Obsah

• Problémy s internetom Comcast Xfinity
• Ako Fix Comcast Xfinity káblové problémy
• Ako Fix Comcast Xfinity Cable Box Problémy
• Ako získať rýchlejší Comcast Xfinity Podpora

Nedovoľte, aby vás frustrujúce problémy s Comcast Xfinity bránili v sledovaní vašich obľúbených relácií alebo streamovania hudby. Použite tento rozpis spoločných Comcast Xfinity problémy a opravy, aby si váš internet a kábel znovu pracovať.

Internet a káble sú nevyhnutné, a preto je stanovenie vlastných problémov s programom Comcast také dôležité. Comcast má len toľko terénnych agentov pracujúcich naraz. Mohlo by to trvať niekoľko dní, kým niekto pošle niekoho, aby vyriešil váš problém. Ak problém vyriešite, nečakajte.

Tu je návod, ako opraviť bežné problémy s Comcast Xfinity. ljh images / Shutterstock.com

A keď sa vyskytnú problémy s Comcastom, chcete ich okamžite opraviť. Zlomené Comcast Wi-Fi bude váš počítač, inteligentné TV a Fire TV Stick do ťažítka, pretože všetci spoliehajú na prístup k internetu. S pomalým internetom môžete spúšťať videá, ale počítajte s nimi, že každých pár minút sa ukladajú do vyrovnávacej pamäte. Bez riadne fungujúcej káblovej skrinky plánujte chýbajúce všetky platené udalosti. Funkcia On-Demand a váš televízny sprievodca vám zobrazia čiernu obrazovku namiesto toho, čo je v televízii, a ukážky, ktoré ste zmeškali.

Odstráňte problémy s Comcast Xfinity s týmito 6 opravami. Ak máte problém, ktorý tu nie je uvedený, zavolajte na Comcast na adrese 1-855-399-1542, a pomocný agent vám môže pomôcť prostredníctvom vášho konkrétneho problému. Ak je to pre vás výhodnejšie, môžete tiež otvoriť rozhovor s agentom podpory na lokalite Xfinfity.com.

Problémy s internetom Comcast Xfinity

Pomocou týchto tipov a trikov môžete opraviť problémy s internetom Comcast, ktoré spôsobia, že váš webový prehliadač zobrazí chybové hlásenie No Internet Connection.

Ako Fix Pomalý Comcast Xfinity Internet

Ak sa Netflix alebo Amazon Prime Video pozastavia, keď sa pokúsite sledovať svoju obľúbenú show, máte pomalé problémy s Comcast Internet.

Začnite tým, že dostanete predstavu o tom, ako pomaly sú vaše internetové rýchlosti. Stiahnite si Speedtest aplikáciu do vášho počítača so systémom Windows 10, zariadenia iPhone alebo Android alebo použite webovú lokalitu Speedtest. Po nainštalovaní aplikácie spustite test a zistite, ako rýchlo je vaše internetové pripojenie. Video služby potrebujú 3 Mbps alebo viac na plynulý chod.

Prečítajte si: 14 Bežné problémy a opravy služby Netflix

Potom sa uistite, že vo vašej sieti Wi-Fi nie je nič napojené. Sťahovanie konzoly videohier a veľké video súbory môžu spôsobiť, že sa sieť bude ťahať. Zastavte akékoľvek sťahovanie na vašom PC alebo hernej konzole.

odpojte z vašej elektrickej zásuvky. Vaša brána je čierna skrinka, ktorú Comcast opustil, keď nainštaloval váš internet. Počkajte 5 minút, potom pripojte bránu späť k napájaniu. Počkajte ďalších 5 minút aby sa brána pripojila k sieti Comcast a začala vysielať signál Wi-Fi znova. Spustite Speedtest aplikácie znovu zistiť, či sa zlepšili rýchlosti pripojenia.

Ak sa vaše rýchlosti ešte nezlepšili, obnovte bránu Comcast. Nalepte bezpečnostný kolík do resetovať na zadnej strane prístroja. Počkajte ďalších 5 minút na dokončenie a spustenie aplikácie Speedtest na vašom zariadení znova.

Prečítajte si: 8 Problémy a opravy služby Xbox Live

Ak sú rýchlosti po resete rovnaké, je potrebné kontaktovať Comcast. na 1-855-399-1542 alebo Xfinity.com. Povedzte im, že máte pomalý internet a opýtajte sa ich, aké rýchlosti platíte. Porovnajte rýchlosť, za ktorú platíte s tým, čo aplikácia Speedtest hovorí, že ste získali.

Zástupca sa vás opýta, či chcete platiť za rýchlejší prístup k internetu. Nezaväzujte sa k tomu, kým niekoho neposlali na kontrolu vašich liniek a vybavenia. Ak sa problém začal náhle, nemusíte im platiť viac peňazí.

Ako Fix Comcast Xfinity Modem Problémy

Ak chcete opraviť problémy s modemom Comcast Xfinity, otočte váš Comcast Gateway a nalepte do neho bezpečnostný kolík resetovať palice.

Počkajte na resetovanie brány Comcast. Po dokončení resetovania budú všetky indikátory na prednej strane zariadenia blikať. Skúste znova prehliadať internet pomocou telefónu alebo tabletu, aby ste zistili, či sa pomocou resetovania vyriešili problémy modemu Xfinity. Ak nie sú pevné, zavolajte 1-855-399-1542 alebo vaše miestneho úradu Comcast, Miestny úrad vám umožní vyzdvihnúť nový modem, ktorý nahradí váš súčasný.

