- Naučte sa, ako vyriešiť problém s odosielaním textových správ pomocou #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), kde klávesnica automaticky nezastavuje slová.
- Čo robiť, aby ste opravili telefón, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať textové správy ani SMS.
- Ako vyriešiť problém s telefónom, ktorý nedokáže odosielať a prijímať obrazové správy, skupinové texty, zdieľať kontakty alebo pripájať súbory.
- Zistite, prečo dostávate dve rovnaké textové správy, keď potrebujete iba jednu.
A: Predpokladám, že používate natívnu klávesnicu Samsung. Nie som si istý / -á svojimi predvoľbami, ale myslím si, že je čas resetovať ich na predvolené nastavenia. Ak však používate klávesnicu od iného výrobcu, skúste vyčistiť medzipamäť aj údaje.
Vymazanie medzipamäte a údajov
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Nastavenia.
- Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
- Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
- Nájdite klávesnicu, ktorú používate, a dotknite sa jej.
- Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
- Potom klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.
Q: “Mám telefón už 3 týždne a niekoľko dní nemôžem posielať správy MMS. Môžem odosielať a prijímať textové správy, prijímať MMS, ale nie ich odosielať. Mobilné dáta sú zapnuté. Reštartoval som telefón dvakrát, ale stále mám ten istý problém. Ďakujem.”
A: Potom to musí byť problém s nastaveniami APN. Rovnako ako nastavenie e-mailu, aj APN by malo mať nastavenie prichádzajúcich aj odchádzajúcich správ. Pretože môžete prijímať správy MMS, ale nemôžete ich odosielať, musia to byť problémy s odchádzajúcimi nastaveniami. Overte si u svojho poskytovateľa, či je APN vo vašom telefóne správne nastavený. Zavolajte technickú podporu.
Q: “Nemôžem prijímať ani odosielať fotografie prostredníctvom textových správ.”
A: Uistite sa, že je vo vašom telefóne povolený mobil, pretože na prenos multimediálnych správ je to potrebné. Ak je to už povolené, ale stále nemôžete odosielať a prijímať MMS, zavolajte poskytovateľovi a informujte sa o svojom účte, aby ste zistili, či existujú pruhy alebo niečo podobné. Ak žiadny nie je, musí to byť APN. Požiadajte zástupcu o správne nastavenie a požiadajte o pomoc s jeho nastavením.
Q: “Keď pošlem textovú správu s obrázkom pripojeným k telefónu, doručí sa príjemcovi z telefónneho čísla mojich dcér. Ak mi niekto pošle správu s pripojeným obrázkom, ide to do telefónu mojich aj mojich dcér, akoby to bola skupinová správa. Ak niekto odpovie na obrázok, ktorý pošlem, ani ho nedostanem, ide iba k telefónu mojich dcér. Kontaktoval som svojho operátora a dvakrát sme vykonali obnovenie továrenských nastavení bez šťastia pri riešení problému. Ako to môžem vyriešiť? Je to naozaj frustrujúce. Vďaka. - Kristen”
A: Je to ako druhý problém, iba ten váš ich nemôže prijať. Napriek tomu musíte zavolať poskytovateľovi služieb a požiadať o správne nastavenie telefónu. Nie som si istý, či vaše zariadenie pochádza od poskytovateľa služieb, ale ak nie, potom by sa predvolený APN mal líšiť alebo sa mohol zmeniť. Váš poskytovateľ služieb vám môže s týmto druhom problému pomôcť lepšie.
Q: “Zakaždým, keď pošlem textovú správu a potom uzamknem telefón, telefón sa automaticky prebudí o niekoľko sekúnd bez toho, aby niečo prijal. Máte predstavu, prečo to je?”
A: Hovorí sa tomu wakelock. Stiahnite si Wakelock Detector, spustite ho, aby ste sa zbavili wakelocks a váš problém by mal byť opravený.
Q: “Na obrazovke sa zobrazí správa „Bohužiaľ, ukladací priestor vášho kalendára sa zastavil“ a táto obrazovka sa zablokuje a zobrazí sa hore a hore. Skúšal som vybrať batériu a vložiť ju späť. stále nepoužiteľné. Prosím pomôžte. Kúpil som si ho len minulý týždeň.”
A: Môže to byť len služba úložiska Kalendár, ktorá má problémy, takže prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Mali by ste však vedieť, že všetky vaše záznamy v kalendári budú odstránené. Ak to nebude fungovať, nezostáva vám nič iné, len vykonať hlavný reset, ale najskôr zálohovať všetky dáta, ktoré nechcete stratiť:
- Zálohujte si svoje dáta.
- Odstráňte svoj účet Google.
- Uvoľnite zámok obrazovky.
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
- Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
- Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
- Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
- Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
Q: “Ahoj, ku každému textu, ktorý mi niekto pošle, dostávam 2 rovnaké texty. Ako dosiahnem túto zastávku?
Ďakujem!”
A: Musíte mať nainštalované dve aplikácie na zasielanie správ a jednu z nich ste nezakázali, preto dostávate dve správy zakaždým, keď dostanete textovú správu. Odinštalujte alebo deaktivujte jednu z nich a tento problém bude vyriešený.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
