Obsah

• Čo môže spôsobiť, že sa Facebook stane nepravidelným alebo nebude fungovať tak, ako má váš prístroj?
• Potenciálne riešenia problémov s Facebookom na vašom Galaxy J5

Havaruje vaša aplikácia na Facebooku alebo sa zobrazujú nejaké chyby? Zistite, prečo a ako problém vyriešiť, v tomto komplexnom sprievodcovi riešením problémov. Pokračujte v čítaní a dozviete sa viac.

Jednou z najbežnejšie používaných aplikácií medzi používateľmi smartfónov je Facebook. Väčšina ľudí má túto aplikáciu (a pravdepodobne by si nemohla dovoliť stratiť) nainštalovanú vo svojich zariadeniach, či už v platforme iOS alebo Android. Facebook je napriek tomu len jednou z ďalších aplikácií, ktoré môžu byť občas nečestné, najmä ak sú vyvolané niektorými faktormi. To znamená, že je normálne, že Facebook v určitom okamihu zažíva výpadky a chyby.

Tu v tomto príspevku sa pokúsime vyriešiť bežný problém s aplikáciou Samsung Galaxy J5 2017 na Facebooku. Ak ste sa náhodou dostali na túto stránku pri hľadaní nejakej pomoci s opravou vašej aplikácie na Facebooku, ktorá nefunguje správne na rovnakom zariadení, ste uložený. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo vedie k nesprávnemu správaniu Facebooku na vašom zariadení, a pokúste sa problém vyriešiť pomocou niektorých užitočných riešení a štandardných postupov vrátane tých, ktoré sú zvýraznené nižšie.

Ak však máte so svojím zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov so zariadením Galaxy J5, pretože sme s týmto telefónom už riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Čo môže spôsobiť, že sa Facebook stane nepravidelným alebo nebude fungovať tak, ako má váš prístroj?

Mnoho ľudí by po nainštalovaní aktualizácie narazilo na problémy s Facebookom. Rovnako ako to, čo sa stalo pri zavedení septembrovej aktualizácie na Facebook. V tom čase sa veľa ľudí sťažovalo na veľa rôznych problémov s aplikáciou z pomalého a nestabilného výkonu spolu s niektorými chybovými kódmi a výzvami. To však okamžite vyriešili vývojári Facebooku, ktorí zaviedli následnú aktualizáciu, ktorá obsahuje požadovanú opravu. To však nedokončilo dilemu na Facebooku, pretože mnoho ľudí stále má problémy s aplikáciou na svojich zariadeniach so systémom Android. Stáva sa to kvôli niektorým ďalším faktorom, ktoré môžu spôsobiť konflikt s aplikáciou Facebook, vrátane ďalších zlých aplikácií, problémov so sieťou a softvérových chýb. Našťastie všetci títo vinníci súvisia so softvérom, čo naznačuje, že je pravdepodobné, že ich koneční používatelia vyriešia bez toho, aby museli platiť ďalšie poplatky za služby.

Potenciálne riešenia problémov s Facebookom na vašom Galaxy J5

Aby sme vám pomohli ďalej, zostavil som niekoľko užitočných riešení a použiteľných riešení, ktoré vám pomôžu vyriešiť rôzne typy problémov s Facebookom vo vašom telefóne. Ak si chcete problém vyriešiť práve teraz, môžete si prečítať tieto nasledujúce návody. Tu sú vaše možnosti.

Nútená zavrieť aplikáciu Facebook

Facebook môže kedykoľvek zlyhať alebo prestať reagovať, najmä ak má chybu. V takom prípade je najlepším možným riešením vynútenie zatvorenia aplikácie a jej opätovné spustenie.

Ak to chcete urobiť, zamierte do Nastavenia-> Aplikácie Ponuka. Potom vyberte ikonu Karta Spustené na prezeranie aktívnych alebo spustených aplikácií. Klepnutím vyberte Facebook zo zoznamu a potom klepnite na túto možnosť Prestaň alebo Tlačidlo Vynútiť zastavenie.

Po ukončení aplikácie reštartujte telefón a potom skúste znova otvoriť aplikáciu Facebook, aby ste zistili, či funguje.

Reštartujte telefón (mäkký reset)

Možno ste to už dokázali, ale skúste to ešte raz a uvidíte, čo sa stane. Mäkký reset účinne rieši menšie chyby bez ovplyvnenia vašich údajov, takže je určite bezpečný.

Prípadne môžete urobiť vynútený reštart na vašom Galaxy J5, ak aj Facebook nereaguje. Uistite sa, že je váš telefón nabitý na minimálne 5 percent, aby sa zabezpečilo jeho opätovné zapnutie po reštarte.

Reštart vynútite stlačením a podržaním klávesu Znížiť hlasitosť a Tlačidlá napájania súčasne asi 10 až 20 sekúnd. Pritom sa vykoná simulované odpojenie batérie. Keď uvidíte logo Samsung, uvoľnite obe tlačidlá.

Vynútené reštartovanie opäť neovplyvní žiadne dáta z telefónu, ako to urobí mäkký reset.

Vymažte medzipamäť a údaje aplikácií Facebook

Dočasné súbory dát a medzipamäte uložené vo vašej aplikácii Facebook sa môžu kedykoľvek poškodiť. Ak k tomu dôjde, existuje tendencia k zlyhaniu, spomaleniu alebo nestabilite aplikácie. Tento problém môžete vyriešiť odstránením medzipamäte a údajov v aplikácii Facebook. Tu je jednoduchý spôsob, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Facebook:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Aplikácie ikona.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenie.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na Karta VŠETKY.
5. Nájdite a dotknite sa Facebook.
6. Klepnite na ikonu Tlačidlo Vynútiť zatvorenie najprv.
7. Potom klepnite na Skladovanie.
8. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom Zmazať dátapotom Odstrániť na potvrdenie.

