Vitajte v tretej časti našej série článkov o riešení problémov venovaných Sony Xperia Z1. Ako ste si mohli všimnúť, od zverejnenia poslednej časti už prešiel nejaký čas. Je to tak kvôli skutočnosti, že sa sústreďujeme väčšinou na zariadenia Samsung, pretože to je väčšina e-mailov, ktoré dostávame. Dnes je to inak, pretože budeme odpovedať na posledné e-maily, ktoré nám poslali naši čitatelia týkajúce sa ich Z1.

Môže sa vyskytnúť niekoľko dôvodov, prečo sa táto chybová správa objavuje, ale bolo to hlavne kvôli nesprávnemu načítaniu údajov. Najprv musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a vyčistiť všetky údaje, ktoré spôsobujú konflikt.

• Keď je zariadenie Xperia zapnuté, stlačte a podržte súčasne tlačidlá „Napájanie“ a „Zvýšenie hlasitosti“
• Obrazovka sa vypne a telefón približne po 3 sekundách raz zavibruje
• Po vypnutí obrazovky uvoľnite tlačidlá
• Stlačením tlačidla „Napájanie“ svoj smartphone znova zapnete

Ak sa po vykonaní vyššie uvedeného postupu stále zobrazuje rovnaká chybová správa, možno budete chcieť vyskúšať hlavné resetovanie zariadenia. Týmto odstránite všetky údaje v telefóne, takže je najlepšie najskôr si ich zálohovať.

• Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu „Aplikácie“
• Choď do nastavení"
• Klepnite na „Zálohovať a resetovať“ v časti „Osobné“
• Zrušte začiarknutie políčka „Automatické obnovenie“
• Prejdite na „Osobné údaje“ a klepnite na „Obnovenie továrenských údajov“.
• Klepnite na „Resetovať telefón“. Za predpokladu, že ste nastavili PIN alebo heslo, budete ho musieť zadať a klepnúť na „Pokračovať“
• Potvrďte voľbou „Vymazať všetko“

Xperia Z1 vybíja batériu rýchlo pri pripojení k sieti Wi-Fi

Problém: Ahoj, moja Xperia Z1 vybíja batériu a zohrieva sa. K tomu dôjde, keď zapnem Wi-Fi a pripojím sa k domácej sieti. Vyskytuje sa dokonca aj v mojej pracovnej bezdrôtovej sieti alebo v akejkoľvek inej bezdrôtovej sieti, ku ktorej sa pripájam, čo znamená, že nejde o problém so smerovačom. Ak vypnem Wi-Fi, prebytočné teplo sa rozptýli a rýchlosť vybíjania klesá. Dokážem udržať telefón nažive celý pracovný deň bez Wi-Fi. Používam najnovšie oficiálne vydanie 4.4.4 od spoločnosti Sony - svoje telefónne zariadenie nemám zakorenené. Akákoľvek pomoc alebo pomoc by bola veľmi ocenená!

Riešenie: Tento problém môže spôsobiť aplikácia, ktorá sa neustále pripája k internetu. To spôsobí, že vaše zariadenie rýchlejšie vybije batériu. Pred riešením problémov sa najskôr uistite, či váš telefón používa najnovšiu aktualizáciu softvéru. Aktualizácia obsahuje vylepšenia a opravy, ktoré môžu tento problém vyriešiť.

Jedným zo známych problémov, ktoré môžu spôsobovať tento problém, sú vaše služby Google Play, o ktorých je známe, že od KitKat spotrebúvajú viac batérie. V takom prípade postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

• Nastavenia -> Aplikácie -> Všetky -> Služby Google Play
• Vymazať vyrovnávaciu pamäť
• Kliknite na položku Spravovať priestor a potom na možnosť Vymazať všetky údaje
• Späť, deaktivujte, zobrazí sa výzva na návrat k staršej verzii, povedzme ÁNO
• Ak máte Uninstall Updates, urobte to.
• Ak sa hovorí, že nemôžete zakázať z dôvodu administrátorov, kliknite na správu administrátorov a zrušte výber softvéru (boli 3, jeden z nich je Sony My Xperia, deaktivovaný)
• Po deaktivácii reštartujte telefón Xperia
• Môžete si všimnúť chyby atď., Je to v poriadku, je to iba dočasné
• Po reštartovaní znova prejdite do aplikácií a povoľte Služby Google Play
• Ak telefón hovorí, že potrebujete aktualizovať služby Google Play, aktualizujte a ste pripravení, ak nie, otvorte službu Hangouts a zobrazí vám hlásenie o aktualizácii ...
• Po dokončení aktualizácie ste hotoví.
• Uistite sa, že máte povolenú službu určovania polohy (pretože ste ju mohli v minulosti vypnúť z dôvodu ochrany batérie)

Skontrolujte telefón a zistite, či problém s vybitím batérie stále pretrváva. Ak je stále k dispozícii, je to pravdepodobne spôsobené aplikáciou tretej strany, ktorú ste si nainštalovali z Obchodu Google Play. Aby ste to overili, musíte telefón zaviesť v núdzovom režime. V tomto režime sú zakázané všetky aplikácie tretích strán.

