Špičkové smartphony, ako napríklad váš #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), môžu stále trpieť malými až závažnými problémami s výkonom. Zmrazenie a oneskorenie patrí medzi najčastejšie menšie problémy, s ktorými sa stretol veľa majiteľov. Ak však telefón zamrzne alebo nereaguje na neurčito alebo do vyčerpania batérie, jedná sa o vážny problém, ktorý je potrebné vyriešiť čo najskôr, a to je samotný účel tohto príspevku.

Krok 1: Vykonajte procedúru núteného reštartu

Ak telefón nereaguje na dotyk vašej obrazovky ani na stlačenie tlačidla, je to známka zlyhania systému. Aj keď sa to týka hlavne firmvéru, hardvér nereaguje, čo tiež zanechá váš telefón zbytočným.

Tento postup je veľmi jednoduchý a ľahko vykonateľný, ale napriek tomu je účinný pri riešení problémov, ako sú zlyhania systému a závady. Všetko, čo musíte urobiť, je stlačiť a podržať stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 15 sekúnd a telefón sa reštartuje. Dúfajme, že potom telefón znova nezmrzne, ale neexistuje žiadna záruka.

Krok 2: Zapnite telefón v núdzovom režime a sledujte ho

Pokúste sa uviesť telefón do štarte do diagnostického stavu, v ktorom sú dočasne vypnuté všetky aplikácie a služby tretích strán. Získate tak prehľad o tom, či sú problémy spôsobené niektorými aplikáciami alebo nie, či sú alebo nie sú predinštalované. Takto bootujete telefón v bezpečnom režime ...

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo Vol Down.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po zavedení telefónu v tomto režime ho naďalej používajte, pokiaľ chcete potvrdiť, či problém stále pretrváva, aj keď všetky stiahnuté aplikácie nie sú spustené, pretože v takom prípade by mal problém spočívať vo firmvéri, v opačnom prípade budete musieť nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú tento problém, a vyčistiť ich vyrovnávaciu pamäť a údaje alebo ich priamo odinštalovať.

Ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií v poznámke 5

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. V sekcii „APLIKÁCIE“ vyhľadajte a klepnite na Správcu aplikácií.
4. Potiahnutím doľava alebo doprava zobrazíte príslušnú obrazovku, ale na zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu, ktorá má problémy.
6. Dotknutím sa položky Vymazať medzipamäť odstránite súbory uložené v pamäti.
7. Klepnutím na Vymazať údaje a potom na OK odstránite stiahnuté údaje, prihlasovacie informácie, nastavenia atď.

Ako odinštalovať aplikáciu z poznámky 5

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. V sekcii „APLIKÁCIE“ vyhľadajte a klepnite na Správcu aplikácií.
4. Potiahnutím doľava alebo doprava zobrazíte príslušnú obrazovku, ale na zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu, ktorá má problémy.
6. Dotknite sa možnosti Odinštalovať a potom OK.

Krok 3: Reštartujte telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Systémové medzipamäte sa poškodzujú častejšie, a keď sa to stane a firmvér tieto súbory naďalej používa, môžu nastať problémy s výkonom pri zaostávaní a zmrazení najbežnejších problémov, ktoré si vlastníci môžu najskôr všimnúť. V niektorých prípadoch môže dôjsť k zlyhaniu samotného firmvéru, čo spôsobí, že telefón bude zmrazený a nebude reagovať. Aj keď v prvom kroku môžete telefón prinútiť znova reagovať, nie je zaručené, že sa problém už nezopakuje. Preto je nevyhnutné vyčistiť poškodené pamäte cache spustením zariadenia do režimu obnovenia a vymazaním oblasti vyrovnávacej pamäte.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Ak telefón po tomto postupe stále zamrzne alebo z času na čas prestane reagovať, mali by ste prejsť na ďalší krok.

Krok 4: Master Resetujte svoju Galaxy Note 5, aby ste ju vrátili do pôvodných nastavení z výroby

V predchádzajúcom kroku sa odstráni všetka vyrovnávacia pamäť systému, ale resetom sa nielen odstránia systémové údaje, ktoré už mohli byť poškodené, ale tiež sa preformátuje vyrovnávacia pamäť a dátové oddiely. Háčik je však v tom, že sa odstránia aj vaše súbory a údaje uložené vo vnútornom úložisku telefónu spolu s vašimi nastaveniami a preferenciami. Pred vykonaním resetovania preto nezabudnite zálohovať dôležité súbory.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže problém vyriešiť, ale ak nie, mali by ste vyhľadať pomoc od technika.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.