Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 5 môže odosielať MMS, ale prijímač to nevidí
• Problém č. 2: Obrázok sa pri odosielaní textovej správy v Galaxy Note 5 nezobrazuje
• Problém č. 3: Chyba „Nepodarilo sa odoslať“ v Galaxy Note 5 pri odosielaní SMS
• Problém č. 4: Galaxy Note 5 nezobrazuje ikonu upozornenia SMS
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 nie je počítačom detekovaný a nebude posielať textové správy
• Problém č. 6: Klávesnica nefunguje na Galaxy Note 5
• Problém č. 7: Oneskorené SMS a MMS na Galaxy Note 5
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy Note 5 môže odosielať MMS, ale prijímač to nevidí

Práve som dostal Samsung Note 5 asi pred týždňom. Moje textové správy sú v poriadku, až na to, že po kliknutí na obrázok mi nedáva možnosť vôbec nič napísať. S tým sa dokážem vyrovnať, ale mojím hlavným problémom je, že keď sa pokúšam poslať priateľovi obrázky, vidím ich prechádzať, ale on ich nevidí. Má iPhone 4. Jeho operátor je AT&T a môj je T-Mobile. Nemal som problémy s odosielaním obrázkov nikomu inému. Každý ich mohol vidieť, okrem neho. Ak viete, čo by to spôsobilo, veľmi by som to ocenil. - Marie

Riešenie: Ahoj Marie. Tento problém nie je problémom na vašom konci, takže musíte priateľovi povedať, že by mal namiesto toho vyriešiť problém s telefónom. Najpravdepodobnejším dôvodom je nesprávna konfigurácia MMS v telefóne. Ak nevie, aké sú správne nastavenia, môže požiadať o pomoc svojho operátora. Musí sa tiež uistiť, že je v telefóne povolená správa MMS. Ak môže odosielať správy MMS, ale nemôže ich prijímať, môžete ho prejsť týmito krokmi na svojom iPhone 4 podľa týchto krokov:

• Nájdite a klepnite na Správy.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Správy.
• Zapnite MMS.

MMS zaberá miesto v pamäti, takže musí tiež zaistiť dostatok miesta na to, aby funkcia fungovala. Ak je jeho iPhone plný, MMS sa do jeho telefónu nepresmeruje. Ak má uložených veľa MMS, požiadajte ho, aby niektoré z nich vymazal, aby vytvoril priestor pre ďalšie prichádzajúce správy.

Majte na pamäti, že MMS potrebuje údaje, aby fungoval. Uistite sa, že jeho iPhone 4 má pripojenie na internet, aby jeho operátor mohol preposielať MMS správy.

Na službu MMS môžu mať vplyv ďalšie faktory. Nezabudnite ho požiadať, aby zavolal AT&T, aby mu pomohol skontrolovať možné vydanie MMS na jeho konci.

Problém č. 2: Obrázok sa pri odosielaní textovej správy v Galaxy Note 5 nezobrazuje

Pri použití pera S-Pen / Action Memo / snímky obrazovky / zdieľania / textovej správy sa obrázok už v tele textu nezobrazuje. Dostanem to do práce niekoľkonásobným úderom.

Tiež si myslím, že to nejako obchádzam. Po výbere obrázka / výbere zápisu / zdieľania / textovej správy sa obrázok zobrazí ako odoslaný.

Nemám pocit, že by som mal robiť všetky tieto úlohy, aby to fungovalo. Chcel by som iba vybrať obrazovku a potom zdieľať obrázok v texte, ako to fungovalo.

Vážim si vašu pomoc. - Steven

Riešenie: Ahoj Steven. Nie sme si vedomí žiadnych zásadných zmien v systéme Android, najmä v prípade Note 5s, ktoré by mohli ovplyvniť správanie SMS alebo MMS, takže problém je pravdepodobne spôsobený aplikáciou tretej strany alebo poškodeným firmvérom.

Skúste obnoviť výrobné nastavenia a skontrolujte, ako fungujú SMS a MMS. Po obnovení továrenských nastavení neinštalujte žiadne aplikácie tretích strán, pokiaľ netestujete funkcie SMS a MMS. Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
• Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
• Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

DÔLEŽITÉ: Obnovením výrobných nastavení vymažete všetko z interného úložiska telefónu, takže skôr ako budete pokračovať, pokúste sa vytvoriť zálohu svojich osobných údajov (fotografie, videá, kontakty atď.).

