Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 4 uviaznutá na obrazovke zlyhania aktualizácie softvéru, nebude sa bootovať normálne
• Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 4 je čierna, nezapne sa
• Problém 3: Galaxy Note 4 sa vypne, keď je batéria takmer vybitá, obrazovka sama stmavne

Ak dnes existuje jeden trvalý problém, ktorý môže trápiť smartfóny, sú to problémy s aktualizáciou. Publikovali sme už nespočetné množstvo článkov o tom, ako tento problém vyriešiť, ale veľa používateľov systému Android # GalaxyNote4 stále hlási rovnaké alebo podobné problémy súvisiace s aktualizáciou, takže dúfame, že tento príspevok niektorým z nich pomôže.

Problém 1: Galaxy Note 4 uviaznutá na obrazovke zlyhania aktualizácie softvéru, nebude sa bootovať normálne

Čaute ľudia. Pokúsil som sa aktualizovať softvér na počítači. Mimochodom, toto je odomknutý telefón spoločnosti Verizon, ktorý beží na T-Mobile. Takže nikdy neurobila svoju vlastnú aktualizáciu. Prišiel som na to, že to zvládnem na PC a skúsil som to. Neustále sa to aktualizovalo, až kým som neskončil na pol ceste s čiernou obrazovkou s oznámením Chyba aktualizácie softvéru. A že na jeho opravu a dokončenie aktualizácie musím použiť pomocníka na opravu softvéru Verizon. ALE nie, počítač už telefón nevidí. obrazovka je zaseknutá touto čiernou správou, nemôžete nič dostať, von, nič. Keď vyberiem batériu a znova ju vložím, zobrazí sa rovnaká vec, čierna obrazovka s touto správou. Máte nejaké nápady, čo robiť, aby sa môj telefón vrátil k životu? Vďaka. - Dušan

Riešenie: Ahoj dusan. Skúste zaviesť telefón do Režim obnovenia a zistite, či môžete problém vyriešiť vymazaním oddielu medzipamäte alebo obnovením továrenských nastavení. Režim obnovy je odlišné softvérové ​​prostredie, ktoré beží nezávisle od systému Android. Ak chcete zistiť, či je možné zariadenie zaviesť do tohto režimu, postupujte takto:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte Domov a Zvýšiť hlasitosť tlačidlá, potom stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč, ale naďalej držte Domov a Zvýšiť hlasitosť kľúče.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou Znížiť hlasitosť klávesom, prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Môžete buď vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte alebo urobte a obnovenie výrobných nastavení keď je v tomto režime. Navrhujeme, aby ste sa najskôr pokúsili vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak sa telefón nereštartuje späť do normálneho režimu, je čas, aby ste obnovili výrobné nastavenia.

Teraz, ak problém pretrváva a váš telefón sa naďalej nedokáže normálne reštartovať, môžete skúsiť zistiť, či to pomôže jeho zavedenie do režimu sťahovania a opätovné spustenie bootloaderu. Ak máte iný počítač, môžete ho skúsiť použiť aj na opätovné načítanie bootloaderu. Takto zaistíte, že na prvom mieste vylúčite pravdepodobnosť, že prvý počítač bude príčinou problému.

Teraz je blikanie bootloaderu zložitý proces. Ak to neurobíte správne, postup blikania môže komplikovať veci a dokonca natrvalo murovať vaše zariadenie. Kroky, ktoré uvádzame nižšie, majú iba demonštrovať, ako zmeniť bootloader. Presné kroky sa môžu mierne líšiť pre váš telefón, takže ak sa rozhodnete pre tento postup, urobte si podrobnejší prieskum. Najprv musíte do počítača nainštalovať správnu verziu Odina, aby ste mohli vykonať aktualizáciu.

