Obsah

• Ako opraviť mobilné dáta Galaxy Note10 sa stále odpája

Galaxy Note10 je rýchly na všetkých frontoch, takže pre každého používateľa môže byť niekedy frustrujúce, keď zažije pomalé alebo prerušenie mobilného dátového pripojenia. V niektorých prípadoch môže byť odpojenie v skutočnosti príznakom pomalého pripojenia a naopak. V tomto článku o riešení problémov vám pomôžeme opraviť Galaxy Note10, ktorý stále trpí odpojením od mobilných dát.

Ako opraviť mobilné dáta Galaxy Note10 sa stále odpája

Problémy s mobilnými dátami sa dajú zvyčajne vyriešiť na úrovni používateľa. Ak sa mobilné dáta stále odpájajú a vy vôbec netušíte prečo, pri riešení problému s Galaxy Note10 postupujte podľa nasledujúcich pokynov.

Mobilné dáta Galaxy Note10 sa stále odpojujú, oprava č. 1: Skontrolujte umiestnenie problému

K výpadkom siete môže občas dôjsť. Pokúste sa skontrolovať, či vo vašej oblasti nedochádza k prerušeniu služby pomocou iného telefónu, ktorý je pripojený k vašej sieti. Ak existujú aspoň 2 telefóny s rovnakým presným problémom, môžete to overiť zavolaním svojho operátora cez pevnú linku.

Niektorí dopravcovia môžu mať vlastnú aplikáciu, ktorá pomáha zákazníkom kontrolovať možné problémy so sieťou. Nainštalujte si aplikáciu a skontrolujte, či existuje nejaký problém so sieťou, ktorý spôsobuje problémy s mobilnými dátami.

Mobilné dáta Galaxy Note10 sa stále odpojujú, oprava č. 2: Skontrolujte signálne pruhy

Signálne pruhy sú zjavným indikátorom možného problému so sieťou. Ak signál zmizne, keď sa vaše mobilné dáta Galaxy Note10 stále odpojujú, ide o problém so sieťou. Môžete to buď počkať, alebo sa môžete poradiť so svojím dopravcom.

Mobilné dáta Galaxy Note10 sa stále odpojujú, oprava č. 3: Overte rýchlosť pripojenia

Ak vôbec neklesne signál, je možné, že problém môže spôsobovať pomalé pripojenie k internetu. Ak je internet pomalý, môže sa to niekedy prejavovať ako pravidelné odpojenie. Skúste si urobiť rýchly test rýchlosti na stránke fast.com alebo speedtest.net. Ak je rýchlosť internetového pripojenia príliš nízka na vami objednanú rýchlosť, mali by ste o tom požiadať o pomoc svojho operátora.

Mobilné dáta Galaxy Note10 stále prerušujú opravu č. 4: Odpojte sieť VPN (ak ju používate)

Aj keď používanie VPN môže občas pomôcť pri riešení problémov s pripojením, môže to byť tiež príčinou problémov s pripojením. Ak používate sieť VPN, skúste ju odpojiť a zistiť, ako funguje mobil bez nej. Ak nedôjde k odpojeniu vôbec, môžu mať problémy služby VPN, ktoré používate.

Mobilné dáta Galaxy Note10 sa stále odpojujú, oprava č. 5: Reštartujte zariadenie

Problémy so sieťou niekedy pominú, keď sa zariadenie reštartuje. Ak ste to ešte nevyskúšali, nezabudnite reštartovať Note10. Stlačením tlačidla napájania otvorte ponuku bootovania a potom vyberte možnosť Reštartovať. Ak to nefunguje, skúste stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo Bixby / vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Mobilné dáta Galaxy Note10 sa stále odpojujú, oprava č. 6: Obnovte nastavenia siete

Ak sa mobilné dáta stále odpojujú, musíte sa pokúsiť obnoviť sieťovú konfiguráciu vášho Galaxy Note10. To je ako:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Mobilné dáta Galaxy Note10 stále odpojujú opravu č. 7: Riešenie problémov s aplikáciou (ak sa problém vyskytuje iba v konkrétnej aplikácii)

Ak sa zdá, že sa mobilné dáta odpojujú iba pri používaní konkrétnej aplikácie, je možné, že máte po ruke problém s aplikáciou. Skúste vyriešiť problém s aplikáciou a zistiť, čo sa stane. Musíte urobiť päť vecí:

• Vynútené ukončenie
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií
• Obnovte údaje aplikácie
• Aktualizujte aplikáciu
• Obnovte predvoľby aplikácie