Prečítajte si: Ako urobiť váš internet rýchlejší: Zrýchlite si Wi-Fi

Ako Fix Comcast Xfinity Wi-Fi Problémy

Vaša Comcast Gateway je váš modem aj váš bezdrôtový smerovač, takže akékoľvek problémy s Wi-Fi máte preto.

Najskôr sa uistite, že brána vysiela signál Wi-Fi. Dva svetlá bezdrôtovej siete LAN na prednej strane smerovača svietia, ak sú.

Ak brána nevysiela signál, resetujte bránu pomocou Tlačidlo reštart vzadu. Akonáhle brána dokončí reset, pomocou svojho smartfónu, tabletu alebo počítača potvrďte, že sú problémy so sieťou Comcast Xfinity Wi-Fi.

Ak nie sú pevné a pripájate nové zariadenie, uistite sa, že Heslo Wi-Fi zadávate, zodpovedá heslu na nálepke vašej brány. Každé písmeno alebo číslo sa musí zhodovať. Skúste prehliadať internet pomocou iného zariadenia, aby ste sa uistili, že problém nie je špecifický pre zariadenie, ktoré používate.

Prečítajte si: Ako nájsť heslo Wi-Fi

volanie 1-855-399-1542 alebo miestne Comcast kancelária náhrada. Nebudú vám nič účtovať, ak si od nich požičiavate zariadenie za 10 dolárov mesačne, čo pravdepodobne máte.

Ako Fix Comcast Xfinity káblové problémy

Tu je návod, ako opraviť problémy s Comcast Xfinity, ktoré prerušujú vaše obľúbené relácie, nechať si bez pracovného sprievodcu a prerušiť streamovanie On-Demand.

Prečítajte si: 8 Best Live TV Apps: Žiadny kábel, žiadny problém

Ako Fix Comcast Xfinity Cable Box Problémy

Káblová skrinka Comcast Xfinity je to, čo sa pripája k sieti TV a Comcast, aby vám prinieslo vaše obľúbené relácie. Ak nefunguje dobre, nemôžete sledovať televíziu.

Ak sa na televízore zobrazuje prázdna obrazovka, skontrolujte, či je televízor na pravom vstupnom kanáli. Pozrite sa na toto vstupné číslo nad portom HDMI, ktorý používate káblová skrinka. Takže ak štítok hovorí HDMI 1, prepnite televízor na HDMI 1.

Keď potvrdíte, že vstup je správny, odpojiť káblovej skrinky Comcast z elektrickej zásuvky. Uistite sa, že kruhový koaxiálny kábel má pevné pripojenie k portu na káblovej skrinke. Po 5 minútach pripojte káblovú skrinku späť k napájaniu.

Zavolajte na Comcast na 1-855-399-1542 alebo choďte do miestnej pobočky Comcast, aby ste vyzdvihli novú káblovú skrinku. Comcast zahŕňa vaše náklady na káblovú skrinku na vašom účte, takže ich nahradia bez toho, aby vám účtovali niečo navyše.

Ako Fix Comcast Xfinity káblové diaľkové problémy

Ak máte problémy s káblom od spoločnosti Comcast, nemusíte sa obávať. Najskôr sa uistite, že diaľkový ovládač smeruje priamo na káblovú skrinku. Objekty môžu blokovať signál, ktorý váš diaľkový odosiela. Potom vložte nové batérie do káblového diaľkového ovládača a skúste zmeniť kanál.

Comcast vám nový kábel diaľkového ovládania, ak je niečo v poriadku s vašou. Prejdite na najbližšiu pobočku alebo hovor 1-855-399-1542 mať nové dvere dodané k vašim dverám.

Ako Fix Comcast Xfinity On-Demand Problémy

Problémy Xfinity On-Demand sú veľmi frustrujúce a bohužiaľ nie je veľa rýchlych opráv.

Funkcia On-Demand závisí od spolupráce vášho zariadenia a systému Comcast. Ak má systém Comcast problémy, vaše streamy On-Demand nefungujú. Zavolajte spoločnosti na adrese 1-855-399-1542 alebo sa poraďte s agentom chatu na lokalite Xfinity.com, aby ste potvrdili výpadok vo vašej oblasti.

Ak vo vašej oblasti nie je výpadok, skontrolujte všetky káble. Stlačte tlačidlo Koaxiálny kábel v a utiahnite maticu na ňom potvrdiť, že je tesný. Potom skontrolujte, či váš internet nefunguje.

Pokiaľ máte prístup na internet, môžete sledovať On-Demand prostredníctvom aplikácií Xfinity Stream pre iPhone a Android. Tieto aplikácie použite na riešenie problémov On-Demand na káblovej skrinke.

Prečítajte si: Ako znížiť kábel a priekopový kábel v roku 2018

Ako získať rýchlejší Comcast Xfinity Podpora

Použite podporu chatu, aby ste získali pomoc s problémami Comcast Xfinity.

Keď narazíte na problémy s Comcast Xfinity, nemôžete ľahko opraviť, používať službu Twitter alebo online podporu, aby ste získali pomoc čo najrýchlejšie.

Textové chaty sú jednoduché. Ak je váš účet aktívny, vyriešte svoj problém pomocou podpory prostredníctvom správ na lokalite Xfinity.com. Opäť očakávame, že Comcast požiada o osobné informácie, aby potvrdil, kto ste.

Ak máte účet Twitter, pošlite správu ComcastCares. Agent vás požiada, aby ste objasnili svoj problém a potvrdili svoju identitu. Comcast Cares zvýši váš problém na telefonickú podporu, ak ju nedokážu opraviť.