Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 po aktualizácii prestane vydávať zvukové upozornenia
• Problém 2: Počítač po rootnutí nezistí Galaxy S6 edge plus
• Problém 3: Galaxy S6 sa nepripojí k Gear Fit 2
• Problém 4: Kľúč nedávnych aplikácií Galaxy S6, ostatné nastavenia po reštarte prestali fungovať
• Problém 5: Mokrá aktívna obrazovka Galaxy S6 má vodorovné farebné čiary
• Problém 6: Obrazovka Galaxy S6 sa nezapne
• Problém 7: Nemožno preniesť súbory z Galaxy S6 edge plus do PC
• Problém 8: Obrazovka Galaxy S6 nefunguje, červená zvislá čiara sa zobrazuje zhora nadol
• Problém 9: Galaxy S6 sa nebude nabíjať, keď bude pripojený k nabíjačke do auta

Ahoj komunita pre Android! Vitajte pri ďalšom # príspevku GalaxyS6. Dostávame stále viac a viac problémov so S6, takže môžete očakávať, že uvidíte čoraz väčší počet príspevkov S6, ako je tento.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S6 po aktualizácii prestane vydávať zvukové upozornenia

Galaxy S6 32 GB (Verizon)

Číslo modelu: SM-G920VZKAVZW

Vyzváňací tón a tón textovej správy telefónu My Galaxy S6 sa neustále rozbiehajú. Keď sa to stane, prejdem do svojich nastavení pod zvuky a skontrolujem zvonenie, ktoré nefunguje. Tiež ma to z tohto nastavenia nepustí. Potom stlačím stredové tlačidlo na prednej strane telefónu (tlačidlo Domov), obrazovka sa zmení na úplne čiernu, ale moje ikony zostanú rovnaké. Zvuk zvonenia a textové správy nebudú fungovať, kým nereštartujem telefón. Musím to robiť párkrát za deň.

Tiež po reštartovaní telefónu už nemám Samsung Startup Sound. 27. apríla 17 došlo k významnej aktualizácii softvéru (G920VVRS4DQD1) a odvtedy som stratil nielen zvuk pri spustení, ale keď mi niekto zavolá, nebude zvoniť ani zvonenie a keď dostanem text, nebude to znieť.

Išiel som do Verizonu, kde som si kúpil telefón, a nemôžu mi pomôcť. Môžete mi pomôcť, čo sa deje s mojím telefónom? Na čo slúži telefón, ak nemám zvuk? Môj telefón iba vibruje. Môžete mi prosím pomôcť. Ďakujem. - Cathy

Riešenie: Ahoj Cathy. Skúste zistiť, či problém nespôsobuje aplikácia tretej strany. To sa deje reštartovaním telefónu do bezpečného režimu. Núdzový režim blokuje fungovanie aplikácií a služieb tretích strán, takže ak je tento problém spôsobený niektorou z aplikácií tretích strán, nemal by sa vyskytnúť. Ďalej sú uvedené kroky, ako spustiť S6 v bezpečnom režime:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
3. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
4. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
5. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Ak problém pretrváva, aj keď je telefón v bezpečnom režime, ďalším krokom by bolo vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Takto zabezpečíte obnovenie medzipamäte systému. Systémová vyrovnávacia pamäť sa niekedy poškodí po aktualizácii alebo inštalácii aplikácií, aby ste sa ubezpečili, že je aktualizovaná. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nakoniec, ak sa po vykonaní dvoch vyššie uvedených postupov nič nezmení, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení.

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém 2: Počítač po rootnutí nezistí Galaxy S6 edge plus

Ahoj. Vážim si vás, chlapci, že ste ma vypočuli v súvislosti s mojou otázkou, pretože som už dosť vyčerpal všetky možnosti, ako na to. Mám dva modely SM-G928T Galaxy S6 Edge plus, ktoré vlastním už dva roky. Oba boli predtým zakorenené a v podstate tiež používajú rovnaké aplikácie. Teraz v čase, keď som rootoval telefóny, narazil som na niekoľko nestabilných koreňov, ktoré by spôsobovali najrôznejšie problémy. Nakoniec sa mi podarilo nájsť veľmi stabilný koreň a išiel som s ním. Z ničoho nič však jeden z nich začal mať problémy s batériou, ako napríklad nabíjací port, ktorý blikal a zapínal, ako keby som ho veľmi rýchlo pripájal a vypínal, alebo by som niekedy chcel nabiť všetko naraz. Potom som si uvedomil, že to nezistil ani môj počítač, aj keď to tak bolo predtým.

