy spôsobiť odpojenie. Náhlavnú súpravu používajte, iba ak je dostatočne nabitá, aby ste predišli jej predčasnému odpojeniu.

Skontrolujte duplicitné kontakty

Duplicitné kontakty vo vašom S6 môžu viesť k odpojeniu, ak sú synchronizované s náhlavnou súpravou Bluetooth. Väčšina náhlavných súprav skenuje zoznam kontaktov a môže naraziť na chybu, keď narazí na duplicitné kontakty. Nie sme si úplne istí, či je to pravda, pokiaľ ide o zoznam kontaktov Skype, ale odstránenie odstránených nepotrebných duplikátov môže stáť za námahu.

Na pozadí beží viac aplikácií

Ak je na pozadí spustených príliš veľa aplikácií súčasne, zariadenia Bluetooth narazia na problémy s párovaním. Pamätajte, že aplikácie Bluetooth tretích strán môžu tiež rušiť funkciu Bluetooth vášho telefónu. Pokiaľ je to možné, skúste urobiť nasledovné:

• Obnovte výrobné nastavenia
• Nainštalujte si LEN aplikáciu Skype. Počas tohto obdobia určite neinštalujte ďalšie aplikácie tretích strán, aby ste videli rozdiel.
• Zavolajte a pozorujte.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, môžete bezpečne predpokladať, že je to mimo vašu kontrolu. Jediné, čo môžete urobiť, je počkať, kým zúčastnené strany (Google, Samsung, Skype a operátor) nakoniec prídu na vyriešenie problému. Vieme, že to neodpovedá na otázku, kde je problém, ale pre tento typ problému možno urobiť iba toľko.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 nereaguje a zostáva čierna

Ahoj. Môj telefón fungoval bez problémov. Nechal to na posteli, vrátil sa k nemu o 30 minút neskôr a premietal všetko čierne. Batéria bola nabitá na 60%. Dve dotykové tlačidlá na bočných stranách spodnej časti telefónu sa rozsvietia a v hornej časti bliká oznamovacie modré svetlo, ale ak ho pripojím na nabíjanie, červené svetlo sa nerozsvieti, takže je hádam úplne zamrznuté a nie poplatok. Vyskúšal som všetky rôzne kombinácie tlačidiel (zvýšenie hlasitosti - domáce napájanie - a všetko ostatné) na reštartovanie, naštartovanie telefónu a reštartuje sa, ale obrazovka je vždy úplne čierna.

Prosím, pomôžte, všetky moje čísla a rodinné obrázky sú v tomto telefóne, teraz som vážne zmätený. Je ešte niečo, čo môžem vyskúšať?

Ďakujem. S pozdravom - Arvydas

Riešenie: Ahoj Arvydas. Telefón nielen zlyháva pri opätovnom zapnutí. Obrazovka sa môže poškodiť a prestane fungovať, preto zostane čierna napriek tomu, že existujú náznaky, že sa telefón stále zapína. Pokúste sa reštartovať telefón v režime údržby súčasným stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti najmenej na 10 sekúnd. Ak váš S6 nereaguje, znamená to, že môžete mať problém s obrazovkou. Pokúste sa pripojiť zariadenie k počítaču a zistite, či je detekované. Ak váš počítač stále dokáže zariadenie rozpoznať, je pravdepodobné, že softvér na obnovenie od tretej strany vám môže pomôcť s obnovením súborov. Skúste pomocou softvéru Google vyhľadať softvér na obnovenie.

Ak však váš počítač nerozpozná S6, máte smolu. Skúste zavolať spoločnosti Samsung, ak môžu jednotku opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 3: Galaxy S6 nemôže prijímať fotografie alebo videá od používateľov zariadení iPhone

Keď som zahrnutý do skupinového textu s prílohou (fotografiou alebo videom) pochádzajúcou z iPhone, príloha nepríde, zobrazí sa mi textová správa, iba nie príloha.

Môj telefón je nový od septembra, ale problém sa vyskytol len nedávno. Aktualizáciu Marshmallow som dostal v marci, ale som si dosť istý, že problém sa začal koncom januára.

Nikdy som nevlastnil iPhone, takže s predchádzajúcim telefónom nejde o problém so službou iMessage. Ostatné telefóny s Androidom (oba Samsung Galaxy S3) v rovnakom skupinovom texte dostávajú prílohy a sú na rovnakom nosiči a rovnakom pláne ako ja.

Som zmätený, v čom by mohol byť problém. Prosím pomôžte. - Ellen

Riešenie: Ahoj Ellen. Problém môže byť na vašej strane alebo na konci odosielateľa. Uistite sa, že hovoríte so svojím poskytovateľom bezdrôtových sietí, aby mohli skontrolovať, či problém spočíva na ich strane alebo nie. Tiež chcete požiadať svojho priateľa, aby urobil to isté na jeho konci.

Problém č. 4: Galaxy S6 sa po náhodnom páde nespustí normálne

Dnes skôr som telefón odhodil, aj keď som bol v ochrannom puzdre, a vďaka tomu som zažil blikanie svetiel a čiernu obrazovku. Potom vyskočila správa „Systém nie je schopný odpovedať“. Nasleduje typický signál čakania alebo zatvorenia. Vyrovnávaciu pamäť sa mi nepodarilo vymazať, ale podarilo sa mi ju umiestniť do bezpečného režimu. Hľa, hľa, zabudol som na aktualizáciu systému a tak sa stalo, že sa stiahla a pokúsila sa nainštalovať. Snažil som sa byť kľúčovým slovom. Teraz obrazovka môjho telefónu bliká od začiatku zapínania a modrá obrazovka s podpisovým robotom na boku a žltým výstražným štítkom nad ním. - Stephanie

Riešenie: Ahoj Stephanie. Rovnako ako poškodenie vodou, aj náhodný pád je typ mučenia vášho telefónu. Podľa okolností môže jediná kvapka spôsobiť smrteľný úder. Väčšinou však inteligentné telefóny, najmä série Samsung Galaxy S, bez problémov vydržia aj niekoľko kvapiek.