Upozorňujeme, že vymazaním údajov sa odstránia všetky vaše údaje z Facebooku, ako sú prihlasovacie údaje a poverenia účtu. To znamená, že tieto informácie si všimnite skôr, ako stlačíte tlačidlo Vymazať údaje.

Spravujte svoje nastavenia siete

Existujú chyby, keď sú chyby Facebooku spojené s problémami so sieťou, ako je nestabilné pripojenie k internetu v telefóne. V takom prípade sa môžete pokúsiť problém vyriešiť najskôr odstránením problému so sieťou. Môžete robiť toto:

• Reštartujte Wi-Fi internet alebo vypnite na niekoľko sekúnd vypnutie Wi-Fi a potom ho znova zapnite. Môže to pomôcť obnoviť vaše Wi-Fi pripojenie na internet v zariadení. Ak to chcete urobiť, zamierte do Aplikácie-> Nastavenia-> Wi-Fi-> potom klepnutím na prepínač vypnite Wi-Fi. Po asi 30 sekundách klepnutím na prepínač Wi-Fi znova povolíte Wi-Fi.
• Obnovte nastavenia siete. Ak by problém spôsobili chyby siete, je možné ho pravdepodobne vyriešiť obnovením nastavení siete. Ak to chcete urobiť, prejdite na Aplikácie-> Nastavenia-> Zálohovanie a obnovenie-> Obnoviť nastavenia siete, potom klepnite na Obnoviť nastavenia dvakrát potvrďte reset. Po dokončení obnovenia nastavení siete sa telefón reštartuje. Do tej doby sa znova pripojte k sieti Wi-Fi, potom sa pokúste otvoriť a pomocou Facebooku zistiť, či problém už pominul.

Odinštalujte a potom preinštalujte aplikáciu Facebook na svojom Galaxy J5

Odinštalovanie a preinštalovanie Facebooku je jedným zo spôsobov, ako dať aplikácii nový čistý štart. Ak to urobíte, problém sa vyrieši, ak dôjde k zlyhaniu aplikácie. Postupuje sa takto:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Ikona aplikácií.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenie.
3. Dotknite sa Aplikácias a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na Karta VŠETKY.
5. Nájdite a dotknite sa Facebook.
6. Klepnite na ikonu Odinštalovať tlačidlo.

Ak sa zobrazí výzva, klepnutím na túto možnosť potvrďte akciu. Po úspešnej odinštalácii Facebooku reštartujte telefón. Potom prejdite do Obchodu Play a stiahnite a nainštalujte si najnovšiu verziu systému Android pre Facebook pre svoj telefón.

Hlavný reset / obnovenie továrenských nastavení

Obnovenie továrenských nastavení by sa malo považovať za poslednú možnosť, iba ak všetky predchádzajúce metódy nedokázali opraviť vašu aplikáciu na Facebooku. Samozrejme, vždy máte možnosť zvoliť si inú aplikáciu pre sociálne médiá, ale ak patríte k ľuďom, ktorí si nemôžu dovoliť stratiť Facebook na svojom telefóne, mali by ste to zvážiť. Skôr ako začnete s týmito krokmi, nezabudnite si zálohovať dáta:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Aplikácie ikona.
2. Nájdite a klepnite na nastavenie a potom klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských dát a dotknúť sa Resetujte zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa Ďalej.
6. Klepnite na Vymazať všetko aby ste potvrdili svoju akciu.

Ak nemôžete obnoviť výrobné nastavenia pomocou ponuky Nastavenia, napríklad keď telefón nereaguje z dôvodu zlyhania aplikácie Facebook, môžete namiesto toho vykonať hlavný reset pomocou hardvérových klávesov.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, Domov, a Tlačidlá napájania až pokým Logo spoločnosti Samsung objaví sa.
3. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti zvýraznite alebo vyberte Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť z ponuky režimu obnovenia.
4. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo hlasitosti zvýrazniť Áno - odstrániť všetky údaje používateľa potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
6. Po dokončení resetu sa zobrazí Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač reštartujte zariadenie.

Po resetovaní pokračujte v počiatočnom nastavení. Stiahnite a nainštalujte si aplikáciu Facebook na svoj Galaxy J5 a po úplnom obnovení systému skontrolujte, či teraz funguje dobre.

Po resetovaní pokračujte v počiatočnom nastavení. Stiahnite a nainštalujte si aplikáciu Facebook na svoj Galaxy J5 a po úplnom obnovení systému skontrolujte, či teraz funguje dobre.

Čo robiť, ak Facebook zostáva problémový alebo nefunguje na vašom Galaxy J5 2017 po vyskúšaní všetkých predchádzajúcich metód?

Pokúste sa kontaktovať podporu Facebooku alebo navštívte centrum pomoci Facebooku a vyhľadajte ďalšiu pomoc pri riešení problémov v aplikácii s aplikáciou Facebook pre Android. Ak sa problém začal po nainštalovaní novej aktualizácie pre Android, môžete sa obrátiť na svojho operátora alebo podporu spoločnosti Samsung, aby ste problém vyriešili, aby ho mohli správne posúdiť a prípadne vyriešiť pomocou inej aktualizácie firmvéru s opravnou opravou.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent.Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.