Urobil som teda prieskum a začal som používať iný nabíjací kábel, pretože zjavne existovali dva typy nabíjacích káblov, jeden striktne iba na nabíjanie a druhý na prenos dát. Použil som teda niekoľko bez úspechu, potom som si prečítal, že aplikácie tretích strán môžu niekedy spôsobovať problémy s operačnými systémami, takže som väčšinu aplikácií odstránil a stále bez výsledkov. Nakoniec som odomkol telefón úplným obnovením továrenských nastavení. Teraz nabíjací port funguje na nabíjanie a teraz dokáže detekovať USB disk pomocou kábla OTG, ale môj počítač alebo akýkoľvek iný počítač ho stále nerozpozná. A áno, nespomenul som, že je zapnutý vývojársky režim a USB dabing je zapnutý, ale stále nefunguje a čo je najhoršie, nerozpozná to ani moja prevodovka VR. Môj druhý telefón funguje perfektne. Skúšal som aj aktualizáciu firmvéru na 7,0 Nouggat a stále nič. Takže práve tu som a každá spätná väzba sa veľmi cení. Ďakujem. - Anonymný

Riešenie: Ahoj anonymný. Najprv by sme chceli objasniť, že predpokladáme, že ste si vedomí rizík, ktoré môžu vyplynúť z rootovania alebo úpravy softvéru vášho telefónu.

Aj keď vo voľnej prírode existuje veľa vynikajúcich rootovských a vlastných softvérov, väčšina z nich nebola overená na všetkých zariadeniach so systémom Android. Mnoho z týchto rootovacích a prispôsobených softvérov je chybných, takže veľa používateľov s nimi neustále naráža na problémy. V niektorých prípadoch môže odstránenie problému vyriešiť vrátenie všetkého späť na sklad, zatiaľ čo niektoré systémy sa ich nemusia úplne zbaviť. Ak ste už vyskúšali blikanie pôvodnej verzie firmvéru predtým, ako nás kontaktujete, bez pozitívneho výsledku, máte smolu. Budete musieť akceptovať skutočnosť, že ste mohli nadobro poškodiť softvér vášho telefónu.

Po druhé, jediným návrhom, ktorý uvádzame v tomto blogu, je základné riešenie problémov so softvérom. Nepodporujeme problémy spojené s zakorenením alebo blikaním, okrem toho, že navrhujeme blikanie na sklade. Riešenie problémov s rootovaním alebo blikaním je špecifické pre root alebo flash softvér, ktorý ste vyskúšali, takže je možné sa porozprávať s vývojárom alebo zapojiť do komunity, ktorá ten istý softvér používa. Iba títo ľudia vám môžu pomôcť alebo vás nasmerovať k riešeniu, ak na prvom mieste existuje. Neexistuje univerzálne riešenie pre zakorenenie alebo preblikávanie problémov, okrem toho, že opäť preblikáte všetko späť na sklad.

Problém 3: Galaxy S6 sa nepripojí k Gear Fit 2

Ahoj. Mám Galaxy S6 a zdá sa, že je to v poriadku, keď som pripojený k svojmu Gear Fit 2, to znamená, že Bluetooth je pripojený dosť dobre na to, aby na mojich hodinkách zobrazoval upozornenia, textové správy atď. Chcel by som však nainštalovať ďalšie aplikácie špeciálne pre Gear Fit 2, ako napríklad kalkulačka, hodinky, správy atď. Keď sa pokúšam spustiť tieto aplikácie GF2, telefón hovorí, že by som si mal najskôr nainštalovať Gear Fit Manager. Urobil som to, ale stále nie je radosť.

Mám tiež aplikáciu s názvom Open Fit od SolderByte. Keď otvorím toto Bluetooth je povolené, vyhľadám Gear Fit a uvidí to - potom vyberiem svoje zariadenie GF2 (Gear Fit2 8BBE). Ďalej vyberiem connect - kde to zlyhá (správa Gear Fit connect failed). Možno používam nesprávny správca prevodových stupňov - ak áno - mohli by ste ma, prosím, nasmerovať správnym smerom na miesto, kde ich môžem nainštalovať? Ďakujem za Tvoj čas. Akékoľvek ďalšie podrobnosti, ktoré potrebujete, prosím, dajte mi vedieť. - Marka

Riešenie: Ahoj Mark. Máte tu do činenia s 2 zariadeniami, takže vinníkom môže byť ktorékoľvek z nich. Zdá sa však, že si myslíte, že problém spočíva iba vo vašom telefóne. Na vyriešenie problému nezabudnite vyriešiť obidve zariadenia. Nižšie sú uvedené veci, ktoré musíte urobiť (v tomto poradí):

1. Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte vášho S6.
2. Obnovte výrobné nastavenia S6.
3. Pred pripojením zariadenia Gear Fit 2 nezabudnite použiť aktualizované aplikácie.
4. Resetovanie svetla Gear Fit 2.
5. Obnovenie výrobných nastavení Gear Fit 2.