Problém č. 3: Chyba „Nepodarilo sa odoslať“ v Galaxy Note 5 pri odosielaní SMS

Nepodarilo sa mi odoslať textovú správu (SMS). Chyba hovorí „Nepodarilo sa odoslať“, alebo ak sa odoslanie nepodarí, trvá to 30 sekúnd alebo viac. Problémy začali dnes (10/29). Môžem však bez problémov odoslať textovú správu MMS. Volali AT&T a uviedli, že veľa používateľov poznámky 5 má problémy s textom, ak sú vo verzii 5.1. Viete, či je to pravda? Tiež ste schopní pomôcť? - Yia

Riešenie: Ahoj Yia. Zdá sa, že Android 5.1 má pošramotenú povesť, ale medzi mnohými problémami, ktoré prináša, váš nie je jedným z nich. Existuje však šanca, že tento problém nehlásilo veľa ľudí, takže až do tejto chvíle bol pod našim radarom. Pokiaľ ide o nás, jedná sa o prvé vydanie tohto druhu od našej vlastnej komunity TheDroidGuy, takže skutočne nemôžeme povedať, či prevláda medzi používateľmi poznámky 5.

Pretože tento problém súvisí s aktualizáciou systému Android, najlepším riešením je urobiť základné riešenie problémov so softvérom. Prvým je vyčistenie systémovej medzipamäte. Postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
• Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
• Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte môže urobiť toľko, že ak sa nič nezmení, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate. Vymazaním údajov aplikácie na odosielanie správ sa vaše správy odstránia. Pred pokračovaním ich nezabudnite zálohovať. Tu je postup, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Všetko.
• Vyhľadajte aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
• Odtiaľ uvidíte tlačidlá Vymazať medzipamäť a Vymazať údaje.

Súvisiace čítanie: Riešenie problémov s Androidom 5.1.1 na telefónoch Samsung Galaxy

Problém č. 4: Galaxy Note 5 nezobrazuje ikonu upozornenia SMS

Keď je moja obrazovka vypnutá a dostanem textovú správu, zariadenie iba zavibruje a rozsvieti sa, ale v hornej časti obrazovky vidím iba „ATT“. Vľavo hore nemá ikonu textovej správy ako môj predchádzajúci telefón (Samsung Galaxy S3). Ikonu textovej správy vidím až po odomknutí telefónu potiahnutím prstom.

Očakával by som tiež, že budem môcť vidieť ukážku správy, ktorú používal aj Galaxy S3, keď je zariadenie uzamknuté, ale žiaden neexistuje. Existuje nejaký spôsob, ako mať tieto funkcie? - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Väčšina telefónov Samsung Galaxy S3s používa Android Jelly Bean, zatiaľ čo niektoré môžu mať KitKat. Systém oznámení pre obe tieto verzie systému Android funguje odlišne v porovnaní s novším systémom Android Lollipop, ktorý je operačným systémom vašej poznámky 5. Dopravcovia ako AT&T môžu ďalej upravovať štandardný operačný systém Android pridaním alebo odstránením funkcií.

Na rozdiel od jednoduchšieho notifikačného systému Jelly Bean ponúka Android Lollipop bohatší spôsob prispôsobenia upozornení. Pretože možnosti upozornení sa môžu líšiť podľa operátora, odporúčame vám investovať viac času do hrania sa s telefónom, aby ste dosiahli to, čo chcete. Ak chcete začať, choďte do nastavenie potom Zvuk a upozornenie.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 nie je počítačom detekovaný a nebude posielať textové správy

Dva problémy.

1) Mám problémy s pripojením k počítaču s načítaným softvérom Verizon. Teraz, keď idem na správy, zobrazí sa obrazovka s oznámením, že môj firmvér v zariadení neumožňuje moje pripojenie ... zástupcovia spoločnosti Samsung v spoločnosti Best Buy mi nemohli pomôcť, pretože tvrdia, že firmvér v telefóne je inovovaný viac ako ich notebooky. Preto môj problém s pripojením k notebooku.

2) Nemôžem dostávať správy do práce. Keď idem na správy, zobrazí sa mi obrazovka:

MESSAGES, zmeniť aplikáciu na odosielanie správ? Chcete zmeniť svoju predvolenú aplikáciu na odosielanie správ na Samsung Messaging? Áno nie.

Kliknem na NIE a dostanem správu do známej aplikácie na odosielanie správ.

Teraz problém. Kedykoľvek kliknem na správu niekomu, do textového poľa pre zadanie sa mi zobrazí správa „Nie je možné odoslať správu“. Nic nepomaha - Victor

Riešenie: Ahoj Victor. Tieto dva príspevky napísané pre Galaxy S6 vám môžu pomôcť vyriešiť váš prvý problém:

• Samsung Galaxy S6 sa nemôže pripojiť k počítaču a iným súvisiacim problémom
• Samsung Galaxy S6 Edge nedokáže Windows PC a Mac rozpoznať

Uistite sa, že dodržiavate všetky navrhované riešenia problémov. Ak problém pretrváva, zavolajte spoločnosti Samsung a požiadajte o náhradný telefón.