• Stlačte a podržte tlačidlo „Napájanie“
• Klepnite a podržte „Vypnúť“
• Po zobrazení výzvy v núdzovom režime klepnite na „OK“. Vaše zariadenie sa teraz reštartuje v bezpečnom režime

Ak sa výkon batérie v tomto režime zlepší, zistite, ktorá aplikácia spôsobuje tento problém, a odinštalujte ju.

Médiá Xperia Z1 sa nenašli na karte microSD

Problém: Moja z1 mi povedala, že sa mi zapĺňala pamäť, a že mám na svoju SD kartu prenášať fotografie a videá tak, ako som to robil predtým.Ale tentoraz v hlavnom albume má každý prenesený obrázok čierne pozadie so zlomenou bielou horskou vecou a keď ich nájdem v súbore karty SD, vidím obrázky, ale keď na ne kliknem, zobrazí sa správa „médium nebolo nájdené. „Chystám sa ho vyhodiť z okna, ak nemôžem získať obrázky späť, pretože sú to všetko moje novorodené dieťa. Akákoľvek pomoc by bola skutočne ocenená. Vopred ďakujem.

Riešenie: Môže to byť len problém so skenovaním médií v telefóne, ktoré pomaly indexuje súbory. Skúste prejsť na nastavenie-aplikácie-úložisko všetkých médií, vynútené zastavenie a vymazanie údajov. Reštart. Nebojte sa, pretože to nevymaže fotografie uložené vo vašom zariadení.

Ak sa tým problém nevyrieši, mali by ste si zaobstarať najnovšiu verziu aplikácie Sony PC Companion a nainštalovať si ju do počítača. Tento softvér použijete na zálohovanie mediálnych súborov uložených v telefóne.

• Uistite sa, že je aplikácia PC Companion nainštalovaná v počítači PC alebo aplikácia Sony Bridge for Mac v počítači Apple Mac.
• Pripojte zariadenie k počítaču pomocou kábla USB.
• Počítač: Otvorte aplikáciu PC Companion alebo Sony Bridge for Mac. Po chvíli počítač zistí vaše zariadenie.
• Počítač: Kliknite na položku Zálohovať a obnoviť a potom podľa pokynov na obrazovke zálohujte údaje zo zariadenia.

Xperia Z1 nepočuje zvuk počas prichádzajúcich / odchádzajúcich hovorov

Problém: Počas prichádzajúcich alebo odchádzajúcich hovorov nepočujem žiadny zvuk. Osoba na druhom konci ma dokonale počuje. Zvuk je však k dispozícii, keď hovoríte na reproduktoru alebo so slúchadlami, a dokonca aj počas videa alebo piesne. Posledná aktualizácia softvéru je hotová. Pomoc!

Riešenie: Je veľmi pravdepodobné, že to môže byť hardvérový problém (pravdepodobne poškodený mikrofón), najskôr však skontrolujme akékoľvek problémy súvisiace so softvérom, ktoré to môžu spôsobovať.

Pokúste sa zakázať potlačenie hluku v nastaveniach hovorov a potom skontrolujte, či vás teraz počuť. Pokiaľ nepokračujete v ďalšom kroku.

Problém môže spôsobiť určité aplikácie tretích strán stiahnuté z Obchodu Google Play. Ak chcete overiť, či je to tak, budete musieť svoje zariadenie spustiť v núdzovom režime.

• Stlačte a podržte tlačidlo „Napájanie“
• Klepnite a podržte „Vypnúť“
• Po zobrazení výzvy v núdzovom režime klepnite na „OK“. Vaše zariadenie sa teraz reštartuje v bezpečnom režime

Skúste uskutočniť hovor v tomto režime a uvidíte, či vás nie je počuť. Ak problém zmizne, budete musieť zistiť, ktorá aplikácia to spôsobuje, a odinštalovať ju. Ak vás stále nie je počuť, pokračujte ďalším krokom.

Jedným z posledných postupov na riešenie problémov, ktoré je možné vykonať v prípadoch, ako je tento, je hlavný reset telefónu. Najskôr si zálohujte dáta.

• Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu „Aplikácie“
• Choď do nastavení"
• Klepnite na „Zálohovať a resetovať“ v časti „Osobné“
• Zrušte začiarknutie políčka „Automatické obnovenie“
• Prejdite na „Osobné údaje“ a klepnite na „Obnovenie továrenských údajov“.
• Klepnite na „Resetovať telefón“. Za predpokladu, že ste nastavili PIN alebo heslo, budete ho musieť zadať a klepnúť na „Pokračovať“
• Potvrďte voľbou „Vymazať všetko“

Ak ide o problém so softvérom, malo by to byť vyriešené už teraz. Ak nie, potom by to už mohol byť problém súvisiaci s hardvérom. Najlepšie urobíte, keď svoj telefón prenesiete do autorizovaného servisného strediska na kontrolu.

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android, na [e-mail chránený]. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše e-maily vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail kedykoľvek. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť odpoveď.