Facebook je predinštalovaná aplikácia v telefóne Galaxy S10, na rozdiel od iných predinštalovaných aplikácií sa však aktualizuje osobitne. Dá sa zastaviť a resetovať, ale nedá sa odinštalovať, pokiaľ nemáte rootnutý telefón. Ak teraz narazíte na nejaké problémy, môže to byť spôsobené menším problémom so samotnou aplikáciou alebo výsledkom problému s firmvérom, ktorý je potrebné okamžite vyriešiť.

Prvé riešenie: Vykonajte vynútený reštart

Ak ste vášnivým používateľom Facebooku, mali by ste vedieť, kedy začala mať aplikácia problémy. Ak problém začal tesne po nedávnej aktualizácii, je možné, že je to skutočne len veľmi malý problém. Menšie problémy je možné väčšinou vyriešiť reštartom, ale je lepšie urobiť efektívnejší postup - vynútený reštart.

Jedná sa o simulované vybratie batérie, ktoré osvieži pamäť telefónu a znovu načíta všetky aplikácie a služby vášho S10. Ukázalo sa, že je veľmi efektívny proti menším problémom a môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť.

Ako vynútiť reštart telefónu

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10.

Po dokončení reštartu telefónu otvorte Facebook a skontrolujte, či sa stále sám nezatvára alebo nezlyhá. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.

Keby ste radšej pozerali, ako čítali ...

Druhé riešenie: Skúste zistiť, či je pre aplikáciu k dispozícii aktualizácia

Pretože váš telefón už bol aktualizovaný na Android 10, možno existuje nejaká dostupná aktualizácia pre aplikáciu, s ktorou máte problémy. Ďalej musíte skontrolovať Obchod Play a zistiť, či je k dispozícii aktualizácia pre Facebook. Vývojári častejšie zavádzajú aktualizácie svojich aplikácií pri zavádzaní hlavných aktualizácií firmvéru.

Ako skontrolovať dostupnosť aktualizácie na Facebooku

1. Potiahnutím nahor z dolnej časti obrazovky vytiahnite zásuvku aplikácie nahor.
2. Vyhľadajte Obchod Play a klepnite naň.
3. Dotknite sa ponuky Možnosti (3 riadky naskladané) vedľa vyhľadávacieho poľa.
4. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
5. Na karte Aktualizácie by ste mali okamžite vidieť aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať. Ak je v zozname Facebook, aktualizujte ho.

Po aktualizácii a zlyhaní služby Facebook, alebo ak pre ňu nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, musíte prejsť na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie

Ďalej je potrebné postupovať bez ohľadu na to, či pre aplikáciu bola alebo nebola k dispozícii aktualizácia. Vymazaním medzipamäte a údajov aplikácie ju skutočne resetujete na predvolenú konfiguráciu a vymeníte všetky medzipamäte a dátové súbory, ktoré používa. Ak ide iba o problém s aplikáciou, bude možné tento postup vyriešiť.

Ako resetovať Facebook

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Facebook.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.

Po vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Facebook ju otvorte a skontrolujte, či stále zlyháva alebo sa sama nezatvára. Ak sa to stále deje, je čas vyriešiť problém s firmvérom.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia telefónu

Po vykonaní prvých troch postupov sa Facebook stále sám zatvorí alebo prestane fungovať po spustení, je čas ísť po nastaveniach telefónu. Je možné, že niektoré z nastavení boli neúmyselne zmenené a teraz spôsobujú určité nezrovnalosti v systéme. Túto možnosť musíte vylúčiť, takže postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Ako obnoviť všetky nastavenia v telefóne

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
6. Klepnite na tlačidlo Obnoviť nastavenia.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
8. Nakoniec klepnite na Obnoviť.

Po dokončení obnovenia nastavení zariadenia spustite Facebook, aby ste zistili, či stále zlyhá. Ak to tak stále je, vyskúšajte ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Oprava chyby „Bohužiaľ Facebook prestal“ v telefóne Galaxy S10

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte zariadenia

Týmto postupom je odstránenie starej systémovej medzipamäte a jej nahradenie novou. Je to veľmi dôležité urobiť, pretože vždy existuje možnosť, že problém, s ktorým sa momentálne stretávate, je spôsobený niektorými poškodenými súbormi medzipamäte systému, takže ich vylúčte podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Akonáhle je reštartovanie hotové a vaša Galaxy S10 je pripravená, otvorte Facebook a zistite, či aplikácia teraz funguje a či nezlyhá. V prípade problému s aplikáciou je utieranie oddielu medzipamäte skutočne nadmerné, ale ak aplikácia z nejakého dôvodu naďalej zlyháva, musíte urobiť ďalšie riešenie.

Šieste riešenie: Master resetujte svoj Galaxy S10

Akýkoľvek problém súvisiaci s aplikáciou je možné vyriešiť resetom. Som si istý, že to vyrieši problém s Facebookom, ktorý neustále zlyháva. Môžete však stratiť niektoré svoje dôležité súbory alebo dáta, a preto si pred obnovením vytvorte kópiu súborov, ktoré nechcete stratiť. Po zálohovaní odstráňte z telefónu svoj účet Google, aby ste neboli uzamknutí, a vďaka čomu budete mať po resetovaní slobodu používať iný účet. Keď ste pripravení, resetujte svoj telefón podľa nasledujúcich pokynov.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Po dokončení resetovania nastavte telefón ako nové zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomohol. Vďaka za prečítanie!