Obsah
- Príčiny problémov s pripojením Xbox One
- Riešenie problémov s pripojením konzoly Xbox One
- Navrhované hodnoty:
- Získajte pomoc od nás.
Aj keď je možné konzolu Xbox One používať offline, mnohé z jej kľúčových funkcií si najlepšie vychutnáte, keď je pripojená k internetu alebo naživo. Pre väčšinu ľudí je ich online zážitok väčšinou zdrojom radosti, ale pár ďalších sa môže občas stretnúť s problémami s pripojením na svojej konzole Xbox One. Ak máte problém s pripojením na vlastnej konzole, malo by toto riešenie problémov pomôcť.
Môžu sa vyskytnúť dva všeobecné problémy s pripojením:
- Nedá sa pripojiť
- zhoršené pripojenie (pomalé alebo prerušované)
Dúfame, že vám týmto príspevkom pomôžeme vyriešiť akýkoľvek problém so službou Live alebo s internetom.
Príčiny problémov s pripojením Xbox One
Nižšie uvádzame niekoľko bežných dôvodov, prečo môže mať konzola Xbox One problémy s pripojením. Na identifikáciu príčiny vášho vlastného problému budete musieť vykonať kroky na riešenie problémov.
Server Xbox Live nefunguje.
Ak ste predtým mohli hrať online bez problémov, je možné, že sa vyskytol problém so servermi Xbox Live. Môže sa to občas stať a stačí počkať, kým sa problém nevyrieši. Novo spustené hry môžu byť náchylné na problémy so serverom, aj keď so starými stabilnými vydaniami sa môžu tiež stretnúť.
Problémy so serverom sú zvyčajne indikované chybami na obrazovke, takže buďte trpezliví a pokúste sa hrať inú hru, ak narazíte na problém so serverom v aktuálnej hre.
Závada vo vašom domácom sieťovom zariadení.
Niektoré problémy s pripojením k konzole Xbox One sú spôsobené problémom s modemom alebo smerovačom. Smerovače so zastaraným firmvérom môžu až do aktualizácie fungovať podľa očakávaní.
V niektorých prípadoch môže fyzické poškodenie modemu alebo smerovača viesť k úplnému výpadku internetového pripojenia.
Ak v súčasnosti nedochádza k problémom so serverom Xbox Live, môžete vyriešiť domáce zariadenie.
Problém s konzolou Xbox One.
Problém so samotnou konzolou môže spôsobiť problémy s pomalým alebo prerušovaným pripojením. Príčina tejto situácie sa môže líšiť v závislosti od stavu vášho softvéru alebo hardvéru pre Xbox One.
Ak konzolu nepripojíte neustále k internetu, nezabudnite neustále aktualizovať jej hry a softvér, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu softvérových závad.
Pokiaľ ide o hardvér, s konzolou Xbox One musíte zaobchádzať ako s telefónom. Vnútorné komponenty sa môžu ľahko pokaziť, ak je konzola pravidelne vystavená pôsobeniu prvkov alebo nárazom (tvrdým alebo spadnutým).
Riešenie problémov s pripojením konzoly Xbox One
Ďalej sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, aby ste vyriešili akýkoľvek problém s pripojením, ktorý sa v konzole Xbox One vyskytuje.
Skôr ako začnete, skontrolujte, či je váš účet Xbox Live aktívny a či nie je zakázaný. Na hranie online hier alebo hranie viacerých hráčov je potrebné mať predplatné Xbox Live Gold. Ak máte problém s hraním hier online, najskôr skontrolujte, či má váš účet prémiové predplatné.
- Skontrolujte stav služby Xbox Live.
Prejdite na oficiálnu stránku stavu servera Xbox Live a skontrolujte, či momentálne nedochádza k výpadkom. Nezabudnite skontrolovať všetky položky, aby ste zistili, či problém s pripojením nie je spôsobený problémom s konkrétnou službou.
- Skontrolujte chybový kód alebo správu.