Ak všetky tieto kroky problém nevyriešia, požiadajte o podporu spoločnosť Samsung.

Tu sú kroky, ako resetovať svetlo a obnoviť výrobné nastavenia Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Stlačte tlačidlo Domov na zariadení Gear Fit 2.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na položku Gear info.
4. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na položku Reset Gear.
5. Klepnite na Resetovanie svetla.
6. Klepnite na značku začiarknutia.

Obnovenie továrenských nastavení Gear Fit 2

1. Stlačte tlačidlo Domov na zariadení Gear Fit 2.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na položku Gear info.
4. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na položku Reset Gear.
5. Klepnite na Obnovenie továrenských nastavení.
6. Klepnite na značku začiarknutia.

Problém 4: Kľúč nedávnych aplikácií Galaxy S6, ostatné nastavenia po reštarte prestali fungovať

Tlačidlo Nedávne, rýchle spustenie fotoaparátu, dlhé klepnutie na Wi-Fi a oznamovacie lišty. Všetci prestali pracovať po tom, čo sa moja jednotka viac ako párkrát reštartovala. Stalo sa to predtým (reštartovanie), takže som na to veľa nemyslel, kým som si nevšimol, že sa v nastaveniach obnovili predvolené nastavenia. Skúšal som vymazať oddiel cache, reštartovať, skontrolovať * # 0 * # (ktoré btw zmenilo farby) a obnoviť nastavenia, ale žiadny z nich nefungoval. - Czareena

Riešenie: Ahoj Czareena. Prvý krok, ktorý chcete vyskúšať, je spustenie telefónu do bezpečného režimu, aby ste skontrolovali, či je problém spôsobený zlou aplikáciou tretej strany. Ak sa nič nezmení, obnovte výrobné nastavenia. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Problém 5: Mokrá aktívna obrazovka Galaxy S6 má vodorovné farebné čiary

Dobrý deň, mám aktívny Samsung Galaxy S6. Vypadlo to v bazéne, tak som to na pár dní dal do ryže. Skúšal som to dnes zapnúť a zaplo sa to, ale obrazovka má vodorovné farebné čiary. Na telefóne nič nevidím, ale môžem povedať, že funguje, pretože klikne, keď naň klepnem. Nie som si istý, či stačí nová obrazovka alebo či je ešte niečo viac. Nebudem sa to pokúšať opraviť, ale jednoducho ma zaujímalo, či by sa to dalo opraviť, keby som to priniesol do opravovne telefónov. Ďakujem! - Dávid

Riešenie: Ahoj david. V tomto prípade vám môžeme povedať iba jednu vec: ak máte šťastie a poškodenie vodou je izolované iba od zostavy obrazovky, výmena tejto časti by to mala napraviť. Inak vám bude pravdepodobne lepšie s novým telefónom.

Problém 6: Obrazovka Galaxy S6 sa nezapne

Môj Samsung Galaxy S6 sa nezapne ani po vyskúšaní riešení uvedených na viacerých webových stránkach (vrátane tohto). Po niektorých testoch by sa mohli stať čudné veci, napríklad po podržaní vypínača a tlačidla Domov sa na kruhu LED vľavo hore rozsvietilo jasné biele svetlo. Raz to chvíľu zostalo a potom zmizlo a inokedy pomaly začalo červenať a keď bolo úplne červené, zmizlo. Zdalo sa, že sa to stalo zo dňa na deň. Nabil som ho na asi 90% pomocou nastavenia rýchlej nabíjačky a potom som použil normálne nabíjanie, keď som šiel spať. Prebudil som sa a LEDka bola dlho plne červená. - Ajay

Riešenie: Ahoj Ajay. Nemyslíme si, že získame úplný obraz, ktorý sa tu pokúšate opísať, ale ak nemôžete vykonať bežné základné riešenie problémov so softvérom, ako je hlavný reset / obnovenie továrenských nastavení alebo bootovanie telefónu do alternatívnych režimov (uvedené nižšie), mali by ste poslať telefón dovnútra

Ďalej sú uvedené kroky, ako zaviesť telefón do alternatívnych režimov:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Problém 7: Nemožno preniesť súbory z Galaxy S6 edge plus do PC