Pokiaľ ide o druhé vydanie, keďže ste neuviedli, akú aplikáciu na odosielanie správ používate, predpokladáme, že ide o integrovanú aplikáciu. Vieme, že máte nainštalovanú viac ako jednu aplikáciu na zasielanie správ z dôvodu chyby, ktorú ste spomenuli. Ak chcete vyriešiť akýkoľvek problém, ktorý má aplikácia na odosielanie správ, musíte najskôr vyčistiť medzipamäť a dáta a potom vymazať oblasť medzipamäte, ak sa nič nezmení.

Vloženie karty SIM do iného telefónu vám pomôže overiť, či karta SIM funguje alebo nie. Tento krok určite nepreskočte.

Musíte tiež zavolať svojmu operátorovi a informovať ho o tomto probléme, pretože je pravdepodobné, že problém spôsobuje jeho sieť. Výpadky, údržba, zmeny infraštruktúry môžu okrem iného spôsobiť problémy so správami SMS a MMS. Požiadanie o pomoc od poskytovateľa siete je často efektívnym prostriedkom na vyriešenie tohto typu problému.

Problém č. 6: Klávesnica nefunguje na Galaxy Note 5

Vážený pane, môj telefón je Samsung Note 5. Od niekoľkých týždňov by klávesnica zamrzla a musel by som telefón toľkokrát obnovovať, aby som mohol písať v akejkoľvek aplikácii. Ale od dnešného rána sa klávesnica nezobrazila v žiadnej aplikácii. Telefón som sa pokúšal reštartovať toľkokrát, že obnovenie nepomohlo. Ale nemal žiadny rozdiel. Tak ma to nudilo a presunul som SIM kartu na iný normálny telefón.

Po zmene SIM karty na nový telefón som sa pokúsil napísať svoj Android a uvedomil som si, že problém je vyriešený. Potom som znova vložil SIM kartu a znova som narazil na tento problém s klávesnicou. Buďte prosím láskaví a pomôžte. S Pozdravom. - Lahiruka

Riešenie: Ahoj Lahiruka. Dôvodom problému môže byť nesprávna vyrovnávacia pamäť systému, takže najskôr odstráňte oddiel vyrovnávacej pamäte (kroky uvedené vyššie). Potom vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií, ktoré sa pokúšate používať, a údajov z klávesnice. Problém by mali vyriešiť tieto dve riešenia.

Problém č. 7: Oneskorené SMS a MMS na Galaxy Note 5

Mám Galaxy Note 5 a neprijímam bežné textové správy - iba pár bolo MMS, zvyšok boli bežné texty. Skúsil som zohnať novú SIM kartu, T-Mobile mi poslal nový telefón a stále mám problémy.

Volal som ich v súvislosti s tým OSEMkrát. Zdá sa, že nikto nevie, či ide o problém s telefónom alebo sieťou. Povedali mi, aby som skúsil vymeniť svoju SIM kartu za iný telefón - čo by som radšej neurobil, ale urobím to, ak budem musieť. Jediný spôsob, ako som mohol zistiť, že ich nedostávam, je, ak sa ma niekto opýta „Nedostal si môj text?“, Čo sa dnes stalo s mojím šéfom, alebo ak dostanem iba čiastočný text a potom si uvedomte, že celá vec neprešla. Máte predstavu, či ide o problém so sieťou alebo nexus 6 ??? Pomoc si veľmi ceníme! - Laura

Riešenie: Ahoj laura. Zdá sa, že problém má povahu siete. Vieme, že toto je už váš druhý telefón, ale len aby ste skontrolovali, či má pravdu, môžete v telefóne obnoviť továrenské nastavenia a nechať ho tak bežať niekoľko dní bez inštalácie ďalších aplikácií. To zaisťuje, že žiadna tretia strana neblokuje vaše správy SMS alebo MMS ani nespôsobí ich oneskorenie.

Oneskorené správy SMS alebo MMS môžu byť spôsobené niekoľkými faktormi, ale najbežnejší dôvod je súvisiaci so sieťou. Aktuálna technológia SMS a MMS závisí od toho, ako efektívne je centrum správ vašej siete pri preposielaní správ na telefóny predplatiteľov. K výpadkom siete a preťaženiu môže dôjsť kedykoľvek a poskytovatelia služieb zvyčajne svojim zákazníkom o takýchto udalostiach nehovoria, pokiaľ nepýtajú alebo nenahlásia problém. Skúste sa porozprávať s tímom technickej podpory vášho operátora, aby vám mohol pomôcť ďalej.

Ak môžete, skúste na niekoľko dní vložiť SIM kartu do iného telefónu, aby ste mohli sledovať, ako vaša sieť doručuje správy.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.