Vynútiť ukončenie aplikácie. Reštartovanie nesprávne fungujúcej aplikácie môže viesť k opätovnému naštartovaniu systému do normálneho fungovania. Postupujte podľa týchto krokov:

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií. Odstránenie medzipamäte aplikácie môže niekedy vyriešiť menšie problémy s aplikáciou. Urobiť to:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Vymazať údaje aplikácie. Ak v tomto okamihu nefunguje nič, môžete pomocou nasledujúcich krokov obnoviť aplikáciu do pôvodného stavu:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Aktualizujte aplikáciu. Zastarané aplikácie sa niekedy môžu stať nekompatibilnými a spôsobiť problémy. Nezabudnite skontrolovať aktualizáciu v Obchode Google Play. Ak aplikácia pochádza z Obchodu Play, kontaktujte jej vývojára, aby ste vedeli, ako ju aktualizovať.

Obnovte predvoľby aplikácie. Niektoré aplikácie na fungovanie vyžadujú iné predvolené systémové aplikácie. Niekedy môžu byť tieto predvolené aplikácie vypnuté inými aplikáciami alebo po niektorých systémových zmenách, napríklad po aktualizácii. Ak chcete zaistiť, aby boli znova povolené všetky predvolené aplikácie, môžete urobiť tieto kroky:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte Galaxy Note10 a skontrolujte problém.

Mobilné dáta Galaxy Note10 sa stále odpájajú, oprava č. 8: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Zlá vyrovnávacia pamäť systému môže mať za následok najrôznejšie problémy. Aby ste sa uistili, že má Note10 obnovenú systémovú medzipamäť, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie. Je to dôležité, pretože vaše zariadenie sa nespustí do režimu obnovenia, keď je zapnuté.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
3. Po zobrazení obrazovky Android Recovery uvoľnite tlačidlá.
4. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
7. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
8. Počkajte chvíľu, kým systém vymaže vyrovnávaciu pamäť.
9. Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie. Týmto sa zariadenie vráti do normálneho rozhrania.

Mobilné dáta Galaxy Note10 stále prerušujú opravu č. 9: Núdzový režim

Zlá aplikácia tretej strany môže niekedy spôsobiť problémy s Androidom alebo inými aplikáciami. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, reštartujte Galaxy Note10 do bezpečného režimu a skontrolujte, či sa mobilné dáta neustále odpojujú. Ak to neurobí iba v bezpečnom režime, musí byť príčinou jedna z nainštalovaných aplikácií.

Reštartovanie zariadenia Samsung Galaxy Note10 do bezpečného režimu:

1. Keď je zariadenie zapnuté, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí ponuka vypnutia, a potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte by sa mal v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobraziť „Núdzový režim“.
6. Skontrolujte problém.

Núdzový režim môže byť užitočným trikom pri kontrole problému, ale neurčí presnú aplikáciu. Aby ste zistili, ktoré z vašich aplikácií môžu byť za týmto problémom, budete musieť urobiť proces eliminácie. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite Galaxy Note10 do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Ak sa problém vráti alebo keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať postupne odinštalovať aplikácie. Ak máte nainštalovaných veľa aplikácií, budete tomu musieť venovať nejaký čas. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Je dôležité, aby ste súčasne odinštalovali iba jednu aplikáciu. Po odstránení aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a znova skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy Note10 stále problematický, opakujte kroky 1 až 4, kým nebude identifikovaná nečestná aplikácia.

Mobilné dáta Galaxy Note10 stále prerušujú opravu č. 10: Obnovenie výrobných nastavení

Ak žiadny z návrhov nefunguje, môžete svoje zariadenie vymazať pomocou továrenských nastavení. Obnovenie výrobných nastavení je často účinné pri riešení problémov so softvérom. Ak sú mobilné dáta vo vašom zariadení spôsobené jedinečnou chybou softvéru, mohlo by to pomôcť.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť výrobné nastavenie Note10:

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 prostredníctvom ponuky nastavení

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu, aby ste vymazali údaje z telefónu.

Mobilné dáta Galaxy Note10 stále prerušujú opravu # 11: Získajte pomoc od operátora siete

Nie všetky príčiny problémov s mobilnými dátami sú v zariadení. Ak obnovenie továrenských nastavení problém nevyrieši, môžete predpokladať, že môže ísť o problém mimo vašu kontrolu. Kontaktujte svojho operátora a požiadajte ho o pomoc.

Súvisiace čítanie: Čo robiť, ak Galaxy Note10 stále zobrazuje Žiadnu službu

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.