Obsah

• Problém: Galaxy A5 sa nebude nabíjať
• Kroky na riešenie problémov s opravou telefónu Galaxy A5, ktorý sa nenabíja

Tento článok o riešení problémov vám ukáže, ako opraviť Galaxy A5 (# GalaxyA5), ktorý sa nebude nabíjať správne alebo vôbec. Vieme, že s týmto problémom sa stretlo veľa majiteľov A5, preto sme sa rozhodli prísť s týmto príspevkom. Ako obvykle uvádzame príklad problému, ktorý vás uvedie do kontextu. Dúfame, že vám to bude užitočné.

Než budeme pokračovať, nezabudnite, že poskytujeme odpovede na problémy so systémom Android. Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém: Galaxy A5 sa nebude nabíjať

Najskôr vlastním Samsung galaxy a5. Moja mama kupuje nabíjačky najmenej dvakrát mesačne, pretože sa stávajú vyberavými, ako to aj môže byť, aj keď k nim jemne. Práve dnes, asi pred 2 hodinami, si moja mama kúpila nový a ja som ho len prvýkrát zapojil do zásuvky a sotva funguje. Vyskúšali sme najrôznejšie rôzne nabíjačky a deväť z nich bolo naposledy. To je skutočne nepríjemné, pretože to zbytočne míňa peniaze a čas.

Riešenie: Existujú dva všeobecné dôvody, prečo sa váš Galaxy A5 nenabíja správne. Prvou z nich je možnosť softvérovej chyby. V systéme môže byť chyba operačného systému, nesprávne nakonfigurované nastavenia alebo zlá aplikácia, ktorá narúša funkciu správy napájania vášho zariadenia. Druhým možným dôvodom je porucha hardvéru. To znamená, že jedna z fyzických súčastí nemusí z nejakého dôvodu fungovať normálne. Medzi bežné komponenty, ktoré zlyhajú a vedú k tomuto problému, patria nasledujúce:

• nabíjacie príslušenstvo
• nabíjací port
• batéria
• IC pre správu napájania
• základná doska

Kroky na riešenie problémov s opravou telefónu Galaxy A5, ktorý sa nenabíja

Ak chcete vedieť, v čom je problém, musíte vykonať súbor krokov na riešenie problémov. Postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie a identifikujte dôvod, prečo sa vaša A5 nenabíja správne.

Použite iný nabíjací kábel alebo adaptér

Jedným z bežných dôvodov problémov s nabíjaním v mnohých zariadeniach s Androidom je samotné nabíjacie príslušenstvo. Nepoznáme kvalitu nabíjacieho kábla alebo adaptéra, ktorú máte, ale pre istotu používajte iba tie predpísané. Zariadenia Samsung majú počas nabíjania špecifické energetické parametre, a ak nie sú dodávané, pretože váš nabíjací kábel alebo adaptér nie sú oficiálne, môžu nastať problémy. Lacné príslušenstvo na nabíjanie náhradných dielov nemusí dodávať systému požadovaný prúd a napätie. Najčastejšie nabíjačky tretích strán pracujú so zariadeniami Samsung, ale niekedy môžu byť príčinou problémov. V najhoršom prípade nakoniec nabíjací kábel alebo adaptér tretej strany poškodí zariadenie. To je hlavný dôvod, prečo spoločnosť Samsung odporúča držať sa kábla a adaptéra dodávaného s telefónom.

Ak nenájdete iný oficiálny kábel a nabíjačku, požičajte si ich od priateľa alebo navštívte miestny obchod Samsung, aby ste mohli použiť ich nabíjací kábel alebo adaptér.

Nabíjajte v inej zásuvke

Ak ste od začiatku problému nabíjali v tej istej elektrickej zásuvke, je pravdepodobné, že problém nemusí byť vo vašom zariadení, ale v zásuvke. Skúste pri nabíjaní použiť inú, aby ste zistili, či to niečo zmení.

Skontrolujte nabíjací port

Bežným dôvodom nesprávneho nabíjania alebo úplného zlyhania nabíjania v akomkoľvek zariadení je chybný nabíjací port. Pokúste sa vizuálne skontrolovať nabíjací port, aby ste zistili, či nie sú zjavné príznaky poškodenia. Ak je port jeho interného systému poškodený, budete musieť telefón odoslať, aby ho bolo možné opraviť.

Tento problém môžu občas spôsobiť aj nečistoty, žmolky alebo ohnuté kolíky vo vnútri portu. Ak chcete vidieť do portu jasnejšie, skúste ho preskúmať pomocou lupy. Ak sú na povrchu viditeľné žmolky alebo nečistoty, ktoré bránia nabíjaciemu káblu v dobrom kontakte so systémom, vyskúšajte ho pomocou plechovky so stlačeným vzduchom.

Nabíjajte v bezpečnom režime

Ak chcete skontrolovať, či aplikácia tretej strany nezasahuje do systému Android, môžete reštartovať zariadenie do bezpečného režimu. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Nabite telefón a skontrolujte problém. Možno to budete chcieť urobiť niekoľkokrát, aby ste zistili, či existuje rozdiel.

Ak je váš Galaxy A5 nabitý zakaždým, keď je v bezpečnom režime, musí byť za problémom aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak sa vaša galaxia stále nenabíja správne, opakujte kroky 1–4.

Obnovte všetky nastavenia

Predtým, ako budete chcieť urobiť drastickejšie zmeny softvéru, mali by ste tiež zvážiť obnovenie všetkých nastavení na pôvodné hodnoty. Na rozdiel od obnovenia továrenských nastavení nebude mať resetovanie všetkých nastavení ako krok riešenia problémov vplyv na osobné údaje, takže v tejto chvíli ešte nie je potrebné zálohovať súbory.

Obnovenie všetkých nastavení:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie výrobných nastavení

Utieranie telefónu a obnovenie všetkých jeho nastavení softvéru na pôvodné hodnoty je váš konečný krok pri riešení problémov. Podľa toho budete vedieť, či je problém spôsobený chybou softvéru alebo nie. Ak máte šťastie a príčina problému súvisí so softvérom, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže obnovenie továrenských nastavení.

Obnovenie továrenských nastavení vášho Galaxy A5:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Požiadajte spoločnosť Samsung o odbornú pomoc

Ak sa pri obnovení továrenských nastavení nepodarí problém vyriešiť, znamená to, že príčina musí byť niečo hlbšie. To tiež znamená, že problém pravdepodobne nie je na vašej úrovni odstrániteľný. Kontaktujte spoločnosť Samsung a dohodnite si termín opravy alebo výmeny.