#Huawei #PSmart je model smartphonu so systémom Android strednej triedy, ktorý bol uvedený na trh v decembri 2018. Má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z plastového tela a 6,21 palcovú IPS LCD obrazovku s rozlíšením 1080 x 2340 pixelov. Využíva duálny zadný kamerový systém a jednu 16MP selfie kameru vpredu. Pod kapotou sa nachádza osemjadrový procesor Hisilicon Kirin 710, ktorý je spárovaný s 3 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom Huawei P Smart Black Screen of Death.

Ak vlastníte Huawei P Smart alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou Huawei P Smart

Ak obrazovka vášho telefónu nefunguje a všetko, čo vidíte, je čierne, je možné, že telefón trpí problémom s čiernou obrazovkou smrti. Ak sa vyskytne tento problém, na displeji nie je nič vidieť, ale na telefón možno stále dostávajú oznámenia, hovory alebo textové správy. Existuje tiež možnosť, že zariadenie nemusí vôbec reagovať alebo dostávať oznámenia. Ak k tomu došlo po páde telefónu alebo pri kontakte zariadenia s vodou, je veľmi pravdepodobné, že je to spôsobené poškodeným hardvérovým komponentom. Ak sa to stalo náhodne, existuje možnosť, že je to spôsobené softvérovou chybou. Ďalej sú uvedené potrebné kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť pre tento konkrétny problém.

Batériu telefónu úplne nabite

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že problém nespôsobuje vybitá batéria. Aby ste vylúčili túto možnosť, budete sa musieť ubezpečiť, že je batéria úplne nabitá.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom a odstráňte z neho zaseknuté nečistoty alebo nečistoty.
• Plne nabite telefón nabíjacím káblom a nabíjačkou, ktoré boli testované na inom zariadení.
• Ak sa telefón nenabíja pomocou nástennej nabíjačky, skúste zariadenie nabiť z USB portu počítača.

Akonáhle je batéria úplne nabitá, skontrolujte, či sa problém s Huawei P Smart Black Screen of Death stále vyskytuje.

Vykonajte mäkký reset

Tento problém môžu niekedy spôsobiť poškodené dočasné údaje uložené v telefóne. Aby ste vylúčili túto možnosť, budete musieť reštartovať telefón, pretože to obyčajne odstráni dočasné údaje uložené v telefóne.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či sa problém s Huawei P Smart Black Screen of Death stále vyskytuje.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play, môže spôsobiť tento konkrétny problém. Môže to byť spôsobené chybami v aplikácii alebo problémami s kompatibilitou medzi aplikáciou a telefónom. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak obrazovka funguje v tomto režime, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existuje možnosť, že sa údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu môžu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti a pripojte nabíjačku USB k telefónu.
• Počas niekoľkých sekúnd sa telefón spustí v režime obnovenia.
• Teraz odpojte USB nabíjačku.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či sa problém s Huawei P Smart Black Screen of Death stále vyskytuje.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste skúsiť obnoviť továrenské nastavenia v režime obnovenia. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti a pripojte nabíjačku USB k telefónu.
• Počas niekoľkých sekúnd sa telefón spustí v režime obnovenia.
• Teraz odpojte USB nabíjačku.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.