Ide o to, že náhodný pád telefónu môže viesť k čomukoľvek. Najbežnejšou viditeľnou značkou po zlom náhodnom páde je poškodená obrazovka z dôvodu ľahko rozbitného skla.Poškodenie môže byť niekedy interné a jediný prípad, keď si používateľ uvedomí, že nastáva problém, je problém, keď telefón začne pracovať zle alebo nebude reagovať vôbec. Myslíme si, že váš telefón môže mať niektoré poškodené vnútorné súčasti, ktoré spôsobujú jeho neobvyklé bootovanie. Je to bohužiaľ niečo, čo môžete vyriešiť na svojom konci. Najlepším riešením je nechať si telefón skontrolovať odborníkom, aby bolo možné vykonať kompletnú diagnostiku.

Problém č. 5: Počítač so systémom Windows 10 už po aktualizácii programu Marshmallow nerozpozná Galaxy S6

Ahoj. Telefón som mal dnes pripojený k počítaču skôr (Windows 10) a všetko bolo v poriadku. Potom sa na telefóne vyskočilo okno so žiadosťou o inštaláciu nového softvéru tak, ako to robilo posledných pár týždňov. Nakoniec som povedal ok, keďže som nebol uprostred ničoho dôležitého. Teraz, keď je inštalácia dokončená, už nevidím svoj telefón v Prieskumníkovi Windows. Reštartoval som počítač a telefón bez šťastia. Chcel som do telefónu vložiť novú hudbu, ale nemôžem, pretože počítač ju nerozpoznáva.

Keď som Googlom hľadal pomoc, vidím, že v systéme Android 6.0 sú najrôznejšie chyby. Keby som to vedel, NEMAL by som nainštalovaný nový softvér. Existuje nejaká oprava alebo nejaký spôsob, ako sa vrátiť k starému softvéru? Ďakujem za každú pomoc! - Lisa

Riešenie: Ahoj Lisa. Nemyslíme si, že problém spočíva vo vašom telefóne. Pri aktualizácii na novú verziu firmvéru na vašom S6 sa nestalo nič zlé. Problém musí byť namiesto toho v počítači. Pretože váš S6 používa nový operačný systém, nemusia sa ovládače vášho počítača so systémom Windows aktualizovať, čo by mohlo spôsobiť, že váš S6 nerozpozná. uistite sa, že váš počítač používa aktualizovaný ovládač USB, aby mohol znova čítať váš telefón. Použite Google na vyhľadanie spôsobov, ako aktualizovať vaše ovládače USB pre Windows 10.

Problém č. 6: Ako vypnúť funkciu viacerých okien v telefóne Galaxy S6

Ahoj! Kúpil som si svoj Samsung Galaxy S6 v decembri a asi po 3 týždňoch sa mi na obrazovke začalo zobrazovať priehľadná klávesnica (akoby som ju nemohol používať, je to tam len tak) a navrchu sa mi zobrazujú niektoré mená kontaktov, čo je skutočne nepríjemné a vyzerá to škaredo. Nevadilo mi to, ale rovnako ako minulý mesiac som zapol telefón a moja obrazovka bola úplne pokazená. Bol rozdelený na dve časti a bola to akoby nie obvyklá farba, ale všetky farby naraz. Ako viete, keď ľudia hovoria, že vidia rôzne farby, keď sú vysoké, presne tak.

A má to ako „napíšte text sem“ pod to a ten priestor je tiež úplne pokazený. Ale klávesnica atď. Nie je viditeľná, ale viem písať, takže som reštartoval telefón a vrátil sa späť do normálu. Dnes sa to stalo znova a vôbec netuším, čo robiť, aby som to napravil. Nemohol som urobiť fotografiu. Skúsil som urobiť snímku obrazovky a keď som ju reštartoval, uvidel som snímku obrazovky, akoby bola snímaná z normálnej obrazovky, takže ak sa to stane znova, môžem skúsiť odfotiť iný telefón, ak mi to pomôže viac vysvetliť . Prosím pomôžte mi! - Zey

Riešenie: Ahoj Zey. Nie sme si úplne istí, či sa tu pokúšate popísať, že ste omylom použili režim viacerých okien. Predpokladáme, že to je to, o čom hovoríte, preto poskytneme riešenie, ako to deaktivovať.

Vieme, že niektorí používatelia môžu ľahko nechtiac vstúpiť do režimu viacerých okien. Môžete to urobiť klepnutím a podržaním tlačidla Nedávne a klepnutím na ikonu aplikácie s dvoma obdĺžnikmi. Niektorí používatelia môžu tiež previesť normálne vyzerajúcu aplikáciu na „plávajúcu“ aplikáciu potiahnutím aplikácie šikmo zhora nadol. Ak ste niečo z toho urobili bez vášho vedomia, nebojte sa. Režim Multi Window je možné deaktivovať jednoduchým spôsobom, ale vyžaduje si inštaláciu aplikácie tretej strany s názvom MultiWindow Toggle for Samsung z Obchodu Play. Dôvod, prečo si musíte nainštalovať aplikáciu tretej strany, je ten, že spoločnosť Samsung v nastaveniach zariadenia odstránila možnosť zakázať funkciu Multi Window.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.