Obsah
Existuje množstvo používateľov Galaxy Note10 +, ktorí oznámili, že snímač odtlačkov prstov nefunguje. Ak patríte k nešťastným používateľom, ktorí majú tento problém, nižšie sa dozviete, čo robiť.
Ako opraviť nefunkčný snímač odtlačkov prstov Galaxy Note10 + skener odtlačkov prstov nezistil prst
Ak váš snímač odtlačkov prstov Galaxy Note10 + nefunguje, môže to spôsobiť niekoľko faktorov. Podľa pokynov v tejto príručke problém vyriešte.
Galaxy Note10 + snímač odtlačkov prstov nefunguje oprava č. 1: Vyčistite obrazovku | odstrániť chránič obrazovky
Ak váš snímač odtlačkov prstov Galaxy Note10 + nefunguje, prvým krokom pri riešení problémov, ktorý musíte urobiť, je zabezpečiť, aby bola obrazovka čistá. Technicky by prítomnosť prachu, šmuh alebo nečistôt na obrazovke mala na skener odtlačkov prstov vášho zariadenia malý vplyv, pretože pri skenovaní 3D obrazu prsta používa zvuk. Testy z reálneho sveta však ukazujú niečo iné. Pred odomknutím zariadenia prstom nezabudnite obrazovku utrieť čistou mäkkou handričkou.
Ak používate chránič obrazovky, skúste ho odstrániť a zistiť, či skener odtlačkov prstov začne znova fungovať. Zle nainštalovaný alebo nekvalitný chránič obrazovky môže zhoršiť možnosti skenera. Ak nič nefunguje, pokračujte v krokoch riešenia problémov uvedených nižšie.
Skener odtlačkov prstov Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 2: Premiestnite prst
Skener odtlačkov prstov je umiestnený o niečo nižšie pod strednou časťou obrazovky. Ak je váš prst hlboko pod touto časťou, skener nemusí byť schopný vykonať úplný sken vášho prsta.
Galaxy Note10 + snímač odtlačkov prstov nefunguje oprava č. 3: Nainštalujte aktualizáciu
Niektoré chyby je možné opraviť iba pomocou aktualizácií. Nezabudnite neustále aktualizovať všetky aplikácie a softvér. Ak chcete udržiavať aplikácie aktualizované, postupujte takto:
- Otvorte aplikáciu Obchod Play.
- Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
- Klepnite na Moje aplikácie a hry.
- Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.
Okrem kontroly aktualizácií pre určitú aplikáciu alebo aplikácie nezabudnite tiež aktualizovať softvér. Pre zariadenia Galaxy Note10 so značkou operátora je aktualizácia softvéru ľahká ako klepnutie na zobrazené upozornenie. Aktualizácie môžete tiež skontrolovať ručne Nastavenia> Aktualizácia softvéru.
Skener odtlačkov prstov Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 4: Odstráňte a pridajte odtlačky prstov
V niektorých prípadoch môže obnovenie zoznamu uložených odtlačkov prstov vyriešiť problém so správnym skenerom odtlačkov prstov. Najprv skúste odstrániť uložené odtlačky prstov. Tu je postup:
- Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Biometria a zabezpečenie.
- Klepnite na Odtlačky prstov. Ak sa zobrazí výzva, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
- Vyberte odtlačok prsta, ktorý chcete odstrániť. Ak chcete vybrať všetky, klepnite a podržte prst, kým ich nevyberiete, potom klepnite na Všetko (vľavo hore). Ak je táto možnosť vybratá, naľavo od odtlačku prsta sa zobrazí modrá značka začiarknutia.
- Klepnite na Odstrániť (vpravo hore).
- Akciu potvrďte, prečítajte si vylúčenie zodpovednosti a klepnite na Odstrániť.
- To je všetko. Teraz ste zo zariadenia odstránili odtlačok prsta.
Po odstránení všetkých uložených odtlačkov prstov znova nastavte rozpoznávanie odtlačkov prstov. Pred začatím nastavenia sa uistite, že:
- vaše ruky, najmä prsty, ktoré chcete pridať, sú čisté od prachu, vlhkosti, nečistôt, oleja, pleťovej vody, farbív atď.
- máte pripravenú možnosť odomknutia obrazovky (PIN, vzor alebo vzor).
Ďalej sú uvedené kroky, ako pridať ďalšie odtlačky prstov do zariadenia Galaxy Note10 +:
- Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Zamknúť obrazovku.