Snažil som sa mnoho hodín prenášať svoje fotografie na telefóne Samsung galaxy s6 edge plus cez USB port do môjho notebooku HP. Zakaždým, keď pripojím telefón k počítaču, jednoducho sa vytiahnu moje predchádzajúce obrázky, ktoré sa už nachádzajú v galérii v počítači. Potom sa mi zobrazí správa, že nezistí, že existujú fotografie, ktoré je potrebné importovať. Pozrel som sa do svojich zariadení a všimol som si, že môj telefón nie je čítaný ako telefón, ale je detekovaný ako prehrávač MP3. Snažím sa iba prenášať svoje fotografie z telefónu do počítača a to mi nedovolí. Som z toho veľmi frustrovaný, vyskúšal som všetko, čo vyzerá ako VŠETKO, aby to fungovalo. - Lexie

Riešenie: Ahoj Lexie. Skúste použiť aplikáciu Samsung Smart Switch a uvidíte, či to bude fungovať. Ďalej sú uvedené kroky, ako presúvať súbory po nainštalovaní aplikácie Smart Switch do počítača a telefónu:

1. Otvorte vo svojom počítači aplikáciu Smart Switch.
2. Pripojte zariadenie Android k počítaču pomocou kábla USB.
3. Uistite sa, že je váš telefón odomknutý.
4. V aplikácii Smart Switch kliknite na VIAC vpravo hore.
5. Kliknite na položku Predvoľby.
6. Kliknite na kartu Záložné položky. Na tejto karte budete môcť prispôsobiť, ktoré položky sa majú kopírovať a ktoré sa majú zálohovať.Všetky položky sú predvolene vybraté, ak chcete urýchliť proces kopírovania, možno budete chcieť označiť iba dôležité políčka.
7. Po výbere položiek, ktoré sa majú zahrnúť do zálohy, kliknite na tlačidlo OK. V opačnom prípade jednoducho kliknite na tlačidlo Zrušiť.
8. Kliknite na položku Zálohovať.
9. Ak Smart Switch požiada o povolenie, klepnite na telefóne na Povoliť.
10. Po dokončení zálohovania získate rozpis všetkých údajov, ktoré boli úspešne zálohované. Dokončite kliknutím na OK.

Problém 8: Obrazovka Galaxy S6 nefunguje, červená zvislá čiara sa zobrazuje zhora nadol

Nedávno sa na ľavej hornej strane obrazovky objavila čierna škvrna (veľká asi ako hrášok, ale v tvare želé). Po prechode do režimu spánku potom obrazovka zostala čierna. Vykonal som tvrdý reset a čierna škvrna tam stále bola a nemohol som použiť túto stranu obrazovky. O deň neskôr sa objavili zvislé červené a zelené čiary vedúce stredom bodu po celej dĺžke telefónu. Teraz zakaždým, keď telefón prejde do režimu spánku, musím vykonať tvrdý reset, aby som ho mohol používať. Pokúsil som sa všetko vymazať a resetovať na továrenské nastavenie a tiež bezvýsledne reštartovať počítač v bezpečnom režime. Nie som si istý, akú verziu používam, ale hovorí sa, že je momentálne aktualizovaná. Prosím pomôžte! Vďaka. - Kelly

Riešenie: Ahoj kelly. V tomto nie je žiaden cukrový náter, obrazovka vášho telefónu je neporiadok. To nemôžete opraviť vykonaním nejakého softvérového riešenia. Dajte ho opraviť alebo vymeniť.

Problém 9: Galaxy S6 sa nebude nabíjať, keď bude pripojený k nabíjačke do auta

Mám problémy s nabíjaním môjho Galaxy S6, keď ho nabíjam v aute alebo v dodávke. Vyskúšal som 2 rôzne káble, doma sa nabíja dobre, keď je pripojený k elektrickej sieti a keď je pripojený k počítaču pomocou rovnakého kábla USB, ktorý nefunguje v automobile alebo v dodávke. Zdá sa, že sa tak stalo od aktualizácie na verziu 7.0. Bol som sa pozrieť na rôznych stránkach google, ale nenašiel som riešenie. - Iraybould

Riešenie: Ahoj Iraybould. Ak ste si istí, že k problému došlo ihneď po aktualizácii, musíte urobiť tri veci:

1. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
2. Obnoviť výrobné nastavenia.
3. Blikaním vráťte softvér späť na predchádzajúcu verziu.

Tretia možnosť je riskantný postup a vyžaduje si z vašej strany prieskum. Pred samotným blikaním zariadenia sa uistite, že viete, čo robíte.