Nižšie uvádzame typické kroky, ako zmeniť nastavenia bootloaderu Samsung:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal mať v sebe veľa súborov AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na ikonu Karta BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 4 je čierna, nezapne sa

Môj telefón má čiernu obrazovku. Rozsvietia sa iba svetlá dole. Tlačidlo na zvýšenie a zníženie hlasitosti funguje, ale nemôžem odpovedať ani otvoriť obrazovku. Vybral som batériu a všetko som vyčistil, počkal som 10 minút, kým som batériu vložil späť, a nič sa nestalo. Nespadlo ani nezmoklo. Čo môžem skúsiť ďalej ?? - Michelle

Riešenie: Ahoj Michelle. Telefón sa zreteľne zapína, pretože sa rozsvietia spodné svetlá, takže obrazovka nemusí fungovať správne. Skúste zistiť, či je možné obrazovku znova zapnúť v iných režimoch - režim obnovenia, režim sťahovania, bezpečný režim. Ak zostane čierny alebo nereaguje, musíte ho odoslať, aby bolo možné obrazovku opraviť alebo vymeniť.

Ďalej sú uvedené kroky na reštartovanie telefónu na alternatívne režimy (kroky obnovenia sú uvedené vyššie):

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak budete môcť obrazovku zapnúť v ktoromkoľvek z týchto režimov, znamená to, že môže fungovať závada systému Android, ktorá bráni tomu, aby fungovala normálne. Na vyriešenie problému nezabudnite na obnovenie továrenských nastavení pomocou režimu obnovenia.

Problém 3: Galaxy Note 4 sa vypne, keď je batéria takmer vybitá, obrazovka sama stmavne

Ahoj. Moja poznámka 4 môže klesnúť na 24 - 30% a vypne sa. Niekedy, keď sa vypne v takom percente, pokúsi sa ho znova zapnúť a vypnúť. Vyskúšal som mäkký reset a tiež som raz vymenil batériu. O môj telefón je postarané, bez poškodenia vodou. Má nainštalované všetky aktualizácie. Okrem tej, ktorú som dostal práve dnes. Čo spochybňujem, pretože spoločnosť Google ukazuje, že táto aktualizácia vyšla v októbri 2016. Táto nová aktualizácia je MMB29M.n910vvru2cpd1.

Pri písaní vám tiež nastal ďalší veľký problém. Obrazovka zamrzne a potom zhasne. Potom, čo počkám 30 sekúnd, sa obrazovka znova zapne. Potom musím zadať heslo, akoby sa telefón skutočne vypol a reštartoval (ale nebolo to tak). Ak potrebujete ďalšie informácie, kontaktujte ma. Ďakujem. - Mark

Riešenie: Ahoj Mark. Najskôr musíte obnoviť medzipamäť systému vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte (kroky uvedené vyššie). Toto je obzvlášť dôležité, pretože si myslíte, že problém sa začal po aktualizácii.

Po druhé, pretože sa zdá, že máte problém s batériou, musíte tiež vyskúšať rekalibráciu batérie. Dá sa to ľahko urobiť, takže ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Vypustite batériu na 0% pomocou telefónu. Môžete to hrať hry alebo robiť obvyklú rutinu. Aby ste to však zvládli rýchlejšie, odporúčame vám používať aplikácie, ktoré vyžadujú veľa zdrojov, napríklad hry náročné na grafiku.
2. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
3. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%.
4. Pred odpojením telefónu od nabíjačky počkajte hodinu.
5. Používajte telefón, kým batéria nedosiahne 0% percent. Telefón by sa mal vypínať sám.
6. Nabite telefón na 100%, počkajte hodinu a potom ho znova odpojte.
7. Batéria by mala byť teraz prekalibrovaná. Sledujte, ako telefón funguje.

Ak tieto dva postupy nepomôžu pri riešení problému, obnovte výrobné nastavenia. Týmto zaistíte, že vrátite všetky nastavenia systému Android a predinštalovaných aplikácií späť do pôvodného známeho funkčného stavu. Ak je problém spôsobený závadou operačného systému, ktorá sa vyvinula po najnovšej aktualizácii, obnovenie výrobných nastavení by ju malo eliminovať.