Zobrazuje sa vám chybový kód alebo správa? Ak ste, zapíšte si kód alebo chybu a pomocou počítača alebo smartfónu o nich rýchlo vyhľadajte v službe Google. Niektoré kódy môžu poukazovať na niektoré online riešenia, pretože s nimi majú skúsenosti aj iní hráči.
- Skontrolujte, či je bezdrôtová sieť funkčná (ak je pripojená k sieti Wi-Fi).
Máte problémy s pripojením Wi-Fi pre Xbox One? Ak tak urobíte, skúste skontrolovať, či vaša bezdrôtová sieť funguje pomocou iných bezdrôtových zariadení. Ak sa ani ďalšie zariadenia nedokážu pripojiť, musíte problém vyriešiť pomocou siete Wi-Fi a problém vyriešiť na svojom Xboxe. Možno budete chcieť získať pomoc od svojho ISP, aby ste zistili, v čom je problém.
- Zapnite konzolu.
Reštartovanie konzoly Xbox One môže niekedy vyriešiť problémy s pripojením.
- Vo vašom zariadení Xbox, sress a podržať the Tlačidlo Xbox až kým nezhasne svetlo za ním (asi 5 sekúnd). Týmto by sa mala konzola vypnúť.
- Po vypnutí zariadenia Xbox odpojte napájací kábel a počkajte 2 minúty.
-Zapojte všetky káble späť a napájajte Xbox One.
Tieto kroky by mali vyčistiť sieťovú kartu, vyčistiť medzipamäť a celkovo by mali aktualizovať systém.
- Reštartujte modem / smerovač.
Ak sa váš Xbox One aj po opätovnom zavedení náhodne odpojí, ďalšou vecou, ktorú musíte urobiť, je vypnúť a zapnúť napájanie modemu / smerovača. Vypnite modem / smerovač a asi na 30 sekúnd ho odpojte od elektrickej zásuvky. Potom ho otočte späť a znova skontrolujte problém na konzole.
- Spustite test siete.
Ak váš domáci internet funguje, dobrým spôsobom, ako diagnostikovať problém s pripojením k Xbox One, je spustiť test internetového pripojenia. Tu je postup:
-Na ovládači stlačte Xbox na otvorenie sprievodcu.
-Vybrať Systém.
-Vybrať nastavenie.
-Vybrať Všeobecné.
-Vybrať Nastavenia siete.
-Vybrať Vyskúšajte sieťové pripojenie.
Po vykonaní testu by ste sa mali všeobecne orientovať, aby ste určili, kde je problém.
- Pripojte konzolu pomocou kábla.
Ak sa pri hraní náhodou spoľahnete na pripojenie wifi a problém v tejto chvíli nezmizol, riešením, ktoré môžete vyskúšať, je pripojenie konzoly priamo k modemu. Uistite sa, že na tento účel používate dobre fungujúci ethernetový kábel.
- Skontrolujte problém s pomalým pripojením.
Ak narazíte na problémy so oneskorením, zamrznutím alebo pomalým pripojením, postupujte podľa tohto článku:
Ako opraviť pomalé hry alebo sťahovanie aplikácií pre Xbox One. - Skontrolujte problém s prerušovaným pripojením.
Ak sa váš Xbox One stále pripája k internetu alebo naživo, v tomto článku nájdete informácie o tom, čo môžete urobiť, aby ste to napravili:
Čo robiť, ak sa konzola Xbox One stále odpojuje | Kicked From Live. - Opraviť problémy s NAT.
Ak máte problémy s pripojením sa na večierok alebo reláciu pre viacerých hráčov, môžete mať po ruke problém s NAT. Ak chcete vyriešiť svoj problém, môžete navštíviť oficiálnu stránku podpory pre Xbox.
Navrhované hodnoty:
- Čo robiť, ak sa konzola Xbox One stále odpojuje | Kicked From Live
- Čo robiť, ak sa vaša hra Nintendo Switch neustále zrúti
- Ako opraviť softvér Nintendo Switch bol zatvorený, chyba
- Ako opraviť prepínač Nintendo, ktorý nezistil kartu SD
Získajte pomoc od nás.
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Navštívte náš TheDroidGuy Youtube Channel pre riešenie problémov.