- V časti „Hľadáte niečo iné?“ Klepnite na Odtlačky prstov. Ak sa zobrazí výzva, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
- Klepnite na Pridať odtlačok prsta. Ak sa zobrazí výzva, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
- Podľa pokynov na obrazovke naskenujte odtlačok prsta. Tento krok podľa potreby opakujte, kým sa proces nedokončí.
- Klepnite na HOTOVO (vpravo dole).
- To je všetko! Teraz ste zaregistrovali ďalší odtlačok prsta. Ak chcete pridať ďalšie, stačí zopakovať kroky 1-8.
Skener odtlačkov prstov Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 5: Vylepšite citlivosť obrazovky
Ak si myslíte, že váš snímač odtlačkov prstov Galaxy Note10 + nedokáže prečítať váš prst alebo nefunguje, alebo ak obrazovka nereaguje tak dobre, ako by ste čakali, je to pravdepodobne kvôli ochrane obrazovky. Ak nie, nemusíte sa obávať, pretože môžete ľahko zvýšiť citlivosť obrazovky podľa týchto krokov:
- Prejdite do časti Nastavenia na paneli aplikácií alebo klepnite na tlačidlo nastavenia v ozubenom koliesku na rozbaľovacej lište
- V zozname možností vyberte možnosť Zobraziť
- Posuňte sa nadol, kým nenájdete Touch Sensitivity
- Prepnutím prepínača do polohy ON zvýšite citlivosť dotyku pri použití s chráničmi obrazovky.
Skener odtlačkov prstov Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 6: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Android používa na rýchle načítanie aplikácií systémovú medzipamäť. Ak sa problém začal po nainštalovaní aktualizácie systému alebo aplikácie, môže sa vyskytnúť problém s vyrovnávacou pamäťou systému. Postupuje sa takto:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
- Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
- Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
- Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
- Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
- Počkajte chvíľu, kým systém vymaže vyrovnávaciu pamäť.
- Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie. Týmto sa zariadenie vráti do normálneho rozhrania.
- To je všetko!
Galaxy Note10 + snímač odtlačkov prstov nefunguje oprava č. 7: Obnovte predvoľby aplikácie
Niektoré aplikácie potrebujú na fungovanie predvolené aplikácie a služby. Ak sú tieto potrebné aplikácie alebo služby z nejakého dôvodu zakázané, aplikácia, ktorá od nich vyžaduje, aby fungovala, môže prestať fungovať úplne alebo prestane fungovať správne. Ak sa chcete ubezpečiť, že sú povolené predvolené aplikácie a služby, postupujte takto:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
- Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
- Reštartujte Galaxy Note10 + a skontrolujte problém.
Galaxy Note10 + snímač odtlačkov prstov nefunguje oprava č. 8: Sledujte v núdzovom režime
Ďalším možným dôvodom problému môže byť zlá aplikácia tretej strany. Ak to chcete skontrolovať, skúste reštartovať zariadenie do bezpečného režimu. V tomto režime sú pozastavené všetky aplikácie tretích strán, takže ak snímač odtlačkov prstov Galaxy Note10 + funguje normálne, môžete predpokladať, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, reštartujte telefón do bezpečného režimu. Postup je nasledovný:
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
- Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
- Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
- Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
- Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak problém v bezpečnom režime neexistuje, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:
- Spustite počítač do bezpečného režimu.
- Skontrolujte problém.
- Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
- Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
- Ak je váš Galaxy Note10 + stále problematický, opakujte kroky 1–4.
Galaxy Note10 + snímač odtlačkov prstov nefunguje Oprava č. 9: Vymazanie zariadenia (obnovenie výrobných nastavení)
Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý môžete v tejto situácii urobiť, je vrátiť softvér do pôvodných nastavení. Toto je drastické potenciálne riešenie, ale ak dôvod, prečo vo vašom Galaxy Note10 + nie je problém so zvukom, súvisí so softvérom, mohlo by vám to pomôcť.
Nižšie uvádzame dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie Note10 +:
Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 + prostredníctvom ponuky Nastavenia
Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10 +. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.
- Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
- Klepnite na Resetovať.
- Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
- Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
- Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.
Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 + pomocou hardvérových tlačidiel
Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.
- Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
- Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
- Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
- Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
- Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu, aby ste vymazali údaje z telefónu.
Galaxy Note10 + snímač odtlačkov prstov nefunguje oprava č. 10: Oprava
Ak žiadny z krokov na riešenie problémov uvedených vyššie nepomôže, môžete predpokladať, že za to môže zlý hardvér.Možno bude potrebné zariadenie opraviť alebo vymeniť, preto navštívte miestny obchod Samsung alebo servisné stredisko.
Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Twitteri.
